Процесс создания приложения в мессенджере идентичен разработке сайта.
Все те же самые этапы, уже привычные нам по разработке сайтов: проектирование, дизайн, верстка, внедрение инфраструктуры, публикация, программирование, интеграция, тестирование...
У приложения для мессенджеров нет существенных отличий от сайтов, лишь легкие технологические особенности. Мастер-планы создания приложений ничем не отличаются от планов создания соответствующих типов сайтов: корпоративный, магазин, личный кабинет... и т.д. (все типовые мастер-планы).