Регламент оказания услуг по частным техническим заданиям

Утвержден: Приказом №02-п от «05» апреля 2022.

Индивидуальный предприниматель _______________ Ухов В.В.

Утвержден: Приказом №02-п от «05» апреля 2022.

Генеральный директор ООО «Цетера лабс» _______________ Ухов В.В.

Утвержден: Приказом №02-п от «05» апреля 2022.

Генеральный директор ООО «Фастсайт» _______________ Ефимов Р.С.

1. Общие положения
   1. Настоящий Регламент определяет порядок оказания услуг по договору на обслуживание и развитие сайта согласно Частным техническим заданиям (далее также – ЧТЗ), порядок определения стоимости услуг по договору и ее оплаты.
   2. Регламент опубликован на сайте Исполнителя по постоянно действующей ссылке: https://cetera.ru/forclients/agreements/reglament-chtz.
   3. Подписывая с Исполнителем договор на обслуживание и развитие сайта согласно ЧТЗ, Заказчик подтверждает, что все условия настоящего Регламента ему понятны и принимаются им в полном объеме без каких-либо возражений.
2. Порядок оказания услуг
   1. После подписания сторонами договора на обслуживание и развитие сайта согласно ЧТЗ (далее также – договор на ЧТЗ) Заказчик направляет Исполнителю заявку, оформленную в свободной форме, с требованиями, касающимися предмета оказания услуг и желаемого результата от их оказания, в системе управления задачами Исполнителя, расположенной по адресу: http://pm.cetera.ru/ (далее также – система управления задачами Исполнителя), или по e-mail: support@cetera.ru.
      1. Одновременно с отправкой заявки Заказчик обеспечивает Исполнителя всеми материалами (текстовыми, графическими и иными) и информацией, необходимыми для составления ЧТЗ и оказания по нему услуг.
      2. Дополнительно запрошенные Исполнителем материалы и информация предоставляются Заказчиком не позднее 1 (одного) рабочего дня, следующего за днем запроса.
   2. На основе поступившей заявки Исполнитель составляет для Заказчика ЧТЗ с указанием детального описания услуг, трудозатрат (в нормо-часах), их стоимости (в рублях) и сроков оказания (в рабочих днях), указанное ЧТЗ направляет Заказчику одним из доступных способов: на e-mail Заказчика, указанный в договоре, через ЭДО, в системе управления задачами Исполнителя.
   3. Полученное Заказчиком ЧТЗ подлежит согласованию последним путем проставления на нем подписи уполномоченного на подписание лица и печати организации/ИП (при наличии) и обратной отправке Исполнителю в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня его получения одним из доступных способов, указанных в п. 2.2 настоящего Регламента.
      1. Дата получения Исполнителем от Заказчика ЧТЗ, подписанного и заверенного печатью (при наличии), считается датой согласования Заказчиком ЧТЗ.
   4. После получения Исполнителем согласованного со стороны Заказчика ЧТЗ Исполнитель приступает к оказанию услуг в согласованный с Заказчиком срок.
      1. Услуги оказываются в рабочие дни с понедельника по пятницу в период с 09:00 по 18:00.
   5. Оказанные по ЧТЗ услуги подлежат сдаче Исполнителем и приемке Заказчиком по Акту сдачи-приемки услуг в порядке и срок, определенные договором на ЧТЗ.
3. Стоимость услуг и порядок оплаты
   1. Стоимость услуг оплачивается Заказчиком на расчетный счет Исполнителя, указанный в договоре на ЧТЗ.
   2. Оплата услуг производится на основании электронной версии счета, отправленной Исполнителем одновременно с ЧТЗ в адрес Заказчика одним из доступных способов, указанных в п. 2.2 настоящего Регламента.
   3. Стоимость услуг по первому ЧТЗ определяется из расчета стоимости 1 (одного) нормо-часа – 1 300 рублей.
   4. Последующие ЧТЗ оцениваются исходя из условий, определенных в п. 8.3 настоящего Регламента.
   5. Оплата услуг по каждому отдельному ЧТЗ производится не позднее дня согласования указанного ЧТЗ в порядке настоящего Регламента – дня отправки согласованного ЧТЗ в адрес Исполнителя.
   6. Сумма совершенного Заказчиком платежа в счет оказания услуг по договору на ЧТЗ, поступившая на расчетный счет Исполнителя, общий размер неизрасходованных на оплату услуг по отдельному ЧТЗ денежных средств (далее также – состояние баланса) отражаются в системе управления задачами Исполнителя для целей информирования Заказчика.
   7. Денежные средства, находящиеся на балансе Заказчика, списываются Исполнителем в счет оказания услуг по ЧТЗ в день получения им согласованного ЧТЗ.
   8. Стоимость услуг по ЧТЗ, за исключением стоимости услуг по первому ЧТЗ, определяется с учетом следующих условий:
      1. — При состоянии баланса на первое число календарного месяца, в котором было согласовано ЧТЗ, на сумму 120 000 рублей и более стоимость 1 (одного) нормо-часа оказываемых услуг по указанному ЧТЗ составляет 1 300 рублей/час;
      2. — При состоянии баланса на первое число календарного месяца, в котором было согласовано ЧТЗ, на сумму менее 120 000 рублей, но не менее 90 000 рублей стоимость 1 (одного) нормо-часа оказываемых услуг по указанному ЧТЗ составляет 1 500 рублей/час;
      3. — При состоянии баланса на первое число календарного месяца, в котором было согласовано ЧТЗ, на сумму менее 90 000 рублей, но не менее 50 000 рублей стоимость 1 (одного) нормо-часа оказываемых услуг по указанному ЧТЗ составляет 1 800 рублей/час;
      4. — При состоянии баланса на первое число календарного месяца, в котором было согласовано ЧТЗ, на сумму менее 50 000 рублей, но не менее 10 000 рублей стоимость 1 (одного) нормо-часа оказываемых услуг по указанному ЧТЗ составляет 2 000 рублей/час;
      5. — При состоянии баланса на первое число календарного месяца, в котором было согласовано ЧТЗ, на сумму менее 10 000 рублей стоимость 1 (одного) нормо-часа оказываемых услуг по указанному ЧТЗ составляет 3 000 рублей/час.
   9. Денежные средства, находящиеся на балансе Заказчика и не израсходованные к моменту списания средств в соответствии с п. 3.7 настоящего Договора, подлежат зачету в счет будущих платежей Заказчика по договору на ЧТЗ.
4. Вступление Регламента в силу, внесение в него изменений
   1. Настоящий Регламент вступает в силу для целей применения его положений Заказчиком с даты его опубликования на сайте Исполнителя по ссылке: https://cetera.ru/forclients/agreements/reglament-chtz.
   2. Внесение изменений в настоящий Регламент производится Исполнителем в одностороннем порядке с обязательным уведомлением о том Заказчика не позднее чем за 1 (один) полный календарный месяц до вступления в силу соответствующих изменений одним из доступных способов, указанных в п. 2.2 настоящего Регламента.

---