Как обрабатывать заказы в CRM | стратегия Быстрый старт

Мы рекомендуем сохранять абсолютно все конверсии, микроконверсии и субконверсии в CRM.

Также мы предлагаем фиксировать каналы привлечения клиентов. И, разумеется, точку контакта, которую использовал клиент.

Сочетание рекламного канала, точки контакта и конверсии сформирует для вас воронку продаж. Ей вы и будете в дальнейшем управлять в CRM-системе.

Возможности

Использование CRM-системы позволяет:

Учитывать все конверсии.
Хранить контактную информацию всех клиентов.
Хранить всю историю работы со всеми клиентами.
Не забывать про клиентов, своевременно продвигать их по воронке продаж, оказывать услуги, выполнять допродажи и повторные продажи.
Реактивировать клиентскую базу.
Автоматизировать рутинные задачи в отделе продаж.
Выполнять некоторые этапы продажи/допродажи в полностью автоматическом режиме.
Учитывать эффективность рекламных каналов от цены первого контакта до показателей годового дохода клиента.

В целом, выстраивание рекламы в интернете без учёта финансовых результатов сильно ограничивает качество принятия решений об эффективности рекламы.

Для полноценной автоматизации отдела продаж с уникальными бизнес-процессами мы рекомендуем заказную разработку CRM.

Профессиональный CRM-подрядчик может помочь вам в следующих вопросах: