-(1).jpg "Как защитить сайт от взлома: 10 шагов для безопасности")
Поддержка интернет-магазинов включает
- Размещаем в дата-центрах провайдеров: Hoster.ru, Timeweb, «Центр выделенных серверов».
- Администрируем сервера и интернет-магазины. Обеспечиваем безопасность. Выполняем резервное копирование. Устанавливаем антивирусную защиту. Производим автоматическое тестирование. Мониторинг осуществляется в режиме 24/7.
- Выполняем в данном пакете дизайн-работы. Частичные по интернет-магазину (обработка, ретушь фотографий, изображений, создание новых и т. д.) или полный редизайн.
- Подготавливаем верстку новых разделов и/или лендингов.
- Программируем новые функциональные модули.
- Обновляем и добавляем информационные данные при поддержке в интернет-магазине (контент-составляющая): заполнение карточек товаров, создание и обновление актуальной информации (акции, новости и т. п.), развитие разделов с описаниями, статейным материалом и т. д.
- Реализуем интеграцию с внешними системами не только в рамках самого веб-ресурса, но и во внешнем контуре.
- Предоставляем всестороннее продвижение: контекстную и таргетированную рекламу, поисковую оптимизацию (SEO), SMM.
- Консультируем по всем вопросам в течение рабочего процесса. В частности, по вопросам развития проекта в интернете на сторонних ресурсах.
- Выполняем функции генподрядчика в случае интеграции нескольких систем.
3 варианта начала работ по поддержке интернет-магазина
- Небольшой одноразовый объем. Мы оцениваем задачу, выставляем договор-счет. После оплаты счета начинаем, исполняем и сдаем услуги. Всё максимально просто. Оценку и счет постараемся сделать уже в день обращения. Особенно, если задача типовая.
- Несколько крупных, но разовых задач, требующих написания технических заданий в рамках поддержки интернет-магазина. Подписываем договор, принимаем сайт на обслуживание, делаем аудиты. Пишем частные технические задания на крупные задачи. Оцениваем объемы. Выставляем счета с существенными скидками на цену часа. Получаем оплату. Исполняем и сдаём. Параллельно оцениваем следующие задачи.
- Постоянный поток задач по поддержке интернет-магазина. Подписываем абонентский договор с очень выгодной ценой. Сразу начинаем по нему работать. Оценка и написание технических заданий для целей оценки не требуются. Проект стартует и ведется максимально быстро.
Цены
Предлагаем привычный вариант с оплатой по часам или эффективный способ сокращения издержек в проекте с помощью абонентской платы. Сравните эти два варианта поддержки интернет-магазина.
С оплатой по часам
1 600₽/час
Для небольших объемов разработки или поддержки.
- Отчет по часам в каждой задаче.
- Акт 1 раз в месяц или в 2 недели.
- Релиз после каждой задачи.
- Возможна фиксация бюджета на период.
Безлимитное обслуживание
195 000₽ /месяц
Крупные проекты с высокой изменчивостью и амбициям по скорости развития.
- Размер абонплаты зависит от типа сайта.
- Фиксированная цена месяца.
- Безлимитное количество задач и часов.
- Любое количество сайтов от 1 заказчика.
- Все заявки — сразу в работу.
- Без оценки и без учета часов.
- Исполнение заявок по SLA.
- Релизы после каждой задачи.
Преимущества работы с Cetera Labs
- Комплексный подход. Услуга поддержки интернет-магазинов подразумевает не только техническое сопровождение, но также оптимизацию производительности и безопасности сайта, оказание помощи во всестороннем продвижении и развитии проекта.
- Многолетний опыт работы в области. Наша компания работает на рынке ИТ-услуг с 2002-го года. Постоянно совершенствует свои навыки. Специалисты регулярно проходят обучение по своим направлениям.
- Работа с широким спектром технологий. Внедряем и помогаем работать нашим клиентам с разными технологиями и платформами.
- Индивидуальный подход. Наша услуга по поддержке интернет-магазинов подразумевает адаптацию под конкретные запросы клиента и проекта. Для этого проводятся аудиты бизнес-процессов и веб-ресурса проекта.
- Четкое соблюдение сроков и оперативное реагирование на запросы. Для каждого проекта выделяем отдельного проектного менеджера, который отвечает за своевременное выполнение поставленных задач.
- Регулярные обновления и мониторинг. Ведение сайтов означает постоянное отслеживание работоспособности и безопасности ресурса 24/7, что организуется нашими специалистами для каждого заказчика.
Опыт
Интернет-магазин для «Домомания»
Интернет-магазин для OTTO Group
Интернет-магазин для «H2O»
Интернет-магазин для «ДЕТМАРТ.РУ»
Интернет-магазин для компании «Парадиз Лимитед»
Интернет-магазин и личный кабинет поставщика для Ralf Ringer
IPC2U DE (JSC Industrial Personal Computer 2U GmbH)
Статьи
.jpg "Какие проблемы могут возникнуть при отсутствии технической поддержки сайта")
Какие проблемы могут возникнуть при отсутствии технической поддержки сайта
Что будет без технической поддержки: безопасность, снижение производительности, упущенные обновления и устаревшие версии, проблемы с SEO. Рекомендации специалистов
Как часто необходимо проводить техническое обслуживание сайта: пошаговый чек-лист
Чек-лист по техническому обслуживанию сайта по задачам: ежедневным, еженедельным, ежемесячным, ежеквартальным, ежегодным. Рекомендации специалистов
.jpg "Цели и особенности обновлений программного обеспечения на сайте и сервере")
Цели и особенности обновлений программного обеспечения на сайте и сервере
Для чего требуются обновления ПО у сайта и на сервере. Особенности грамотного проведения процедур. Рекомендации специалистов
Техническая поддержка и сезонные изменения трафика
Как подготовиться к изменениям трафика в сезон: подготовка сайта, мониторинг и реакция, безопасность. Рекомендации специалистов
Виды аудитов в технической поддержке сайтов
Что такое аудит сайта, его цели. Виды аудитов и их базовые особенности. Правила подбора подходящего варианта. Рекомендации специалистов
Какие задачи в технической поддержке интернет-магазинов встречаются чаще всего?
Что входит в обязательные задачи технической поддержки интернет-магазина: поддержание стабильности работы, безопасность, обновления, внесение изменений, базы данных, пользовательский опыт. Рекомендации специалистов
.jpg "Проблемы совместимости браузеров: как техническая поддержка может улучшить работу сайта")
Проблемы совместимости браузеров: как техническая поддержка может улучшить работу сайта
Как техническая поддержка решает проблемы совместимости браузеров, обеспечивая корректную работу сайта на любых устройствах. Обзор методов диагностики, тестирования и адаптации для повышения качества обслуживания пользователей и стабильности работы сайта
Как защитить интернет-магазин от ботов и мошенничества
Как защитить интернет-магазин от ботов и мошенничества с помощью современных методов. Рекомендации по повышению безопасности и уровня доверия клиентов
Основные способы обеспечения высокой скорости загрузки интернет-магазина на мобильных устройствах
Скорость загрузки интернет-магазина на мобильных устройствах — один из важных факторов, определяющих успех в конкурентной онлайн-среде. Мобильные пользователи ждут, что сайт загрузится не дольше пары секунд; каждая лишняя секунда увеличивает шанс потерять клиента и, следовательно, доход. Для интернет-магазина это означает, что оптимизация производительности — не просто техническая задача в рамках постоянной поддержки сайта, а условие для увеличения конверсий и удовлетворенности клиентов.
