.jpg "Цели и особенности обновлений программного обеспечения на сайте и сервере")
Что включено
- Поставка лицензии CRM.
- Установка системы на сервере.
- Заведение пользователей и настройка прав.
- Интеграция CRM с Active Directory или другой службой каталогов.
- Интеграция с сайтом.
- Интеграция с телефонией.
- Первичное консультирование.
- Обучение менеджеров работе в CRM.
- Настройка отчётов по продажам внутри системы.
- Описание и конфигурирование бизнес-процессов продаж.
- Настройка воронок продаж в CRM.
Цены
2 варианта финансирования проекта
Предлагаем привычный вариант с оплатой по часам или эффективный способ сокращения издержек в проекте с помощью абонентской платы. Сравните эти два варианта.
С оплатой по часам
1 600₽ /час
Для небольших объемов разработки или поддержки.
- Отчет по часам в каждой задаче.
- Акт 1 раз в месяц или в 2 недели.
- Релиз после каждой задачи.
- Фиксация бюджета на период.
- Оценка каждой задачи.
Безлимитное обслуживание
245 000₽ /месяц
Крупные проекты с высокой изменчивостью и амбициям по скорости развития.
- Размер абонплаты зависит от типа сайта.
- Фиксированная цена месяца.
- Безлимитное количество задач и часов.
- Любое количество сайтов от 1 заказчика.
- Все заявки — сразу в работу.
- Без оценки и без учета часов.
- Исполнение заявок по SLA.
- Релизы после каждой задачи.
Зачем внедрять CRM
Внедрение CRM-системы в бизнес-процессы организации имеет ключевое значение для повышения её эффективности. Это обусловлено рядом факторов:
- Централизация данных: CRM объединяет информацию о клиентах в одной базе, что обеспечивает легкий доступ и управление данными, уменьшая риски потери или дублирования информации.
- Улучшение взаимодействия с клиентами: система позволяет отслеживать историю общения, предпочтения и отзывы клиентов, что способствует индивидуализации подхода и повышению уровня удовлетворенности клиентов.
- Автоматизация процессов: от рутинных задач, таких как ведение документооборота, до маркетинговых кампаний, что существенно экономит время сотрудников и снижает вероятность ошибок.
- Аналитика и отчетность: CRM предоставляет инструменты для анализа продаж, воронки продаж, эффективности маркетинговых кампаний, позволяя своевременно принимать управленческие решения и оптимизировать процессы.
- Повышение продаж: за счет более точного целевого анализа клиентов и эффективного управления продажами, включая управление воронкой продаж и оптимизацию маркетинговых стратегий.
- Мобильность и доступность: современные CRM-системы предоставляют возможность доступа к данным в любое время и из любой точки мира, что особенно важно в условиях распространения удаленной работы.
Наличие CRM не просто улучшает внутренние процессы компании, но и напрямую влияет на качество обслуживания клиентов и, как следствие, на общий успех бизнеса. Это инвестиция в будущее, позволяющая строить долгосрочные и качественные отношения с клиентами.
Этапы внедрения CRM
- Анализ текущих процессов. Перед внедрением CRM необходимо детально изучить бизнес-процессы компании, определить недостатки и потребности.
- Выбор подходящей CRM-системы. В зависимости от специфики бизнеса, размера компании и требуемой функциональности выбирается наиболее подходящее решение.
- Планирование внедрения. Разработка подробного плана, включающего этапы работ, ресурсы и сроки.
- Настройка и кастомизация. Адаптация системы под конкретные бизнес-задачи и процессы компании.
- Интеграция с другими системами. Обеспечение совместимости CRM с имеющимися в компании программами и базами данных.
- Обучение персонала. Проведение тренингов для сотрудников для эффективного использования всех функций CRM.
- Тестирование и запуск. Проверка работоспособности системы, устранение возможных ошибок перед полноценным запуском.
- Постоянный мониторинг и оптимизация. Регулярное отслеживание эффективности системы и внесение необходимых корректировок.
Опыт
Вопросы и ответы
Статьи
CRM для интернет-магазина
С CRM системой вам не придется больше терять клиентов из-за несвоевременного реагирования на заказ. Автоматизированная система сделает за вас всю рутинную работу и напомнит о предстоящей встрече.
CRM для сервисного центра
CRM система при правильном использовании всех ее инструментов поможет сервисному центру заметно улучшить качество своих услуг, выявить потребности потенциальных клиентов и увеличить доходы компании в разы.
CRM для турагенства
Вы устали отслеживать смс-рассылку, вести учет звонков и распределять туристов между офисами и менеджерами? Система CRM оперативно справится с рутинными задачами, поможет увеличить поток заказчиков и вашу прибыль.
CRM для агентства недвижимости
Система CRM является надежным помощником для агентства недвижимости, ведь используя ее, можно легко и качественно провести сделку, потратив на это минимум времени и сил.
Где купить лицензию «Битрикс24» для оптимизации бизнеса
Что представляет собой лицензия «Битрикс24», какие тарифы существуют, как они способствуют развитию бизнеса. Оптимизация работы с помощью корпоративного портала, установка и внедрение программы, актуальные цены и лучшие предложения.
Сквозная аналитика Битрикс24 — рекламная кампания под контролем
Битрикс 24 — это уникальная CRM-площадка, которая позволяет перевести деятельность компании в онлайн-режим, автоматизировать рабочие процессы и создать комфортные условия для деятельности всех сотрудников. Система работает по принципу социальной сети, где есть «стена», лайки, комментарии и опросы. Для пользователей доступна как мобильная, так и дескопная версия программы.
Что о Битрикс24 думают пользователи площадки?
Bitrix24 – это популярный проект, который совмещает в себе все необходимые инструменты для работы компании в сети. Здесь коллеги могут обмениваться сообщениями, мнениями, полезными идеями и даже выполнять совместные проекты. За всеми работами следит руководство, которое также подключено к сети Битрикс24. В результате – вся деятельность компании отражается в онлайн-формате, что улучшает продуктивность, скорость и качество работы специалистов.
Битрикс 24 – новые возможности для вашего бизнеса
«Bitrix24» – это корпоративная социальная сеть, в которой аккумулируются все ключевые задачи для эффективной работы компании. Такой формат отлично подойдёт для тех фирм, которые ведут общение с помощью электронной почты, для отчётности используют Excel, а обмен файлами производят через GoogleDrive или подобные сервисы.
Битрикс24 — подробное описание системы и особенности использования
Развитие бизнеса на сегодняшний момент практически невозможно без использования качественного программного обеспечения. Разработчики со всего мира постоянно трудятся над созданием софта для данных целей. На российском рынке лидером в этом направлении является компания 1С. Ее комплекс Битрикс24 уже много лет пользуется широкой популярностью среди владельцев компаний, предприятий и т.д.
