Онлайн-магазины давно стали неотъемлемой частью повседневной жизни, принося дополнительный комфорт в жизнь обывателей. Когда создателю приходит на ум идея открытия собственного интернет-магазина, важно сразу составить четкий план выполнения работ. От того, насколько продуман и проработан проект, будет зависеть успех поискового продвижения сайта.
Упор на структуру
Правильное создание структуры интернет-магазина товаров внутри каталогов оказывает существенное влияние на будущее разрабатываемого проекта. Выполнить логически верную, интуитивно удобную структуризацию критически важно. При обнаружении проблем с поиском, ошибок размещения или иных недочетов, большинство пользователей сети уйдет с ресурса без покупок.
Именно на базе грамотно выстроенной структуры формируется семантическое ядро, на основании которого происходит SEO, поисковая оптимизация сайтов.
Теоретическая часть
Под структурой понимается отлаженная система взаимного размещения товарных карточек, благодаря чему потенциальный потребитель сможет найти нужную позицию и совершить покупку.
Верно выполненное размещение оказывает влияние на ранжирование результатов поиска среди всего списка поисковых систем.
На данном этапе нельзя делать что-либо, исходя только из личных предпочтений. Обязательно нужно выстроить строго логическую цепочку, направляясь по которой посетитель сайта достигнет конечной точки.
Если это товары для людей, то первичной категорией станет разделение товаров на мужские, женские, детские (если такие есть в ассортименте). Далее уже идет распределение по подкатегориям — верхняя одежда, обувь, спортивная одежда и тому подобное.
Когда продается продукция для животных, сперва выделяют семейства зверей: кошкам, собакам, рыбкам, грызунам и так далее, а уже внутри каждой из категорий выводят группы продуктов, игрушек, одежды и прочего.
Типичные ошибки в структуризации
Даже если создание сайта заказать у профессионалов, вебмастер будет выгружать те каталоги, которые предоставил заказчик, поэтому продумать верный путь к товару — обязательное условие для успешного запуска.
Нельзя сразу выделять товарные группы по виду продукции, например, верхняя одежда обувь, аксессуары, так как после перехода в раздел обнаружится, что все позиция собраны одной большой кучей и найти что-либо нужное практически невозможно.
Если такая ситуация происходит с зоомагазином, возможно сразу отделение корма, одежды, игрушек, но такое расположение не даст найти нужные позиции для конкретного животного. Первичное разделение особенно важно.
Инструменты для структуризации
Чтобы верно настроить структуру, помочь посетителю интернет-магазина найти нужную вещь, необходимо полноценно использовать два основных инструмента, а также средства допродажи.
Категории, подкатегории
Настройка категорий, подкатегорий помогает создать основной каркас всего онлайн-шопа. После перехода на сайт пользователь увидит структуру каталога практически сразу.
Рекомендуется сразу тщательно продумать структуризацию, внести все правки, доработки до запуска сайта. Когда начнет считываться трафик, любые корректировки могут дорого стоить.
Чаще всего выделяют три основных группы, в зависимости от типа продукции, ее целевого назначения, а также бренда-производителя.
Первым этапом является разделение продукции по назначению. Зоомагазины ставят группы для рыбок, кошек, так далее, мебельные салоны пишут для кухни, спальни или иное.
Далее уже идет тип товара — одежда, обувь, питание, прочее.
Завершает всю цепочку сортировка по брендам, к примеру, Адидас, Роял Канин, Миксит, так далее.
Следует сделать только 2-3 основных частей каталога, а большую детализацию переносить на фильтры. Тогда потенциальный потребитель сам настроит поисковые параметры, быстрее найдет нужную позицию, значит, шанс на оформление заказа сильно повышается.
Настройка фильтров
Дополнительные параметры позволяют максимально уточнить критерии поиска, отсортировать итоговые результаты.
Магазины мебели распределяют изделия по цвету, габаритам, материалу. Зоомагазин добавляет породы животных, отдельно выносит группу товаров для стерилизованных, молодых, старых зверушек. Детская одежда разделяется по возрасту, росту, многие онлайн-магазины отдельно выделяют товары для малышей, возрастом до 1 года.
Также следует сразу сделать общий фильтр, который ранжирует результаты поиска по возрастанию или убыванию цены, популярности.
Чтобы сделать фильтры, потребуется присвоить каждой позиции индивидуальные параметры.
Это не тот вид настройки, который требует немедленного создания до открытия интернет-шопа. Достаточно сперва выделить крупные категории, а фильтрацию доработать позже.
Как правильно создать структуру
Всего существует два пути создания грамотной структуры сайта.
Самый короткий путь решения проблемы — копирование стиля наиболее раскрученных конкурентов. Достаточно найти известный онлайн-шоп с аналогичным товаром, а на основании его каталогов выстроить собственную структуру.
Проблема решается легко, быстро, без особых затрат, не требует особых знаний или навыков. С другой стороны, если конкурирующая компания допустила ошибки, все недочеты будут «вслепую» скопированы.
Другой вариант — сделать все, основываясь на семантическом ядре. Если подходить к составлению списка слов и фраз с позиции среднестатистического покупателя, получается максимальное попадание под критерии поисков. Значит, магазин быстро поднимется вверх по итогам работы поисковиков.
Если отталкиваться от запроса «кровать-машинка детская синяя», то компания настраивает группу: детская мебель, кровати, кровати-машинки, а в фильтры добавляет размеры, цвета.
Единственным недостатком метода считается необходимость привлечения СЕО-специалиста, который быстро и качественно соберет семантическое ядро, либо самостоятельно, долго, кропотливо разбираться с данной проблемой. Конечно, это потребует время, денег, но конечный результат будет качественнее.
Советы и рекомендации
В любом случае, когда разрабатывается стратегия продвижения, важно хотя бы примерно понимать, какие бывают ошибки и как их избежать.
Рекомендуется делать не более трех основных категорий, подкатегорий, чтобы покупатель не путался в деталях. Более конкретные настройки переносят в фильтры.
Нигде не должно быть пустых категорий, вообще не следует делать отдельную категорию менее, чем трем-пяти товарным позициям.
Не нужно ставить один и тот же товар внутри нескольких категорий. Достаточно поставить позицию максимум в двух группах даже для крупных магазинов.
Чтобы было сподручнее работать, можно использовать интеллект-карты для разработки структуры. Это поможет лучше визуально воспринимать информацию, точнее скорректировать вероятные погрешности.
Где и как создавать структуру
Чтобы разработать интернет-магазин самостоятельно, нужно воспользоваться специальным конструкторским сайтом.
Структуризация выполняется в бэк-офисе через раздел товаров на сайте. Все группы формируют в корневом каталоге.
Для создания новой категории необходимо нажать кнопку из нескольких коротких отрезков, выбрать: «Создать категорию». После этого мгновенно создается новая группа, которой можно вписать название. Все последующие корректировки можно вносить при помощи функции: «Настроить категорию».
Далее важно правильно заполнить товарную карточку, так как от качества ее наполнения напрямую зависит успех в продвижении онлайн-шопа. Чем удобнее, полноценнее преподнесена информация, тем выше шанс надолго захватить внимание посетителей, что положительно сказывается на поисковой ранжировке.
Правильное заполнение карточки товара
Первое, за что цепляется взгляд — это картинка. Важно сделать отличное визуальное оформление сразу, чтобы не потерять часть возможной прибыли. Допускается использование высококачественных фотографий с хорошим освещением.
Рекомендуется по возможности добавить несколько снимков с разных ракурсов, чтобы будущий покупатель мог как следует разглядеть предлагаемый продукт.
Далее, справа от картинки, крупным шрифтом указывают полное имя товарной позиции.
Чуть ниже располагают полную стоимость единицы или меры веса товара, кнопку «Купить» или «Добавить в корзину». Следует разместить сразу кнопку перехода к моментальной покупке, чтобы повысить качество обслуживания.
Если предполагается покупка одежды или обуви, то лучше сразу поставить кнопки с размерами. Когда продается весовой товар, можно разделить его на партии, расставить кнопки с весом партий, а иные объемы продаж выполнять под заказ.
После этого переходят к общему описанию, подробным характеристикам продукта. Здесь необходимо максимально развернуто перекрыть возможные возражения, то есть, описать позицию таким образом, чтобы информация целиком или по большей части перекрывала возникающие вопросы.
К примеру, продажа техники будет сопровождаться характеристиками изготовителя, модели, мощности, разгона, габаритов, прочее. Поле описания будет содержать краткие сведения о сфере применения товара, кто может использовать продукцию. То есть здесь размещают продающий текст, который погружает посетителя в полноценные познания, одновременно стимулируя к покупке.
Сразу нужно разместить подробную информацию о способах и стоимости доставки, вероятных сроках ожидания. Будет лучше всего, если потребителю будет из чего выбрать, например, транспортная компания, почта или курьерская доставка.
Отлично влияют на объем товарооборота дополнительные сведения в виде отзывов от покупателей (желательно с фотографиями), видеообзоры, есть ли гарантия и каковы ее условия, блок допродаж.
Допродажи представляют собой всплывающие блоки рекомендуемых товаров из списка похожих или сопровождающих основную позицию. Таким образом, покупатель сможет рассмотреть другие предложения, сразу купить дополнения в одном месте.
Как это происходит на практике
Внести товары в каталог возможно двумя путями.
Наиболее качественным считается ручной ввод, который является очень трудоемким, скорее подходит для тех случаев, когда нужно выгрузить до 100 единиц продукции.
Более универсальной методикой считается выгрузка данных из заранее подготовленного файла в формате XLSX, XLS, CSV, главное — разобраться с принципами импорта.
Еще один вариант — загрузка файла через Яндекс.Маркет. В этом случае сведения должны храниться в формате фидов, а также полностью соответствовать специфике Маркета.
Возможно, информация вносилась в 1С, МойСклад или ЕКАМ, тогда понадобится установить дополнительный модуль, который обеспечить синхронизацию с конкретной системой учета товаров, даст возможность выполнять настройку.
Ручное наполнение
Самостоятельный ввод данных позволяет более качественно проработать каждую позицию, но стоит учесть, что такой подход отнимает очень много времени и сил.
Добавление товаров производится посредством перехода к кнопке добавления продукта через соответствующую категорию каталога.
Новый товар должен включать полное наименование, краткое описание, характеристики, фотографии, стоимость одной единицы, а также указывается расположение позиции внутри общего каталога.
Импорт и выгрузка данных
Более простой вариант — заранее проработать прайс-лист, после чего импортировать данные в конструктор.
Конструкторский портал содержит все необходимые товарные разделы: группа, подгруппа, название, краткое и полное описание, тайтл, дескрипшн, картинка, характеристики. Дополнительно указываются артикулы, штрих-коды, постоянная стоимость или цена на период распродажи, закупочная стоимость, а также вес, остаток на складе. Допускается создание других полей, если таковое требуется.
В соответствии с этими полями внутри таблицы распределяются все товары: столбцы называют соответственно порядку внутри конструктора. Если у какой-то позиции требуемые параметры отсутствуют, пустые блоки просто пропускают.
Упростить задачу возможно, если внутри каждой группы создать по одной позиции с полным заполнением всех данных, а потом сделать экспорт данных — выгрузить таблицу из сайта.
По такому же принципу происходит выгрузка файлов из учетных сервисов, способствуя массовому обновлению ранее созданных позиций.
Для синхронизации сначала устанавливают модуль, за счет которого будет осуществляться обмен данными, выполнить необходимые настройки. Только потом запускают обмен информацией.
Важно не забывать, что выгруженные товары остаются внутри виртуального склада, поэтому потребуется дополнительно произвести действия по выводу закачанных товаров на цифровую витрину. Для этого возле нужной товарной группы нажимают кнопку из нескольких черточек, выбирают: «Выставить на сайт».
Домен: выбор, регистрация
Чтобы магазин вообще можно было продвигать, нужно присвоить ему доменное имя. Лучше всего, если название будет коротким, легко запоминающимся, простым на звучание, доступен людям без знания иностранного языка.
Домен есть практически у каждой организации, торговой марки, интернет-магазинов без оффлайн-точек.
Если фантазии не достаточно, можно воспользоваться специальными сервисами по подбору свободных доменных имен.
Допускается использование не только прямого наименования, можно выбрать слово или словосочетание, максимально отображающее сферу деятельности. Например, корма для животных — PetFood, детские вещи — ForKids, Kinder — то, что регулярно видят взрослые на детской продукции.
После самого домена ставится точка, за которой следует аббревиатура доменной области — ru (Россия), by (Беларусь), kz (Казахстан) и так далее. Коммерческий вариант com подходит не для каждой отрасли, а также практически все красивые названия давно заняты, найти свободное место практически невозможно.
Повысить уровень доверия, использовать усиленные системы шифрования, скрывать некую информацию от посторонних и прочие привилегии возможно получить, если оформить SSL-сертификат.
Дополнительно возникает возможность подключения системы онлайн-платежей.
Достаточно в настройках домена выбрать использование для всего сайта и предпочтительную форму сертификации. Часто достаточно бесплатной разработки.
Создание корпоративной почты
Наличие собственной корпоративной электронной почты у компании — показатель проработанности сервиса, ответственного подхода создателей интернет-магазина.
Отличить такой вид почты легко — после символа «@» указывается не почтовая платформа поисковой системы, а доменное имя онлайн-магазина.
Такой способ получения электронной корреспонденции позволяет обрести централизованный контроль над всеми переписками внутри компании, проверять историю сообщений.
Клиенты, получающие ответы от подобного формата электронного ящика, проявляют больший интерес к организации, ее предложениям по продукции.
Чтобы зарегистрировать доменный ящик, сперва создают исходный аккаунт, например, на Яндексе, переходят на страницу pdd yandex ru и нажимают кнопку подключения доменного имени.
Далее нужно подтвердить право владения используемым доменом, для чего требуется следовать инструкциям, но не стоит проводить действия по делегированию адреса на Яндекс. Изначально подключенный через конструктор домен перестанет функционировать.
Достаточно создать новый файл в формате блокнота, вставить нужный текст, сохранить под требуемым именем, загрузить в файлы конструкторского сайта
Следующим шагом внутри конструктора переходят в настройки, открывают раздел доменов, после нажатия на изображение шестеренки подключают Яндекс-почту.
Общее оформление сайта
Визуальное оформление сайта, его техническая проработка — важные показатели ответственного отношения владельцев онлайн-шопа. В первую очередь необходимо заказать разработку логотипа, заказать дизайн и продумать удобный интерфейс для пользователей.
Обзор веб-ресурса начинается с «шапки». Здесь нужно разместить максимум полезной информации — логотип, первый уровень каталогов, контактные данные компании, строку для ручного поиска товаров. В качестве адресата электронной корреспонденции сразу указывают корпоративную почту.
Сразу прописывают время работы магазина, юридический адрес (если только электронный формат или централизованный офис сети), либо фактический (когда есть одна точка оффлайн).
Ставим блоки и слайды, выводим спецкатегории
Ниже шапочной части дизайна идут блоки с рекламными предложениями. Такие вставки служат отличным инструментом для того, чтобы показать посетителям специальные предложения, оповестить об идущих акциях. Также это отличный способ быстро направить пользователя к интересующему разделу.
То есть, баннеры представляют собой еще один инструмент для решения основной задачи — привлечения заказчиков с последующим получением прибыли. Нужно, чтобы рекламный блок переводил к подробной информации об акции, определенной группе товаров или иной конечной точке, обозначенной на главной странице.
Формирование блоков под специальные категории позволяет вывести наиболее популярные позиции, привлечь внимание даже при посещении с мобильного устройства.
Выгодно размещать внизу страницы новые поступления в виде подборки товаров, либо делать линейку наиболее популярной продукции.
Притянуть внимание, расположить к покупкам поможет выведенный между «шапкой» и разделами с подборками блок преимуществ. К примеру, быстрая или бесплатная доставка, бронирование вещей в наличии, минимальный или максимальный размер заказа или иное.
Отличным решением станет размещение сведений о розыгрышах, продаже изделий, которых нет у конкурентов.
Главное, максимально точно, емко, кратко обозначить основные достоинства онлайн-шопа, выделяющие его на фоне конкурентов.
Продвижение через соцсети
Отличный способ быстро набрать целевую аудиторию, получить отзывы, поднять уровень продаж — реклама в соцсетях.
Достаточно создать тематическую группу и раскручивать ее путем массовых подписок, информационных рассылок, отметок «мне нравится». Можно приобретать рекламу у более крупных сообществ или популярных личностей, где находится большая часть целевой аудитории.
Меню и навигация
В верхней части страницы, а также в самом низу располагают ссылки быстрого перехода к более подробной информации.
Верхняя строчка содержит основные сведения для потенциального покупателя, служит способом повышения конверсии сайта.
Внизу размещают подробную информацию для поставщиков, ссылки на политику конфиденциальности, оферту, обмен или возврат товара, пользовательское соглашение. Данные ссылки являются требованием законодательства, так как магазин обязан сразу размещать подробные данные об основных потребительских вопросах. Допускается добавление других пунктов меню, но стандартные должны быть всегда.
Помимо основных блоков нужно установить дополнительные элементы страниц, которые повысят качество обслуживания клиентов.
Отличным способом заинтересовать большую аудиторию, параллельно собрав базу данных для информационных рассылок, выступает форма заявки, к примеру, на бесплатный замер или заказа платных услуг. Здесь посетитель сайта указывает имя, номер телефона, иногда электронную почту, которые сразу попадают в корпоративную почту.
Чтобы внести текстовую информацию на главную страницу максимально гармонично, используют заготовку «картинка + текст», которые можно отредактировать.
Прекрасным способом поднять активность, подтолкнуть к покупкам, считается размещение отзывов. Не рекомендуется оформлять заказные отзывы, размещать их в сопровождении со скачанными из интернета фотографиями или картинками.
Лучше предложить клиентам скидку 2-5% на следующую покупку за написание реакции на покупку. Либо установить процентную скидку меньшего размера на текстовое сообщение, а большую скидку выдавать только за развернутый отзыв с прикрепленными фотографиями. Таким реакциям доверяют больше всего.
Добавляем сайт в Гугл и Яндекс
Чтобы созданный проект отображался поисковыми системами в списке результатов, нужно добавить магазин в очередь индексации Яндекс, Гугл, подключить метрику. При успешном завершении процесса, онлайн-шоп будет отображаться поисковиками, станет появляться при разных формулировках запросов, появится возможность отслеживания действий покупателей.
ВебМастер на платформе Яндекс
Постановка на очередь по индексации начинается с регистрации в ВебМастере от Яндекса. Основным способом работы данного сервиса является запуск поискового робота, который по запросам пользователей находит нужные варианты страниц. Теперь важно сделать так, чтобы несмотря на громадное количество информации в сети, робот находил именно этот интернет-магазин.
Достаточно войти в ВебМастер при помощи почтового ящика Яндекс, выбрать значок «+», внести адрес онлайн-шопа и подтвердить действие.
Однако, на этом еще не конец. Потребуется подтвердить права на то, чтобы иметь доступ к ресурсным данным конкретного сайта.
Для этого переходят во вкладку «HTML-файл», нажимают на первую выделенную ссылку. После этого скачивается файл, который нужно сохранить в место быстрого доступа, без изменений внутри файла или его имени. Теперь этот файлик нужно загрузить через конструктор сайтов в файлы интернет-магазина, сохранить его.
Последним шагом возвращаются опять в ВебМастер и выполняют проверку произведенных действий. После этого ссылка на онлайн-шоп вносится в базу данных.
Система Мастера позволяет в дальнейшем смотреть, куда, как часто заходит робот, какие страницы посещают чаще других, какие основные ключевые фразы приводят новых потенциальных потребителей. Также можно отследить возникновение ошибок на сайте.
Рекомендуется сразу задать регион интернет-шопа — места, куда возможно отправление заказанного товара.
Счетчик Яндекс.Метрика
Лучшим образом отследить действия и интересы посетителей сайта помогает счетчик действий Яндекс.Метрика.
Чтобы его получить, необходимо перейти в данный раздел, нажать кнопку: «Добавить счетчик». При создании нового счетчика владелец указывает название — полное наименование — Интернет-магазин «***», ссылку на главную страницу, дополнительные адреса указываются в случае привлечения дополнительного трафика с лендингов.
Далее ставят фактический часовой пояс, валюту для расчета за покупки, читают условия пользовательского соглашения. При согласии с условиями нужно поставить галочку и выбрать: «Создать счетчик».
Следующим шагом выполняют настройку кода — какие действия отслеживать, включать ли асинхронный вход, который ускорит загрузку страниц, собирать ли коммерческие данные, которые могут понадобиться в дальнейшем.
После сохранения изменений остается скопировать номер счетчика, перейти в конструкторском сайте к разделу настроек, где нужно найти счетчики, коды. В поле Яндекс.Метрики вставляют номер созданного счетчика, сохраняют изменения.
