^ Наверх

Корпоративный портал, CRM для «Центральной фармацевтической компании»

Поддержка и развитие корпоративного портала, CRM Битрикс24 для «Центральной фармацевтической компании»

Цена проекта в Cetera Labs

190 000
рублей в месяц, услуга «Комплексное обслуживание» (корпоративный портал, CRM).

Этот кейс обновляется ежемесячно.

Задачи проекта

  1. Доработка коробочного Битрикс24 под задачи клиента.
  2. Автоматизация бизнес-процессов компании.
  3. Интеграция с 1С.
  4. Настройкой CRM модуля.
  5. Техподдержка.

Платформа

  • Сервер — выделенный физический сервер в дата-центре, настроен Cetera в рамках проекта.
  • Операционная система — Linux Debian
  • Веб-серверы: Apache, nginx
  • База данных — MySQL
  • Языки программирования: PHP, JavaScript
  • Система управления: «Битрикс24»

Разработка

Разработка осуществляется на основе периодических процессов выявления потребностей. Ежемесячно вносятся изменения в мастер-планы проекта. Ключевые задачи:

Сентябрь 2020

  • Создать тестовую площадку для портала.
  • Технический аудит производительности портала.
  • Аудит и доработка БП «Согласование договора».
  • Доработки по БП «Согласование договора» (первая часть).

Октябрь 2020

  • Выполнить аудит настройки сервера Заказчика и принять решение по администрированию (в том числе проверка настройки резервного копирования и мониторинга).
  • Настроить сервер Заказчика.
  • Протестировать Б24 по итогам настройки сервера.
  • Доработки по БП «Согласование договора» (вторая часть).
  • БП «Заявка на договор (ЦФК)».
  • Обновление Б24 (первый этап).
  • Функционал замещающего сотрудника на время отпуска - аудит готового решения https://marketplace.1c-bitrix.ru/solutions/itkn.replacement/.
  • Интеграция с 1С (первый этап - обсуждение, консультирование).

Ноябрь 2020

  • Реализовать функционал замещающего сотрудника на время отпуска.
  • Доработки по БП «Согласование договора» (третья часть).
  • Обновление Битрикс24 (второй этап).
  • БП «Согласование коммерческого договора» (первый этап).

Декабрь 2020

  • БП «Согласование коммерческого договора» (второй-третий этапы).
  • Обновление Б24 (третий этап).
  • Закрыть возможность закрывать задачи в роли соисполнитель и наблюдатель.

Январь 2021

  • Обновление версии 1С-Битрикс.
  • Доработки по БП «Согласование договора» (четвертый этап).
  • Обновление Битрикс24 (второй этап).
  • БП «Заказ корпоративной карты» (первый этап).
  • Настройка интеграции с 1С.

Февраль 2021

  • БП «Заказ корпоративной карты» (второй этап).
  • БП «Заявка на добор персонала» (первый этап).
  • БП «Согласование коммерческого договора» (пятый этап).
  • Настройка базы знаний в Б24.
  • Настройка внутренних заявок в CRM.

Март 2021

  • Согласование коммерческого договора (шестой этап).
  • Настройка заявок в IT.
  • Настройка базы знаний в Bitrix24.
  • БП «Оформление отпуска» (1 этап).

Апрель 2021

  • БП «Заявка на договор».
  • БП «Оформление отпуска» (2 этап).
  • Настройка напоминаний о задачах.

Май 2021

  • Исправление скрытия кнопки добавления документа в списке БП.
  • Исправление отображения закрытых задач при фильтре «В работе».
  • Исправление проверки плановых/желаемых дат отпусков.
  • Настройка переадресации задач при отпусках.
  • Добавление возможности выбора тестового пользователя.
  • Оптимизация быстродействия сайта и мобильного приложения.

Июнь 2021

  • Добавление функционала предварительного согласования отпусков.
  • Добавление возможности удаления группового чата.
  • Настройка переадресации уведомлений.
  • Настройка процесса создания заявок.
  • Добавление кнопки экспорта заявок.
  • Настройка сохранения комментариев при экспорте документации в формат pdf.

Июль 2021

  • Настройка функции удаления просроченных заявок.
  • Создание нового бизнес-процесса.
  • Создание нового поля «Нужно делегировать старые задачи».
  • Настройка двухфакторной авторизации.
  • Доработка бизнес-процесса «Заявки на договор».
  • Добавление замещающего по умолчание на время отпусков сотрудников.
  • Создание инструкции для бизнес-процесса «Подбор персонала».
  • Обновление «1С-Битрикс».

Август 2021

  • Двухфакторная авторизация.
  • Доработка БП Заявки на договор (ЦФК).
  • Добавить замещающего по умолчанию на время отпуска.
  • Создать инструкцию для БП Подбор персонала.
  • Обновить 1С Битрикс.
  • Заменить сотрудника в структуре компании.
  • Консультации сотрудников.

Сентябрь 2021

  • Не появляются уведомление о новых задачах в «колокольчике».
  • Поменять бланк.
  • Заблокировать уволенных сотрудников.
  • При создании новости об изменении отпуска удалять предыдущие новости.
  • Автоматически добавлять отсутствие сотрудника после согласования в БП Отпуск.
  • Новый сотрудник не может войти в Битрикс.
  • Обновить инструкцию БП Заявка на договор (ЦФК).
  • Добавить согласование стоимости подбора для БП Подбор персонала.
  • Консультация пользователей.

Октябрь 2021

  • Завершать БП отпуск, если пользователь хочет в отпуск, и до даты начала отпуска более 20 дней.
  • Изменить права доступа пользователей.
  • Создать пользователя.
  • Дать права администратора пользователю.
  • Изменить структуру компании.
  • Тендерленд: Импорт данных по API (первый этап).

Услуги

Внедрение коробочных и облачных CRM в объеме стандартной функциональности с настройками и конфигурированием в интерфейсе системы.

Размещение, поддержка и развитие CRM. Автоматизация новых бизнес-процессов, интеграция в CRM новых предметов продажи, техническая реализация CRM-маркетинга.

Внедрение и индивидуальное развитие корпоративных порталов для автоматизации уникальных бизнес-процессов компании.

Готовые решения

Разработка и продвижение корпоративных сайтов ЛПУ. Промо-сайты лекарственных препаратов. Личные кабинеты для самообслуживания пациентов. Системы записи на прием. АТС для ЛПУ.

Предлагаем разработку интернет-аптеки с индивидуальным проектированием и дизайном, заказной интеграцией с внешними и внутренними системами заказчика.

Каталог CRM

СRM, объединяющая в себе функции социальной сети, мессенджера с функцией видеозвонков и управлением документами компании.

Хостинги и провайдеры инфраструктуры

Аренда выделенных серверов в России от 3 700 рублей в месяц. Популярные конфигурации от надёжных производителей по ценам заметно ниже рыночных. Качественный и быстрый трафик, круглосуточная техподдержка и моментальный запуск после оплаты.

Технологии

Apache HTTP — кроссплатформенный веб-сервер с различными приложениями и дополнениями, главным образом предназначенный для удобной отладки сайтов. Разработан с открытым кодом и совместим с современными операционными системами.

Debian — один из старейших дистрибутивов Linux. Его главной отличительной особенностью является высокая стабильность и надежность, которая достигается тщательным тестированием всех его компонентов и отсутствием жестких графиков релизов. Поэтому очередной выпуск Debian выходит тогда когда будет полностью готов.

MySQL — Это программное обеспечение. То есть программа с открытым кодом. Она свободно распространяется, ее можно бесплатно применять.

PHP

PHP — один из самых известных языков web-программирования с открытым кодом. Основные его преимущества — простота и многофункциональность.


Поделиться в соц. сетях:    

Оставить заявку

Владислав
Ухов
   
Александра
Богуславская