Регламент оказания услуг по частным техническим заданиям ООО «Цетера лабс»
Регламент оказания услуг по частным техническим заданиям ООО «Фастсайт»
Регламент оказания услуг по частным техническим заданиям ИП Ухов В.В.
Регламент оказания услуг по частным техническим заданиям ИП Мельников Д.А.
1. Общие положения
1.1. Настоящий Регламент определяет порядок оказания услуг по договору на обслуживание и развитие сайта согласно Частным техническим заданиям (далее также – ЧТЗ), порядок определения стоимости услуг по договору и ее оплаты.
1.2. Регламент опубликован на сайте Исполнителя по постоянно действующей ссылке: https://cetera.ru/forclients/agreements/reglament-chtz.
1.3. Подписывая с Исполнителем договор на обслуживание и развитие сайта согласно ЧТЗ, Заказчик подтверждает, что все условия настоящего Регламента ему понятны и принимаются им в полном объеме без каких-либо возражений.
2. Порядок оказания услуг
2.1. После подписания сторонами договора на обслуживание и развитие сайта согласно ЧТЗ (далее также – договор на ЧТЗ) Заказчик направляет Исполнителю заявку, оформленную в свободной форме, с требованиями, касающимися предмета оказания услуг и желаемого результата от их оказания, в системе управления задачами Исполнителя, расположенной по адресу: http://pm.cetera.ru/ (далее также – система управления задачами Исполнителя), или по e-mail: support@cetera.ru.
2.1.1. Одновременно с отправкой заявки Заказчик обеспечивает Исполнителя всеми материалами (текстовыми, графическими и иными) и информацией, необходимыми для составления ЧТЗ и оказания по нему услуг.
2.1.2. Дополнительно запрошенные Исполнителем материалы и информация предоставляются Заказчиком не позднее 1 (одного) рабочего дня, следующего за днем запроса.
2.2. На основе поступившей заявки Исполнитель составляет для Заказчика ЧТЗ с указанием детального описания услуг, трудозатрат (в нормо-часах), их стоимости (в рублях) и сроков оказания (в рабочих днях), указанное ЧТЗ направляет Заказчику одним из доступных способов: на e-mail Заказчика, указанный в договоре, через ЭДО, в системе управления задачами Исполнителя.
2.3. Полученное Заказчиком ЧТЗ подлежит согласованию последним путем проставления на нем подписи уполномоченного на подписание лица и печати организации/ИП (при наличии) и обратной отправке Исполнителю в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня его получения одним из доступных способов, указанных в п. 2.2 настоящего Регламента.
2.3.1. Дата получения Исполнителем от Заказчика ЧТЗ, подписанного и заверенного печатью (при наличии), считается датой согласования Заказчиком ЧТЗ.
2.4. После получения Исполнителем согласованного со стороны Заказчика ЧТЗ Исполнитель приступает к оказанию услуг в согласованный с Заказчиком срок.
2.4.1. Услуги оказываются в рабочие дни с понедельника по пятницу в период с 09:00 по 18:00.
2.5. Оказанные по ЧТЗ услуги подлежат сдаче Исполнителем и приемке Заказчиком по Акту сдачи-приемки услуг в порядке и срок, определенные договором на ЧТЗ.
3. Вступление Регламента в силу, внесение в него изменений
3.1. Настоящий Регламент вступает в силу для целей применения его положений Заказчиком с даты его опубликования на сайте Исполнителя по ссылке: https://cetera.ru/forclients/agreements/reglament-chtz.
3.2. Внесение изменений в настоящий Регламент производится Исполнителем в одностороннем порядке с обязательным уведомлением о том Заказчика не позднее чем за 1 (один) полный календарный месяц до вступления в силу соответствующих изменений одним из доступных способов, указанных в п. 2.2 настоящего Регламента.
