Комплексное обслуживание интернет-магазина «Электроцентр»

Полученный после нескольких подрядчиков проект имел множество проблем, включая недоверие клиента и общее разочарование от работы коллег по цеху. Нам удалось решить их все. Сотрудничество с представителями компании продолжается: новые совместные проекты уже в работе.

Роман Калинин, руководитель проекта

Задачи проекта

Разработка сайта с удобным каталогом товаров.
Внутренняя оптимизация каталога товаров под НЧ запросы.
Продажи на сайте.
Поисковая оптимизация сайта.

Исследования

Исследование рынка электротоваров в СЗФО (конкурентный анализ, анализ спроса).
Изучение правил торговли в условиях особой экономической зоны.
Сбор и систематизация поисковых запросов пользователей по тематике электротоваров (составление семантического ядра).

Ключевые показатели

Для измерения результатов реализации проекта

Привлечение посетителей из поисковых систем.
Получение удобного инструмента для работы с постоянными покупателями.
Повышение продаж в сегменте B2B и B2C.

Аудитория сайта

Мелкооптовые покупатели электротоваров из Калининграда и области.
Розничные покупатели электротехники.

Удалось эффективно использовать трафик поисковых систем «Яндекс» и Google. Наблюдается ускоренный рост показателей.

Роман Калинин, руководитель проекта

О создании структуры страниц сайта

При разработке использована классическая структура интернет-магазина. Проработана главная страница, содержащая информацию о работе магазина и динамически меняющиеся блоки с акциями и новостями.

Выделены разделы основных товарных групп, включающие подкатегории с конкретными наименованиями. Разработана структура витрины на типовой странице и форма фильтра товаров по параметрам.

Отдельно проработана структура страниц с дополнительной информацией для клиентов.

Об отчёте, созданном в результате этапа «Исследования»

В результате проделанной работы сотрудниками Cetera была сформирована полная картина об основных представителях рынка электротоваров и электротехники Калининградской области.

Была собрана информация о правилах торговли в особой экономической зоне и ограничениях на торговлю с центральной Россией. Оказалось, что доставка товаров, купленных в магазине в Россию ограничена экономическими условиями свободной экономической зоны, и выход на рынок CЗФО и ЦФО клиенту затруднен. Приоритетным направлением развития стал максимальный охват Калининградской области.

Было собрано обширное семантическое ядро, включающее более 3000 поисковых запросов пользователей. Под наиболее релевантные запросы коммерческой тематики оптимизированы разделы каталога.

На основании частотности запросов проведены работы по контент-маркетингу. Создаваемые текстовые материалы неизменно попадают в топ-10 поисковых систем и приводят на сайт посетителей.

Дополнительно создан справочник основных терминов области и брендов производителей электротехники.

Консультирование и планирование

Анализ конкурентов

На основе поисковой выдачи по наиболее популярным запросам отобраны основные конкуренты. Рассматривались только компании, не учитывались агрегаторы, маркетплейсы, доски объявлений, каталоги и прочие подобные сайты.

Проведен анализ конкурентов по сравнительной таблице Cetera. Выявлены типичные функциональности, содержание основных страниц, тексты ключевых анонсов, перечень акций и другая информация.

Сегментирование, таргетирование, позиционирование, customer journey

Определены группы целевой аудитории.
Соотнесены страницы проекта и группы аудитории.
Разработаны пути пользователей по страницам и разделам.

Проектирование

Семантическое ядро

C использованием KeyCollector и Keys.so собраны ключевые слова. Произведено ранжирование высокочастотных, среднечастотных и низкочастотных запросов. Ядро очищалось вручную, а затем проверялось на нецелевые запросы заказчиком.

Карта сайта

На основе семантического ядра и результатов сегментирования аудитории составлена структура интернет-магазина и каталога. В качестве многих заголовков названий разделов 2-3 уровня используются наиболее часто встречающиеся поисковые запросы.

Платформа

Сервер — выделенный физический сервер, арендованный Заказчиком в дата-центре, настроен Cetera в рамках проекта.
Операционная система — Linux Debian
Веб-серверы: Apache, nginx
База данных — MySQL
Языки программирования: PHP, JavaScript
Система управления — «1С-Битрикс»

Разработка

Верстка выполнена на framework Foundation 6.0. Обеспечена адаптивная вёрстка. Код прошёл тестирование на соответствие стандартам W3C.

Программирование выполнялось на PHP. Отдельные возможности реализованы на стандартных модулях jQuery.

Контроль качества проводился автоматическими системами. Обеспечено соответствие стандартам PSR для PHP. Пройдены все встроенные тесты (безопасность, производительность, неизменность ядра и т.д.) системы управления контентом.

1 версия сайта

Прототип

Главная страница

Страница товара

Дизайн

С учетом особенностей аудитории и направления деятельности компании разработан современный адаптивный дизайн, включающий все элементы, необходимые для эффективного контакта с посетителями. В рамках работы по дизайну сайта были разработаны основные элементы фирменного стиля компании: логотип, сочетания цветов и шрифтов для фирменной символики.

Выбор был сделан в сторону яркой и современной концепции, отдельными элементами подчеркивающей принадлежность к мужской аудитории. Созданный брендбук применяется компанией по настоящее время.

1 итерация

2 итерация (согласована)

Запуск проекта

Несмотря на большое количество сложностей, переданных нам вместе с проектом, нам удалось не только запустить сайт stv39.ru, но и доказать эффективность выбранных нами решений.

Вопреки трудностям на старте, коллеги справились на отлично! С удовольствием участвовал в реализации этого проекта и всегда готов к обсуждению перспектив развития и планов по дальнейшему сотрудничеству с компанией «Электроцентр».

Владислав Ухов, генеральный директор Cetera

Цитата клиента о проекте

Во время разработки сайта нам пришлось сменить нескольких подрядчиков. Пребывали в глубоком унынии от предыдущей работы и слабо верили в успех, надежда покидала наш офис вместе с деньгами. Но мы нашли команду, с которой решили идти до конца. Да, не все было гладко, но уверенность 3-й рабочей группы, трудившейся над нашим сайтом, помогла нам вновь обрести веру в успех. Теперь видим результат и продолжаем двигаться вперед. Спасибо коллегам

Сергей Иванов, менеджер ООО «Электроцентр»

Примечания

В самом начале работы в тексте одного из шаблонов, нами было найдено послание от одного из прошлых подрядчиков: «Видит Бог, мы этого не хотели». С этого момента желание превзойти наших предшественников и обеспечить проекту отличный старт стало нашей главной движущей силой. Она не только позволила достичь желаемого, но и стала для многих сотрудников толчком к развитию своих профессиональных навыков и повышению в должности.