Отвечая на вопрос, что нужно для обслуживания сайта, считаем, необходимо предоставить подрядчику:
- Жалобы пользователей на работу сайта.
- Полный административный доступ к CMS сайта.
- Root-доступ по SSH к серверу, где размещается обслуживаемый сайт.
- Доступ к логам сервера, где размещается сайт.
- Доступ к резервным копиям сайта.
- Доступ к контрольной панели провайдера, который размещает сайт.
- Лицензию на систему управления сайтом, если используется коммерческий «коробочный» продукт.
- Доступ к статистике («Яндекс.Метрика», Google.Analytics).
- Доступ к сервисам для вебмастеров (Google, «Яндекс», Bing).