Мастер-план комплексного обслуживания наших клиентов в интернете. План предварительный и обобщённый для всех проектов типа «сайт», когда проект у Заказчика уже работает. Точный план составляется менеджером после проведения анкетирования, составлению и защиты видения. Эта процедура проводится в первые 1-2 недели проекта, одновременно с анализом среды и подготовкой инфраструктуры проекта.