Опыт

Переход с AmoCRM на «Битрикс24» для компании Craft Group

Задачи проекта

  • Автоматизация регулярных бизнес-процессов компании
  • Оптимизация работы сотрудников компании

Основные скриншоты портала

Первая покупка — доска лидов

Первая покупка - доска лидов

Воронки сделок

Воронки сделок

ОМК Этапы производства — Шаблон БП

ОМК Этапы производства - Шаблон БП

Платформа

  • Сервер — выделенный физический сервер, арендованный Заказчиком в дата-центре, настроен Cetera в рамках проекта.
  • Операционная система — Linux Debian
  • Веб-серверы: Apache, nginx
  • База данных — MySQL
  • Языки программирования: PHP, JavaScript
  • Система управления: «Битрикс24»

Разработка

Программирование выполнялось на PHP. Отдельные возможности реализованы на стандартных модулях jQuery.

Контроль качества проводился автоматическими системами. Обеспечено соответствие стандартам PSR для PHP. Пройдены все встроенные тесты (безопасность, производительность, неизменность ядра и т.д.) системы управления контентом.

Дальнейшее развитие

Развитие осуществляется на основе периодических процессов выявления потребностей и планирования проектов — видений. Интервью проводятся с периодичностью раз в квартал. Корректировка планов — ежемесячно вносятся изменения в мастер-планы проекта. Ключевые задачи:

Июль, 2019 г.

  • Разработка концепции взаимодействия фронт-офиса и бэк-офиса (первая часть).
  • Интеграция с (первый этап работ).
  • Перенос БП Сбыта «Повторная продажа» (первый этап работ).
  • Перенос БП Сбыта «Повторная продажа» (основной этап).

Август, 2019 г.

  • БП Первая и Повторная продажи должны представлять из себя экран сделок.
  • Разработка концепции взаимодействия фронт-офиса и бэк-офиса (финальная часть).
  • Перенос БП Сбыта «Повторная продажа» (финальный этап работ).
  • Перенос БП «Юридический отдел» в «Битрикс24» (основная часть работ).
  • Создать шаблон договора.
  • Обсуждение, уточнение ТЗ по БП «СЭБ — прочее».
  • Обсуждение, уточнение ТЗ по БП «СЭБ — ПДЗ».

Сентябрь, 2019 г.

  • БП Первая и Повторная продажи должны представлять из себя экран сделок.
  • Разработка концепции взаимодействия фронт-офиса и бэк-офиса (финальная часть).
  • Перенос БП Сбыта «Повторная продажа» (финальный этап работ).
  • Перенос БП «Юридический отдел» в «Битрикс24» (основная часть работ).
  • Создать шаблон договора.
  • Обсуждение, уточнение ТЗ по БП «СЭБ — прочее».
  • Обсуждение, уточнение ТЗ по БП «СЭБ — ПДЗ».

Октябрь, 2019 г.

  • Подбор технических параметров сервера для проекта.
  • Доработки по приложению дедубликации сущностей.
  • Тестирование, отладка БП «Юридический отдел».
  • Подготовка обучающих материалов по БП «Юридический отдел».
  • Залить неактивную базу контрагентов (+ контакты в них) как лиды в «Битрикс24».
  • Перенос БП «СЭБ — ПДЗ».
  • Перенос БП «Служба безопасности» («СЭБ — прочее»).

Декабрь, 2019 г.

  • Доработки по БП Юротдела.
  • Обсуждение, уточнение ТЗ БП Сбыта «Тендерные сделки».
  • Перенос БП Сбыта «Тендерные сделки» (первый этап).
  • Доработки, тестирование и отладка БП «СЭБ — ПДЗ».
  • Доработки, тестирование и отладка БП «СЭБ — прочее».
  • Обсуждение БП «Кредитный комитет», уточнение ТЗ.
  • Перенос БП «Кредитный комитет» в «Битрикс24».
  • Автоматизация воронки «Повторная продажа».
  • Реализовать проверку реквизитов компании по сделке в БП и карточке сделки.
  • Обсуждение, уточнение ТЗ по БП «Заявки на подключение внешнего документооборота».
  • Отладка перенесенных БП по итогу обратной связи пользователей.
  • Презентация БП «Кредитный комитет» владельцам бизнес-процессов.
  • Перенос на боевой портал БП «Заявка на подключение ВЭДО».
  • Обсуждение, уточнение ТЗ на БП Сбыта «Производство металлоконструкций».
  • Тестирование, отладка БП «Заявки на подключение внешнего документооборота».
  • Обсуждение, уточнение ТЗ на БП «Расчет Ж/Д доставок».
  • Тестирование, отладка БП «Кредитный комитет».
  • Доработки по результатам тестирования БП«Тендерный отдел».
  • Перенос БП «Хозяйственные договоры».
  • Автоматическое пропорциональное распределение заявок.
  • Задачи для менеджеров МК в БП «Металлоконструкции».
  • Перенос БП «Расчет Ж/Д доставок».
  • Перенос БП Сбыта «Производство металлоконструкций».
  • Бизнес-процесс переноса сделки по металлоконструкциям из воронки «Повторная продажа» в воронку «ОМК Этапы производства».
В декабре 2019 проект был остановлен.

Составные части проекта



img-01
img-02
img-03
img-04
img-05
img-06
img-07
img-08
img-09
img-10
img-11
img-12
img-13
img-14
img-15
img-16
img-17
img-18
img-19
img-20
img-22
img-23
img-24
img-25
img-26
img-27
img-28
img-29
img-30
img-32
img-33
img-34
img-35
img-36
img-37
img-38

Похожие кейсы

CRM для компании «Вязаный»

Опыт

CRM для компании «Вязаный»

Внедрение CRM на базе «Битрикс24» для потребностей интернет-магазина принадлежностей для вязания.
CRM для компании «Заряд»

Опыт

CRM для компании «Заряд»

Настройка бизнес-процессов по ТЗ для CRM на «Битрикс24» производителя хоккейных клюшек.
CRM на Laravel, личный кабинет для клиентов интернет-провайдера WOW TEL S.A.C.

Опыт

CRM на Laravel, личный кабинет для клиентов интернет-провайдера WOW TEL S.A.C.

Поддержка и развитие текущей CRM на Laravel, разработка личного кабинета для клиентов интернет-провайдера WOW TEL S.A.C.
Развитие «Битрикс24» для производителя и дистрибьютора непродовольственных товаров

Опыт

Развитие «Битрикс24» для производителя и дистрибьютора непродовольственных товаров

Индивидуальное развитие коробочной версии CRM «Битрикс24», дальнейшая интеграция с 1С и B2B-кабинетом для дистрибьютора.
Конструктор сайтов на основе данных из CRM yClients

Опыт

Конструктор сайтов на основе данных из CRM yClients

Интеграция CRM yClients с облачным конструктором сайтов Fastsite с целью создания автоматических сайтов для клиентов yClients на основе данных из CRM.
Корпоративный портал, CRM для компании «Петровакс»

Опыт

Корпоративный портал, CRM для компании «Петровакс»

Поддержка и развитие корпоративного портала и CRM на платформе «Битрикс24» для ведущего российского разработчика и производителя инновационных иммунобиологических препаратов и вакцин.