Что включено
- Поставка лицензии CRM.
- Установка системы на сервере.
- Заведение пользователей и настройка прав.
- Интеграция CRM с Active Directory или другой службой каталогов.
- Интеграция с сайтом.
- Интеграция с телефонией.
- Первичное консультирование.
- Обучение менеджеров работе в CRM.
- Настройка отчётов по продажам внутри системы.
- Описание и конфигурирование бизнес-процессов продаж.
- Настройка воронок продаж в CRM.
Цены
Предлагаем привычный вариант с оплатой по часам или эффективный способ сокращения издержек в проекте с помощью абонентской платы. Сравните эти два варианта.
С оплатой по часам
1 400₽ /час
Для небольших объемов разработки или поддержки.
- Отчет по часам в каждой задаче.
- Акт 1 раз в месяц или в 2 недели.
- Релиз после каждой задачи.
- Фиксация бюджета на период.
- Оценка каждой задачи.
Безлимитное обслуживание
245 000₽ /месяц
Крупные проекты с высокой изменчивостью и амбициям по скорости развития.
- Размер абонплаты зависит от типа сайта.
- Фиксированная цена месяца.
- Безлимитное количество задач и часов.
- Любое количество сайтов от 1 заказчика.
- Все заявки — сразу в работу.
- Без оценки и без учета часов.
- Исполнение заявок по SLA.
- Релизы после каждой задачи.
Зачем внедрять CRM
Внедрение CRM-системы в бизнес-процессы организации имеет ключевое значение для повышения её эффективности. Это обусловлено рядом факторов:
- Централизация данных: CRM объединяет информацию о клиентах в одной базе, что обеспечивает легкий доступ и управление данными, уменьшая риски потери или дублирования информации.
- Улучшение взаимодействия с клиентами: система позволяет отслеживать историю общения, предпочтения и отзывы клиентов, что способствует индивидуализации подхода и повышению уровня удовлетворенности клиентов.
- Автоматизация процессов: от рутинных задач, таких как ведение документооборота, до маркетинговых кампаний, что существенно экономит время сотрудников и снижает вероятность ошибок.
- Аналитика и отчетность: CRM предоставляет инструменты для анализа продаж, воронки продаж, эффективности маркетинговых кампаний, позволяя своевременно принимать управленческие решения и оптимизировать процессы.
- Повышение продаж: за счет более точного целевого анализа клиентов и эффективного управления продажами, включая управление воронкой продаж и оптимизацию маркетинговых стратегий.
- Мобильность и доступность: современные CRM-системы предоставляют возможность доступа к данным в любое время и из любой точки мира, что особенно важно в условиях распространения удаленной работы.
Наличие CRM не просто улучшает внутренние процессы компании, но и напрямую влияет на качество обслуживания клиентов и, как следствие, на общий успех бизнеса. Это инвестиция в будущее, позволяющая строить долгосрочные и качественные отношения с клиентами.
Этапы внедрения CRM
- Анализ текущих процессов. Перед внедрением CRM необходимо детально изучить бизнес-процессы компании, определить недостатки и потребности.
- Выбор подходящей CRM-системы. В зависимости от специфики бизнеса, размера компании и требуемой функциональности выбирается наиболее подходящее решение.
- Планирование внедрения. Разработка подробного плана, включающего этапы работ, ресурсы и сроки.
- Настройка и кастомизация. Адаптация системы под конкретные бизнес-задачи и процессы компании.
- Интеграция с другими системами. Обеспечение совместимости CRM с имеющимися в компании программами и базами данных.
- Обучение персонала. Проведение тренингов для сотрудников для эффективного использования всех функций CRM.
- Тестирование и запуск. Проверка работоспособности системы, устранение возможных ошибок перед полноценным запуском.
- Постоянный мониторинг и оптимизация. Регулярное отслеживание эффективности системы и внесение необходимых корректировок.
Опыт
Континентальная Хоккейная Лига (КХЛ): Создание CRM-системы, которая обслуживает ~200-тысячные базы болельщиков (2012-2014 гг.)
Сайты Global Partners
Сайт Eyecandy Studio
Переход с AmoCRM на «Битрикс24» для компании Craft Group
Корпоративный портал, CRM для фармацевтической компании и правовой компании
CRM для компании «Орех»
Корпоративный портал, CRM для компании «Петровакс»
Вопросы и ответы
Предусмотрена возможность интеграции с CRM, ERP, складскими системами или сервисами маркировки?
Какой сервер нужен для размещения CRM-системы?
Статьи
CDP vs CRM vs DMP в чем же разница
Личный кабинет Битрикс24
Интеграция AmoCRM и WordPress Woocommerce
Интеграция Битрикс24 и МойCклад
Интеграция Битрикс24 и Tilda
Интеграция Битрикс24 и Asterisk
.jpg "Интеграция Битрикс24 и 1С")
Интеграция Битрикс24 и 1С
Интеграция Битрикс24 и СБиС
Разработка сайта агентства недвижимости для ООО «СолнцеТелеком»
Создадим сайт и CRM-систему для агентства.
