Бот имеет только текстовый интерфейс (поддерживаются иконки, ссылки, кнопки и файлы), а приложение — любой графический интерфейс.
Приложение представляет собой полноценный веб-сайт любого типа (корпоративный, магазин, кабинет...), работающий непосредственно в мессенджере. У приложения могут быть:
- индивидуальный дизайн с вашим брендом;
- любые интерфейсы;
- любые функциональные возможности;
- разные варианты отображения данных.
В целом, приложение — полный аналог сайта.
В отличие от приложений в мессенджерах, чат-боты не имеют дизайна (за исключением цветовых схем, иконок и т.д.) и взаимодействуют с пользователем только текстом, ссылками, кнопками. Бот может передавать пользователю изображения и любые другие файлы. Чат-бот, в целом, идентичен по возможностям обычному диалогу в мессенджере с другим человеком.