Поддержка сайтов всех типов

Администрирование сайтов и интернет-магазинов

Администрирование интернет-ресурса — это комплекс мероприятий, который обеспечивает полноценную его работу. В большинстве случаев услуга предполагает постоянную регулярную работу со стороны специалистов. Это связано с тем, что добавление, наполнение и обновление информации требуется регулярно.

Техническое администрирование

Суть услуги в круглосуточной работе платформы. Специалисты выполняют ряд мероприятий, среди которых:

  • подбор и настройка хостинга;
  • перенос ресурса на другой хостинг;
  • контроль налаженного функционала сервера;
  • доработка и усовершенствование площадки;
  • исправление кодовых ошибок;
  • защита от ботов;
  • расширение функционала ресурса;
  • резервное копирование данных с интернет-платформы.

Информационное сопровождение

Администрирование сайтов и интернет-магазинов предполагает и постоянную работу с текстовым наполнением. Сюда входят следующие пункты:

  • обновление существующей информации: акции, выгодные предложения и т. п.;
  • наполнение описаний услуг и разделов, а также карточек товаров в каталогах;
  • написание и внесение на сайт новостного и статейного материала;
  • перевод текстов на другие языки;
  • другие услуги по контент-сопровождению в сети.

Цены

2 варианта финансирования проекта

Предлагаем привычный вариант с оплатой по часам или эффективный способ сокращения издержек в проекте с помощью абонентской платы. Сравните эти два варианта.

С оценкой задач

1 300₽ /час

Для разовых проектов или небольших объемов поддержки.

  • ЧТЗ на каждую задачу.
  • Акт по каждому ЧТЗ.
  • Релиз по каждому акту.
  • Фиксированные сроки и бюджет по ЧТЗ.
Загрузите договор

Безлимитное обслуживание

65 000₽ /месяц

Крупные проекты с высокой изменчивостью и амбициям по скорости развития.

  • Размер абонплаты зависит от типа сайта.
  • Фиксированная цена месяца.
  • Безлимитное количество задач и часов.
  • Любое количество сайтов от 1 заказчика.
  • Все заявки — сразу в работу.
  • Без оценки и без учета часов.
  • Исполнение заявок по SLA.
  • Релизы после каждой задачи.

Свяжитесь с менеджерами

Опыт

Корпоративный сайт для «Авто-Профи»

Опыт

Корпоративный сайт для «Авто-Профи»

Обслуживание сайта по аренде автомобилей в Москве.
Корпоративный сайт для НПФ «Этна»

Опыт

Корпоративный сайт для НПФ «Этна»

Создание и поддержка сайта для научно-производственной компании.
Корпоративный сайт для «Яроблтур»

Опыт

Корпоративный сайт для «Яроблтур»

Обслуживание и продвижение сайта туристического агентства.
Корпоративный сайт для ЖК «Норские резиденции»

Опыт

Корпоративный сайт для ЖК «Норские резиденции»

Создание, поддержка, развитие и продвижение сайта.
Корпоративный сайт для Агентства Недвижимости «Метро»

Опыт

Корпоративный сайт для Агентства Недвижимости «Метро»

Поддержка, развитие и продвижение сайта.

Вопросы и ответы

Частные вопросы и ответы

Зачем продлять лицензию «1С-Битрикс»?

Стабильность. Обновления. Безопасность. Техническая поддержка. Доступ к маркетплейсу и конструктору сайтов.

Частные вопросы и ответы

Как восстановить сайт на tiu.ru?

2 марта 2022 года конструктор tiu.ru без предупреждения полностью закрыл все сайты своих клиентов. Отдельные страницы потерянных сайтов можно восстановить вручную из разного рода резервных копий и кэшей. Чем быстрее начать восстанавливать, тем больше можно спасти. 

Частные вопросы и ответы

Что такое техническое обслуживание сайта?

Техническое обслуживание сайта — регулярные мероприятия по контролю качества работы сайта. Мы рекомендуем проходить техническое обслуживание сайта не реже 2 раз в год.

Частные вопросы и ответы

Что такое поддержка сайта?

Поддержка сайта — постоянные услуги по предоставлению быстрой и качественной работы сайта.

Частные вопросы и ответы

Что такое обслуживание сайта?

Обслуживание сайта — регулярные мероприятия по контролю качества работы сайта. Мы рекомендуем проходить обслуживание сайта не реже 2 раз в год.

Частные вопросы и ответы

Что нужно для обслуживания сайта?

Обслуживание сайта — регулярные мероприятия по контролю качества работы сайта. Мы рекомендуем проходить обслуживание сайта не реже 2 раз в год.

Частные вопросы и ответы

Что нужно для ведения сайта?

Ведение сайта — постоянное обновление информации, развитие программной части сайта и, по мере необходимости, создание графических материалов.

Частные вопросы и ответы

Что входит в обслуживание сайта?

В обслуживание сайта — услуги по поддержке, сопровождению, развитию, ведению и продвижению сайта — могут входить следующие работы:

Частные вопросы и ответы

Сколько стоит обслуживание сайта интернет магазина?

Ежемесячное обслуживание сайта интернет магазина — услуги по поддержке, сопровождению, ведению, развитию и продвижению магазина — стоит 175 000 рублей в месяц или от 800 рублей в час. Также есть тариф «только хостинг и поддержка» за 8 000 рублей в месяц.

Частные вопросы и ответы

Сколько стоит обслуживание сайта в месяц?

Ежемесячное обслуживание сайтов — услуги по поддержке, сопровождению, ведению, развитию и продвижению сайта — стоит от 65 000 рублей или от 800 рублей в час. Также есть тариф «только хостинг и поддержка» от 5 000 рублей в месяц.

Частные вопросы и ответы

Кто занимается обслуживанием сайтов?

Техническое обслуживание сайта — регулярные мероприятия по контролю качества работы сайта. Обслуживанием сайтов занимаются специализированные подрядчики.

Частные вопросы и ответы

С какими задачами по поддержке сайтов вы сталкиваетесь чаще всего?

Приоритеты во всех проектах разные, но наиболее часто — вот этот список задач.

Частные вопросы и ответы

Кто будет отвечать за исправление ошибок в CMS или готовом решении?

При наличии действующего договора на поддержку, все вопросы по CMS, готовому решению и индивидуально написанному коду решает Cetera. Неизменность кода CMS и готовых решений практически не влияет на бесплатное и внеочередное получение исправлений ошибок этого программного обеспечения от вендоров.

Частные вопросы и ответы

Можете ли вы сделать аудит безопасности нашего интернет-магазина?

Без его переноса в типовую инфраструктуру Cetera это не имеет смысла.

Частные вопросы и ответы

Можете ли провести аудит нашего магазина?

Аудит полезен, когда магазин работает медленно, постоянно возникают ошибки, магазин часто недоступен для роботов поисковых систем, покупатели жалуются на прерывания работы магазина в процессе выбора или заказа.

Частные вопросы и ответы

Мы хотим размещать интернет-магазин на сервере в офисе, почему вы рекомендуете дата-центр?

Пример: сервер в дата-центре показывает в 7 раз более высокую скорость прохождения сигнала и в 36 раз меньшую долю потерянных пакетов. До как бы хорошего сервера во вполне казалось бы рыночной серверной у клиента в среднем не доходит 8,61% пакетов.

Частные вопросы и ответы

Зачем обновлять программное обеспечение на сайте и сервере?

Чтобы сократить расходы на выполнение задач по развитию.

Частные вопросы и ответы

Как вы обеспечиваете безопасность интернет-магазинов?

Перечень мероприятий, программного обеспения, методик тестирования.

Частные вопросы и ответы

Как у вас устроены рабочие команды?

В веб-студийной части Cetera Labs это постоянные проектные команды и выделенные функциональные группы (продвижение, дизайн, dev-ops, учебная группа, mobile, АТС...).

Частные вопросы и ответы

Что делать, если получена претензия по авторским правам на контент на сайте?

Если претензии обоснованные — удалять и извиняться. Если удалять желания нет — менять хостинг на не имеющий отношения к Cetera Labs.

Частные вопросы и ответы

Я не вижу у вас в портфолио опыта по технологии X или в отрасли Y, он у вас есть?

Надо обязательно спрашивать у менеджеров. По разным причинам в портфолио опубликованы не все проекты.

Частные вопросы и ответы

Вопросы об абонентской плате и её сравнении с фиксированной ценой разработки

Подборка популярных вопросов и ответов о ценобразовании в комплексном обслуживании и о сравнении комплексного обслуживания с фиксированными бюджетами на разработку.

Частные вопросы и ответы

Как вы выполняете аудиты PHP-кода проекта?

4 формальные составляющие. Потом исправляем в порядке критичности.

Частные вопросы и ответы

Берем ли на обслуживание конкурентов?

На услуги комплексного маркетинга — нет, только 1 проект в отрасли и географии.

Частные вопросы и ответы

Как передать вам сайт, чтобы вы не украли?

Передайте по акту приёма-передачи и соглашению о неразглашении коммерческой информации.

Частные вопросы и ответы

Предоставляете ли вы хостинг в России?

Предоставляем хостинг в российских и европейских дата-центрах.

Частные вопросы и ответы

Можете ли вы включить в договор услугу N (которой у Cetera нет)?

Cetera с субподрядчиками не работает и бюджеты через себя не проводит.

Частные вопросы и ответы

Почему абонентская плата? Скажите почасовую!

Есть почасовая, пожалуйста. Но комплексное дешевле.

Частные вопросы и ответы

Есть ли опыт поддержки на системе N?

Скорее всего да. Если на PHP+MySQL — примем в любом случае.

Частные вопросы и ответы

У нас свой хостинг, как будет организована работа?

Сложно будет организована. Но всё у нас получится.

Частные вопросы и ответы

С какими складскими и ERP-системами интегрируете?

С большинством популярных. Перечень и портфолио — внутри.

Частные вопросы и ответы

Кто будет работать по нашему проекту?

Закрепленная рабочая команда размером около 10 человек. Под руководством менеджера и старшего программиста со стажем не менее 5 лет.

Частные вопросы и ответы

Как начать обсуждение проекта?

Вся информация, которую мы можем сообщить клиентам на этапе продаж, опубликована на нашем сайте. Мы стремимся поддерживать её в полном и актуальном состоянии. Цены и проекты договоров также опубликованы. 

Частные вопросы и ответы

Как забрать сайт у предыдущего подрядчика, если он не отдаёт

Если предыдущий подрядчик отказывается передавать вам разработанный веб-ресурс или просто не выходит на связь, проделайте следующие действия.

Статьи

Настройка сквозной аналитики в Битрикс24

Статьи

Настройка сквозной аналитики в Битрикс24

В мире цифрового маркетинга и ведения бизнеса через интернет понимание поведения и предпочтений целевой аудитории является ключевым для успеха. Система Битрикс24 предлагает мощные инструменты для сквозной аналитики, которые помогают компаниям не только отслеживать эффективность рекламных кампаний, но и оптимизировать взаимодействие с клиентами на всех этапах их пути.
Методы создания и сопровождения сайта

Статьи

Методы создания и сопровождения сайта

Сегодня сложно встретить бизнес, у которого отсутствует сайт. Ведь данный инструмент по сути является отдельным представительством в сети и напрямую влияет на уровень продаж и получение прибыли от ведения той или иной деятельности. Поэтому услуги по созданию и сопровождению сайтов будут всегда пользоваться широким спросом среди владельцев бизнеса.
Договор на поддержку сайта

Статьи

Договор на поддержку сайта

Сайт — важный инструмент для любого вида бизнеса, служащий платформой для его развития, продвижения и увеличения прибыли. Но обслуживание веб-ресурса представляет для владельца сложную задачу, требующую определенного набора технических знаний, а также постоянного внимания. Именно поэтому договор на поддержку сайта является необходимым инструментом для обеспечения постоянного успеха любого современного проекта.

Статьи

Услуги по администрированию сайта на Wordpress

WordPress – это востребованная система управления контентом, которая успела завоевать успех во многих европейских компаниях, университетах и стартапах. Причина такого спроса в том, что площадка стремительно развивается и создает новые возможности. Доверить администрирование сайта на WordPress лучше команде специалистов.

Статьи

Услуги по администрированию сайтов на Битрикс

1С-Битрикс – наиболее популярная в мире CMS, на ней осуществляется работа тысяч сайтов. Но при выборе движка не все понимают, подойдет он или нет, какие преимущества и недостатки, как проходит администрирование сайтов на Битрикс. Вопросов много, и на каждый можно найти ответ.

Статьи

Подробный план сопровождения сайтов

Чтобы сайт успешно справлялся со своими задачами и привлекал новых клиентов, ему необходимо профессиональное сопровождение.

Статьи

Администрирование сайтов на Joomla

Администрирование сайта на Joomla, входящее в услугу поддержки, лучше отдать специалистам, так как для его осуществления необходимо наличие определенных знаний в технической области.

Статьи

Ведение сайта организации

Функционирование и раскрутка любого веб-ресурса напрямую связаны с поддержкой и являются ее составляющими. Ведение сайта организации – это комплекс мероприятий, при помощи которых бизнес будет успешно развиваться, ведь все больше и больше пользователей станут заходить на сайт. Все они являются потенциальными клиентами. В скором времени они обратятся за услугой, которую ваша организация оказывает.

Статьи

Администрирование сайтов

Под администрированием сайта подразумевается ряд регулярно выполняемых мероприятий, направленных на его продвижение и развитие.

Статьи

Что входит в поддержку сайта

Один из распространенных вопросов, связанных с эффективной работой веб-ресурсов – что включает в себя сопровождение сайта, кто занимается его обеспечением, и что это вообще такое.
Особенности администрирования сайта Django

Статьи

Особенности администрирования сайта Django

Узнайте об особенностях администирования сайтов на Django на сайте Cetera Labs. На нашем сайте вы поймете из каких услуг состоит администрирование сайта на Django.

Статьи

Цифровая трансформация предприятия

Общая продолжительность проектов по цифровой трансформации — от года. Средняя — 1,5-2 года. Однако, в отличие, например, от внедрения ERP-систем, результаты на отдельных участках появляются в течение первых же месяцев и дают подтверждаемый экономический эффект. 

Статьи

Возможный перечень мероприятий по поддержке интернет-магазина

Действия, которые может выполнять подрядчик по поддержке интернет-магазина.
Поддержка экспортно-ориентированных организаций

Статьи

Поддержка экспортно-ориентированных организаций

Наша компания совместно с государственными органами осуществляет поддержку в оформлении документов и внедрении организации экспорта. На постоянной основе оказываем услуги по консультированию и выстраиванию грамотных стратегий по этому направлению.
Экспортный акселератор

Статьи

Экспортный акселератор

Присутствие и вывод на зарубежные рынки многим владельцам бизнеса сегодня кажется довольно непростой задачей, выполнить которую самостоятельно без потерь большинству не удается. Это связано с недостаточным количеством опыта, знаний, актуальной информации. Поэтому из-за отсутствия инструментов для реальной оценки возможностей компаний большинство вынуждено отказаться еще на стадии попытки и тестирования.
Поддержка экспортных компаний

Статьи

Поддержка экспортных компаний

Наша компания совместно с государственными органами осуществляет поддержку в оформлении документов и внедрении организации экспорта. На постоянной основе оказываем услуги по консультированию и выстраиванию грамотных стратегий по этому направлению.
Внедрение сквозной аналитики — залог успешного бизнеса

Статьи

Внедрение сквозной аналитики — залог успешного бизнеса

Многие владельцы онлайн-магазинов по достоинству оценили систему сквозной аналитики. Она позволяет контролировать эффективность рекламных каналов и те показатели, которые приближены к бизнесу, к примеру, полученный доход с каждого привлеченного заказа.
Как выбрать эффективный сервис сквозной аналитики

Статьи

Как выбрать эффективный сервис сквозной аналитики

Сквозная аналитика — это инструмент, который позволяет видеть эффективность маркетинговых стратегий и делать оценку рентабельности рекламы относительно объема продаж. Чтобы проследить путь потенциального клиента от первого знакомства с товаром или услугой и до совершения покупки, и нужен сервис сквозной аналитики.
Какие бывают системы аналитики информационных ресурсов и мобильных приложений

Статьи

Какие бывают системы аналитики информационных ресурсов и мобильных приложений

Часто разработчики не понимают, для чего нужна система аналитики. Главной задачей аналитики сайта на сегодняшний день является мониторинг посещаемости ресурса, на основании которого изучается, как ведет себя посетитель. Также она позволяет работать над модернизацией ресурса и оптимизировать расходы на его содержание.
Оценка эффективности рекламы — хватит «гадать на кофейной гуще»!

Статьи

Оценка эффективности рекламы — хватит «гадать на кофейной гуще»!

Любая реклама, будь это оффлайн-формат или контекстное объявление, несёт в себе одну ключевую цель — увеличение прибыли. Если реклама «работает», вы получаете от неё заявленные цели в виде трафика, прибыли и популяризации бренда, то всё в порядке. Здесь не нужны особые знания и умения, чтобы понять: реклама функционирует эффективно.
Настройка аналитики – важный этап развития веб-ресурса

Статьи

Настройка аналитики – важный этап развития веб-ресурса

Веб-аналитика – это инструмент, позволяющий отслеживать, собирать и изучать данные о посетителях ресурса. Внедрение веб-аналитики необходимо с того момента, как на сайт зашёл первый пользователь. А игнорирование преимуществ данного инструмента может привести к потере целевой аудитории и убыткам на проекте.
Аналитика рекламы — неотъемлемый фактор для оценки стратегии продвижения

Статьи

Аналитика рекламы — неотъемлемый фактор для оценки стратегии продвижения

Основной проблемой предпринимателей, которые пользуются форматом контекстной рекламы, является неумение проводить комплексный анализ показателей кампании. В связи с этим, снижается эффективность рекламы, и, как следствие, появляются убытки, которых можно было избежать при грамотном подходе. 
Настройка сквозной аналитики — особенности и порядок действий

Статьи

Настройка сквозной аналитики — особенности и порядок действий

Если вы являетесь владельцем бизнеса в интернете (даже небольшого), то наверняка хотели бы знать, насколько этот бизнес доходный. Нужно сразу отметить, что без вложений в рекламу вряд ли вам удастся продать хоть что-нибудь. Но любые вложения должны окупаться путем покупки вашего товара (или услуги) посетителем сайта.
Использование системы сквозной аналитики

Статьи

Использование системы сквозной аналитики

Инструмент оценки эффективности сайта – система сквозной аналитики. Она позволяет получить данные о количестве посещений в день, в неделю, в месяц. Определить, с каких источников рекламы осуществляются переходы. Узнать, какие материалы и товары популярны. Получить информацию о том, действительно ли сайт работает на целевую аудиторию.
Сквозная аналитика — это…

Статьи

Сквозная аналитика — это…

Когда возникает необходимость в оценке эффективности каждого рубля, который инвестировали в рекламу (с точки зрения совершённых продаж), рекомендуется прибегнуть к такому методу, как сквозная аналитика. Вы достоверно знаете, какую сумму израсходовали на рекламу, а сквозная аналитика — это инструмент, который позволит понять, сколько денег удалось получить с такой рекламы.
Как работает сквозная аналитика?

Статьи

Как работает сквозная аналитика?

На сегодняшний день практически любой бизнес перешел в интернет: среду, где можно произвести максимально точные расчеты и выверить все до копейки. Если научиться это правильно делать, а еще лучше уметь анализировать все действия, направленные на привлечение новых клиентов и грамотной работе со старыми, то успех не заставит себя долго ждать. Для этого существует множество полезных сервисов для рекламы, и сквозная аналитика сайта; один из наиболее эффективных инструментов.
Ключевые показатели эффективности вашего интернет-магазина

Статьи

Ключевые показатели эффективности вашего интернет-магазина

Начинающим предпринимателям в интернет-пространстве важно четко представлять, что необходимо для создания сайта интернет-магазина. Для ведения торговли online потребуется создать не только привлекательный по дизайну, а еще и эффективный сайт. Администрирование веб-ресурса требует наличия следующих знаний и навыков: SEO-оптимизация, составление отчетности, наполнение страниц полезным и информативным контентом - фото товара и его описание, ведение рекламных компаний в социальных сетях и контекстное продвижение в поисковых системах.
Особенности и преимущества выделенного сервера

Статьи

Особенности и преимущества выделенного сервера

В реалиях современного мира, когда большинство потенциальных клиентов активно пользуется интернетом, бизнес без сайта теряет большую часть возможного дохода. Для того чтобы получать от сайта максимальную отдачу, он должен быть доступен круглосуточно, в любой день месяца и недели.
Как защитить контакты сайта от спама

Статьи

Как защитить контакты сайта от спама

Случается, что с веб-сайтом, где размещены контактные данные, с помощью которых обеспечивается обратная связь с клиентами и посетителями, происходит странная вещь — сотни, а то и тысячи бессмысленных сообщений летят в почтовый ящик. Причем это происходит мгновенно. Данное явление называется «Спам-атакой», и единственное противодействие ему — надежная защита сайта.
Для чего нужна Jira

Статьи

Для чего нужна Jira

Основное предназначение программы – отслеживание ошибок в процессах, допущенных человеком. Она не предназначена для поиска программных ошибок, а следит за людьми и их действиями, поскольку человеческий фактор – одна из самых распространенных причин нарушения бизнес-процессов.
Секрет успеха — правильное наполнение сайта

Статьи

Секрет успеха — правильное наполнение сайта

Секрет успеха — правильное наполнение сайта. Залогом развития интернет ресурса становятся качество, информативность, оригинальность, достоверность данных контента. Мы поможем составить план развития сайта, обеспечив его своевременным наполнением в объемах, нужных заказчику. Звоните, команда веб-студии Cetera обеспечит сотрудничество без лишних расходов и хлопот!
Лучшие сервисы и плагины для анализа скорости загрузки сайта

Статьи

Лучшие сервисы и плагины для анализа скорости загрузки сайта

Работоспособность интернет-ресурса — это залог успешного ведения бизнеса, продвижение продукции или услуги. Немаловажным фактором, который показывает наличие достойной проработки и продуктивности сайта, является скорость его загрузки.
Веб-мастер, пользователь, заказчик - как договориться?

Статьи

Веб-мастер, пользователь, заказчик - как договориться?

Частенько заказчик, разработчик и конечный пользователь не могут договориться между собой. И для решения этого конфликта каждой стороне придется постараться.

Статьи

Поддержка сайта. Востребованная услуга или бесполезная трата?

Чтобы ресурс был действительно работающим на повышение имиджа компании и способствовал увеличению числа продаж и количества заказов, он должен быть привлекательным для потенциальных клиентов и поисковых систем.

Статьи

Создание, продвижение, техническая поддержка и сопровождение сайта

Разработка и сопровождение сайтов должны выполняться профессионалами.
Для чего нужен контент-анализ

Статьи

Для чего нужен контент-анализ

Провести контент-анализ требуется человеку, который хочет создать неповторимый материал для сайта в короткие сроки и по привлекательной цене.
Как защитить сайт от взлома

Статьи

Как защитить сайт от взлома

Взлом сайта может приводить к следующим последствиям: потеря клиентов и, что самое главное, доверия.
Мониторинг сайта

Статьи

Мониторинг сайта

Мониторинг актуален для тех владельцев сайтов, у которых бизнес построен на торговле через интернет или показывает покупателям ассортимент услуг и товаров.
Что такое веб-студия и для чего она служит

Статьи

Что такое веб-студия и для чего она служит

Веб-студия — это компания специалистов, занимающихся созданием и продвижением веб-ресурсов.

Статьи

Разработка и поддержка сайтов – важность услуг и способ экономии

В большинстве случаев мало просто разработать и создать сайт. Для того, чтобы он отработал каждый вложенный рубль, необходим целый комплекс услуг по его развитию и поддержке.
 

Новости

Новости

Новый проект — поддержка сайта торгового центра

Новости

Разработали дизайн посадочной страницы

Новости

Новый проект — поддержка сайта современного многофункционального комплекса

Новости

Базовый SEO-аудит и составление стратегии продвижения для интернет-магазина

Новости

Новый проект — поддержка сайта торгового центра

Новости

Аудиты сайта по базовому чек-листу поисковой оптимизации и чек-листу коммерческих факторов

Новости

Разработали посадочные страницы для Libhof

Новости

Новый проект — обслуживание интернет-магазина

Новости

Реализовали функционал изменения должности сотрудников на корпоративном портале

Новости

Осуществили переход на усовершенствованную платформу для приема платежей в интернет-эквайринге