Cetera считает, что успех компании определяют её уникальные бизнес-процессы. В т.ч. и в области отношений с клиентами. Использование типовых процессов, заложенных в CRM, и даже отраслевых best-practices не дадут владельцу CRM-системы уникального преимущества перед конкурентами в области клиентского сервиса.
Поэтому успешные компании разрабатывают для своих нужд уникальные CRM. Или развивают типовые решения.
Возможные направления развития
- Интеграция с другими системами.
- AI в продажах и маркетинге.
- Сквозная аналитика.
- Конструкторы прайс-листов, коммерческих предложений, писем.
- Триггерные рассылки.
- Мобильные приложения sales force automation.
Цены
Предлагаем привычный вариант с оплатой по часам или эффективный способ сокращения издержек в проекте с помощью абонентской платы. Сравните эти два варианта.
С оценкой задач
2 100 руб /час
Для разовых проектов или небольших объемов поддержки.
- ЧТЗ на каждую задачу
- Акт по каждому ЧТЗ
- Релиз по каждому акту
- Фиксированные сроки и бюджет по ЧТЗ
Безлимитное обслуживание
от 420 000 руб /месяц
Крупные проекты с высокой изменчивостью и амбициям по скорости развития.
- Размер абонплаты зависит от типа сайта.
- Фиксированная цена месяца.
- Безлимитное количество задач и часов.
- Любое количество сайтов от 1 заказчика.
- Все заявки — сразу в работу.
- Без оценки и без учета часов.
- Исполнение заявок по SLA.
- Релизы после каждой задачи.
Опыт

CRM на Laravel, личный кабинет для клиентов интернет-провайдера WOW TEL S.A.C.

Развитие «Битрикс24» для производителя и дистрибьютора непродовольственных товаров

Корпоративный портал, CRM для компании «Петровакс»

Корпоративный портал, CRM для фармацевтической компании и правовой компании

Переход с AmoCRM на «Битрикс24» для компании Craft Group

Сайт Eyecandy Studio

Сайты Global Partners

Личный кабинет дилера и корпоративный портал поставщика мототехники
Континентальная Хоккейная Лига (КХЛ): Создание CRM-системы, которая обслуживает ~200-тысячные базы болельщиков (2012-2014 гг.)