Корпоративный портал для фармацевтической компании

Услуга «Комплексное обслуживание» (корпоративный портал, CRM).

Задачи проекта

Доработка коробочного Битрикс24 под задачи клиента.
Автоматизация бизнес-процессов компании.
Интеграция с 1С.
Настройкой CRM модуля.
Техподдержка.

Платформа

Сервер — выделенный физический сервер в дата-центре, настроен Cetera в рамках проекта.
Операционная система — Linux Debian
Веб-серверы: Apache, nginx
База данных — MySQL
Языки программирования: PHP, JavaScript
Система управления: «Битрикс24»

Разработка

Разработка осуществляется на основе периодических процессов выявления потребностей. Ежемесячно вносятся изменения в мастер-планы проекта. Ключевые задачи:

Сентябрь 2020

Создать тестовую площадку для портала.
Технический аудит производительности портала.
Аудит и доработка БП «Согласование договора».
Доработки по БП «Согласование договора» (первая часть).

Октябрь 2020

Выполнить аудит настройки сервера Заказчика и принять решение по администрированию (в том числе проверка настройки резервного копирования и мониторинга).
Настроить сервер Заказчика.
Протестировать Б24 по итогам настройки сервера.
Доработки по БП «Согласование договора» (вторая часть).
БП «Заявка на договор (ЦФК)».
Обновление Б24 (первый этап).
Функционал замещающего сотрудника на время отпуска — аудит готового решения https://marketplace.1c-bitrix.ru/solutions/itkn.replacement/.
Интеграция с 1С (первый этап — обсуждение, консультирование).

Ноябрь 2020

Реализовать функционал замещающего сотрудника на время отпуска.
Доработки по БП «Согласование договора» (третья часть).
Обновление Битрикс24 (второй этап).
БП «Согласование коммерческого договора» (первый этап).

Декабрь 2020

БП «Согласование коммерческого договора» (второй-третий этапы).
Обновление Б24 (третий этап).
Закрыть возможность закрывать задачи в роли соисполнитель и наблюдатель.

Январь 2021

Обновление версии 1С-Битрикс.
Доработки по БП «Согласование договора» (четвертый этап).
Обновление Битрикс24 (второй этап).
БП «Заказ корпоративной карты» (первый этап).
Настройка интеграции с 1С.

Февраль 2021

БП «Заказ корпоративной карты» (второй этап).
БП «Заявка на добор персонала» (первый этап).
БП «Согласование коммерческого договора» (пятый этап).
Настройка базы знаний в Б24.
Настройка внутренних заявок в CRM.

Март 2021

Согласование коммерческого договора (шестой этап).
Настройка заявок в IT.
Настройка базы знаний в Bitrix24.
БП «Оформление отпуска» (1 этап).

Апрель 2021

БП «Заявка на договор».
БП «Оформление отпуска» (2 этап).
Настройка напоминаний о задачах.

Май 2021

Исправление скрытия кнопки добавления документа в списке БП.
Исправление отображения закрытых задач при фильтре «В работе».
Исправление проверки плановых/желаемых дат отпусков.
Настройка переадресации задач при отпусках.
Добавление возможности выбора тестового пользователя.
Оптимизация быстродействия сайта и мобильного приложения.

Июнь 2021

Добавление функционала предварительного согласования отпусков.
Добавление возможности удаления группового чата.
Настройка переадресации уведомлений.
Настройка процесса создания заявок.
Добавление кнопки экспорта заявок.
Настройка сохранения комментариев при экспорте документации в формат pdf.

Июль 2021

Настройка функции удаления просроченных заявок.
Создание нового бизнес-процесса.
Создание нового поля «Нужно делегировать старые задачи».
Настройка двухфакторной авторизации.
Доработка бизнес-процесса «Заявки на договор».
Добавление замещающего по умолчание на время отпусков сотрудников.
Создание инструкции для бизнес-процесса «Подбор персонала».
Обновление «1С-Битрикс».

Август 2021

Двухфакторная авторизация.
Доработка БП Заявки на договор (ЦФК).
Добавить замещающего по умолчанию на время отпуска.
Создать инструкцию для БП Подбор персонала.
Обновить 1С Битрикс.
Заменить сотрудника в структуре компании.
Консультации сотрудников.

Сентябрь 2021

Не появляются уведомление о новых задачах в «колокольчике».
Поменять бланк.
Заблокировать уволенных сотрудников.
При создании новости об изменении отпуска удалять предыдущие новости.
Автоматически добавлять отсутствие сотрудника после согласования в БП Отпуск.
Новый сотрудник не может войти в Битрикс.
Обновить инструкцию БП Заявка на договор (ЦФК).
Добавить согласование стоимости подбора для БП Подбор персонала.
Консультация пользователей.

Октябрь 2021

Завершать БП отпуск, если пользователь хочет в отпуск, и до даты начала отпуска более 20 дней.
Изменить права доступа пользователей.
Создать пользователя.
Дать права администратора пользователю.
Изменить структуру компании.
Тендерленд: Импорт данных по API (первый этап).

Ноябрь 2021

Добавить пользователя в чат День рождения.
Исправить проблему создания/просмотра задач в мобильном приложении.
Назначение замещающего в БП Отпуск.
Сменить во всех действующих задачах, где указанный пользователь - постановщик, ответственный или соисполнитель, на нового.
Удалить из заявки на коммерческий договор вариант условия оплаты "оплата согласно графику".
Доработки по БП "Заявка на договор".
Исправить долгую загрузку задачи.
Тендерленд: Импорт данных по API (второй этап).
Исправить плавающий баг с уведомлениями в задаче. Настроить логирование данных.

Декабрь 2021

Исключить пользователей из чата.
Блокировать мьют задачи для нового наблюдателя, если пользователя сам не нажал на кнопка "без звука".
Сделать указанного пользователя владельцем указанных чатов.
Сделать иконку удаления чата более заметной.
Поправить текст автоматического уведомления об ДР.
Тендерленд: Импорт данных по API (третий этап).
Сделать владельцем чата "День рождения" указанного пользователя.
Внести правки в БП Отпуск.

Январь 2022

Тендерленд: Парсинг XML ответа.
Тендерленд: Сохранение полученных данных в сделку.
Убрать из Битрикса указанного пользователя с сохранением переписки.
Не создавать уведомление о дне рождения для сотрудников отдела "Сотрудники без подразделения".
Исправить долгую загрузку задачи.
Исправить подгрузку сообщений в чате.

Февраль 2022

Продублировать доступы в почту сотруднику.
Заблокировать сотрудника.
Автопоиски, изменение конфига.
Исправить подгрузку сообщений в чате.
Исправить долгую загрузку задачи.

Март 2022

Отключить запуск скрипта в крон.
Учитывать праздничные дни при импорте тендеров.
Не добавлять в чат тендеры, выложенные вручную.
Отключить Автопоиск «ОМ Portf Moscow (Инсулин аспарт).

Апрель 2022

Сбой функционала аукционов.
Изменить конфигурацию автопоисков.
При редактировании задач столкнулась с проблемой: меняю срок по задаче -> сохраняю -> срок остается прежним.
Права доступа.
Увеличить период проверки на дубли до 14 дней.

Май 2022

Обновить Битрикс24.
Действия Уволить/Удалить в Битрикс24.
Ограничить пользователя на портале в действиях оставить только просмотр.

Июнь 2022

В Битрикс24 заканчивается авторизованный сеанс после закрытия вкладки, исправить.
Исправить подгрузку сообщений в чате.
В БП «Заявка на коммерческий договор» сменить пользователя на всех этапах маршрутизации заявки.

Июль 2022

Настроить автоматическое добавление новых пользователей в чаты Общий чат и Вопросы по Битрикс24.
Исправить ошибку при внесении затраченного времени во вкладке Время в Задачах.
Сменить тарифные ставки АВ (консалтинг, юридические услуги для юридических лиц) и СЮ (Семейный юрист – юридические услуги для физических лиц) для клиентов.
Донастроить телефонию.

Август 2022

Перенести всех пользователей.
Перенести все группы и проекты с сохранением участников, которые сейчас состоят в них.
Перенести структуру фармацевтической компании.

Сентябрь 2022

Перенести Задачи.
Перенести документы с Диска.
Перенести Контакты (CRM).
Перенести все Чаты, Групповые чаты, Каналы.
Перенести Компании (CRM).

Октябрь 2022

Перенос БП «Заявка на коммерческий договор».
Интеграция с Тендерленд.
Запуск доработанного портала https://lynx.alta-via.ru/ для пользователей https://lynx.cpharm.ru/, деактивация портала https://lynx.cpharm.ru/.
БП «Оплата счета ОХР» сохранить в архив.
БП «Счет на оплату» сохранить в архив.
БП «Выдача денежных средств» сохранить в архив.

Ноябрь 2022

Настройка нового сервера, перенос на новый сервер архива портала https://lynx.cpharm.ru/, перенос на новый сервер портала https://lynx.alta-via.ru/.
Перенести по всем пользователям раздел Шаблоны задач.
Перенести архив Новостной ленты.
Добавить функционал в Отчет по курьерам.
Создание встреч из задачи: уничтожить функционал.

Декабрь 2022

Настроить возможность смены владельца Чата, Группового чата, Канала (аудит, подбор решения).
Невозможно загружать из мобильного приложения Битрикса файлы - настройки.
Настройка отправки qr-кода для оплаты через СБП.
Настройка расширенных прав.
Доработка интеграции с сервисом sms.ru.