Вендор CRM — комплекс решений организационного и технологичного плана, работа которого направлена на получение, обработку и использование данных о клиентах. Система обеспечит доступ к истории взаимоотношений с компанией, и станет незаменимым инструментом, посредством которого проводится анализ предпочтений потребителя.
Многие владельцы онлайн-магазинов по достоинству оценили систему сквозной аналитики. Она позволяет контролировать эффективность рекламных каналов и те показатели, которые приближены к бизнесу, к примеру, полученный доход с каждого привлеченного заказа.