Вашу заявку получат компании из нашего каталога.
Данный вид поддержки доступен:
Пользователи данных порталов смогут получить поддержку (изучение логов, подключение разработчиков Битрикс24 и т.п.) в решении частных технических проблем.
Партнерская техническая поддержка оказывается исключительно через обращения в NFR-портале.
Поддержка в виде консультаций по общим вопросам оказывается новым клиентам Битрикс24 в течение 30 дней. Мы не подключаем технических специалистов для решения частных проблем, а рекомендуем обратиться к партнерам.
Если с такого портала в онлайн-чат поступит вопрос от партнера, то поддержка также будет осуществляться в виде ответов на общие вопросы.
После 30 дней задавать общие вопросы, а также обращаться в техническую поддержку, можно будет после приобретения коммерческого тарифа.
С 1 августа консультационная поддержка будет составлять 16 дней.
Если вы привыкли решать вопросы с технической поддержкой с помощью тикетов, то такая возможность остается. Но все же мы рекомендуем решать вопросы в онлайн-чатах. Почему это удобно?
Такие клиенты являются некоммерческими и, к сожалению, не имеют доступ к полной технической и консультационной поддержке. Они в полной мере могут пользоваться готовыми ответами на нашем сайте и участвовать в вебинарах.
Если возникают технические сложности с Приложениями24, то оказать его поддержку может только разработчик конкретного решения.
| Тип решения | Saas |
|---|---|
| Бесплатный тариф | Есть |
