CRM

Внедрение CRM

Свяжитесь с менеджерами

Что включено

  • Поставка лицензии CRM.
  • Установка системы на сервере.
  • Заведение пользователей и настройка прав.
  • Интеграция CRM с Active Directory или другой службой каталогов.
  • Интеграция с сайтом.
  • Интеграция с телефонией.
  • Первичное консультирование.
  • Обучение менеджеров работе в CRM.
  • Настройка отчётов по продажам внутри системы.
  • Описание и конфигурирование бизнес-процессов продаж.
  • Настройка воронок продаж в CRM.

Цены

2 варианта финансирования проекта

Предлагаем привычный вариант с оплатой по часам или эффективный способ сокращения издержек в проекте с помощью абонентской платы. Сравните эти два варианта.

С оценкой задач

1 300₽ /час

Для разовых проектов или небольших объемов поддержки.

  • ЧТЗ на каждую задачу.
  • Акт по каждому ЧТЗ.
  • Релиз по каждому акту.
  • Фиксированные сроки и бюджет по ЧТЗ.
Загрузите договор

Безлимитное обслуживание

245 000₽ /месяц

Крупные проекты с высокой изменчивостью и амбициям по скорости развития.

  • Размер абонплаты зависит от типа сайта.
  • Фиксированная цена месяца.
  • Безлимитное количество задач и часов.
  • Любое количество сайтов от 1 заказчика.
  • Все заявки — сразу в работу.
  • Без оценки и без учета часов.
  • Исполнение заявок по SLA.
  • Релизы после каждой задачи.

Свяжитесь с менеджерами

Зачем внедрять CRM

Внедрение CRM-системы в бизнес-процессы организации имеет ключевое значение для повышения её эффективности. Это обусловлено рядом факторов:

  • Централизация данных: CRM объединяет информацию о клиентах в одной базе, что обеспечивает легкий доступ и управление данными, уменьшая риски потери или дублирования информации.
  • Улучшение взаимодействия с клиентами: система позволяет отслеживать историю общения, предпочтения и отзывы клиентов, что способствует индивидуализации подхода и повышению уровня удовлетворенности клиентов.
  • Автоматизация процессов: от рутинных задач, таких как ведение документооборота, до маркетинговых кампаний, что существенно экономит время сотрудников и снижает вероятность ошибок.
  • Аналитика и отчетность: CRM предоставляет инструменты для анализа продаж, воронки продаж, эффективности маркетинговых кампаний, позволяя своевременно принимать управленческие решения и оптимизировать процессы.
  • Повышение продаж: за счет более точного целевого анализа клиентов и эффективного управления продажами, включая управление воронкой продаж и оптимизацию маркетинговых стратегий.
  • Мобильность и доступность: современные CRM-системы предоставляют возможность доступа к данным в любое время и из любой точки мира, что особенно важно в условиях распространения удаленной работы.

Наличие CRM не просто улучшает внутренние процессы компании, но и напрямую влияет на качество обслуживания клиентов и, как следствие, на общий успех бизнеса. Это инвестиция в будущее, позволяющая строить долгосрочные и качественные отношения с клиентами.

Этапы внедрения CRM

  • Анализ текущих процессов. Перед внедрением CRM необходимо детально изучить бизнес-процессы компании, определить недостатки и потребности.
  • Выбор подходящей CRM-системы. В зависимости от специфики бизнеса, размера компании и требуемой функциональности выбирается наиболее подходящее решение.
  • Планирование внедрения. Разработка подробного плана, включающего этапы работ, ресурсы и сроки.
  • Настройка и кастомизация. Адаптация системы под конкретные бизнес-задачи и процессы компании.
  • Интеграция с другими системами. Обеспечение совместимости CRM с имеющимися в компании программами и базами данных.
  • Обучение персонала. Проведение тренингов для сотрудников для эффективного использования всех функций CRM.
  • Тестирование и запуск. Проверка работоспособности системы, устранение возможных ошибок перед полноценным запуском.
  • Постоянный мониторинг и оптимизация. Регулярное отслеживание эффективности системы и внесение необходимых корректировок.

Опыт

CRM на Laravel, личный кабинет для клиентов интернет-провайдера WOW TEL S.A.C.

Опыт

CRM на Laravel, личный кабинет для клиентов интернет-провайдера WOW TEL S.A.C.

Поддержка и развитие текущей CRM на Laravel, разработка личного кабинета для клиентов интернет-провайдера WOW TEL S.A.C.
Развитие «Битрикс24» для производителя и дистрибьютора непродовольственных товаров

Опыт

Развитие «Битрикс24» для производителя и дистрибьютора непродовольственных товаров

Индивидуальное развитие коробочной версии CRM «Битрикс24», дальнейшая интеграция с и B2B-кабинетом для дистрибьютора.
Конструктор сайтов на основе данных из CRM yClients

Опыт

Конструктор сайтов на основе данных из CRM yClients

Интеграция CRM yClients с облачным конструктором сайтов Fastsite с целью создания автоматических сайтов для клиентов yClients на основе данных из CRM.
Корпоративный портал, CRM для компании «Петровакс»

Опыт

Корпоративный портал, CRM для компании «Петровакс»

Поддержка и развитие корпоративного портала CRM Битрикс24 для компании «Петровакс».
CRM для компании «Орех»

Опыт

CRM для компании «Орех»

Поддержка CRM на «Битрикс24» для компании, занимающейся продажей автозапчастей.
Корпоративный портал, CRM для фармацевтической компании и правовой компании

Опыт

Корпоративный портал, CRM для фармацевтической компании и правовой компании

Поддержка и развитие корпоративного портала, CRM Битрикс24 для фармацевтической и правовой компании.
Переход с AmoCRM на «Битрикс24» для компании Craft Group

Опыт

Переход с AmoCRM на «Битрикс24» для компании Craft Group

Переход с AmoCRM на «Битрикс24» для компании Craft Group.
CRM для «Культура зрения»

Опыт

CRM для «Культура зрения»

Создание CRM для «Культуры зрения».
Сайт Eyecandy Studio

Опыт

Сайт Eyecandy Studio

Создание и комплексное продвижение сайта салона наращивания ресниц и оформления бровей.

Вопросы и ответы

Частные вопросы и ответы

Предусмотрена возможность интеграции с CRM, ERP, складскими системами или сервисами маркировки?

Возможность заказных интеграций – наше ключевое преимущество и позиционирование продукта.

Частные вопросы и ответы

Какой сервер нужен для размещения CRM-системы?

Эта конфигурация является достаточной для CRM-систем до 100 одновременно работающих пользователей (до 200 менеджеров в штате).

Частные вопросы и ответы

Как зайти на битрикс24?

Зайти на «Битрикс24» можно по ссылке.

Частные вопросы и ответы

Как зайти на сайт Битрикс?

Зайти на «Битрикс24» можно по ссылке.

Статьи

CDP vs CRM vs DMP в чем же разница

Статьи

CDP vs CRM vs DMP в чем же разница

В статье прописаны сравнительные характеристики, описание CDP, CRM, DMP. Заметка создана на базе авторитетных источников, включая зарубежные и официальные ресурсы разработчиков. 
Личный кабинет Битрикс24

Статьи

Личный кабинет Битрикс24

Личный кабинет Битрикс относится к скрытым разделам портала. Для получения доступа пользователь должен зарегистрироваться на сайте. С помощью учетной записи клиент может узнавать необходимые сведения: история заказов, статус, получать необходимый контент, акционные и бонусные предложения.
Интеграция AmoCRM и WordPress Woocommerce

Статьи

Интеграция AmoCRM и WordPress Woocommerce

WooСommerce amoCRM интеграция — это специально разработанный плагин, с помощью которого у пользователей появляется уникальная возможность без каких-либо сложностей перенаправлять ранее сформированные заказа на персональный кабинет в amoCRM.
Интеграция OpenCart и МойCклад

Статьи

Интеграция OpenCart и МойCклад

Специализированное программное обеспечение «МойСклад» является разработкой российских программистов, которые оказывают существенную помощь владельцам торговых онлайн-платформ. Важно понимать, что большинство онлайн-платформ функционирует на специализированной платформе Opencart.
Интеграция Битрикс24 и МойCклад

Статьи

Интеграция Битрикс24 и МойCклад

МойCклад — специализированное программное обеспечение учета товара, которое ориентировано на отечественных потребителей. Отличительной особенностью считается наличие универсального формата процесса выгрузки информации с одновременной совместимостью непосредственно с системой Битрикс24. Программное обеспечение предоставляет возможность автоматизировать обмен данными в двустороннем порядке, а также добавление заключенных сделок из Битрикс24 с последующей организацией учета внутри компании.
Интеграция Битрикс24 и Tilda

Статьи

Интеграция Битрикс24 и Tilda

Битрикс24 — специализированный комплексный сервис, который способен охватить многочисленные аспекты функционирования компании. Разработчики связывают использование с переездом в новый офис, что подтверждается отзывами клиентов.
Интеграция Битрикс24 и Asterisk

Статьи

Интеграция Битрикс24 и Asterisk

Asterisk — это современной эффективное кроссплатформенное решение, используемое при организации компьютерной телефонии. Астериск — специализированная программная автоматизированная телефонная станция. В случае интеграции с Битрикс24 обеспечивает пользователям широкие функциональные возможности.
Интеграция Битрикс24 и 1С

Статьи

Интеграция Битрикс24 и 1С

Интеграция Битрикс 24 и 1С предоставляет возможность существенно оптимизировать процессы внутри компании, что автоматически влечет улучшение качества обслуживания клиентов с одновременной экономией личного времени.

Статьи

Интеграция Битрикс24 и СБиС

Специализированный сервис СБИС осуществляет сбор сформированных заказов со всех имеющихся каналов в едином месте, после чего автоматически формирует лиды с последующей передачей в обработку.