^ Наверх

Термы «Мира»

Задача

Разработать сайт sell.miracentr.ru сети по продаже сертификатов на посещение термального комплекса.

Исследования

Проанализировали рынок конкурентов. При анализе опирались не только на локацию заказчика, но и рассматривали данную сферу деятельности в целом по России. Необходим был максимально простой функционал, пользователь должен был совершить минимум действий для совершения покупки, при этом получить всю интересующую его информацию. Основной поток пользователей должен был поступать от основного сайта термального центра, а также из социальных сетей.

В плане юзабилити мы опирались на лидеров российского рынка – так был разработан интуитивно-понятный интерфейс, в котором все важные функциональные элементы, такие как: корзина, телефон для связи, каталог и многое другое, были расположены в привычных для пользователя местах.

Методика

В связи со сжатыми сроками запуска, потребовалось изменить стандартную схему запуска проекта. Дедлайн – 1 марта, ключевой месяц в плане продаж для бизнеса клиента. Соответственно, было принято решение после эскиза сразу же приступить к верстке главной страницы, без этапа отрисовки макета в графике, после чего на основе этой верстки собрать рядовые страницы прототипа. Выбранную стратегию можно считать успешной, сайт был запущен в установленные сроки.

Ключевые показатели для измерения результатов реализации проекта

Успели словить волну заказов к 8-му марта:

Визиты сайта к 8 марта

Количество заказов, в тот короткий период, перекрыло доходы в следующие за мартом несколько месяцев.

Сейчас же, к Новому Году, посещаемость и выручка возросла кратно по отношению даже к 8-му марта.

Визиты сайта к Новому году

При этом доля рекламного трафика составляет менее 10%. Основным источником визитов является опять же сайт, находящийся у нас на обслуживании – termy-mira.ru.

Аудитория сайта

Возраст

График возраста

Интересы

График интересов

Пол

График визитов по гендору

Страницы и модули сайта

Экспорт заказов

Каждый заказ отправляется в специальной кодировке на электронную почту заказчика, где его в свою очередь фиксируют в 1С. Это временное решение, которое устраивает всех до момента обновления 1С заказчиком. С текущей версией состыковаться не удастся технически.

Экспорт товаров

Модуль Торговля

На сайте есть товары, соответственно присутствует функционал интернет-магазина.

Торговля

Конструктор форм

Конструктор форм

Модули «Яндекс.Кассы» и генератора Sitemap

Модуль Яндекс.Касса, Sitemap

Используемые технологии

Подробнее cetera.ru.

Результат

Сайт запущен в срок, согласно плану за 2 месяца, после чего потребовался месяц на доработку по комментариям заказчика, но сайт уже генерировал первые продажи. Ключевые задачи, которые ставились перед нами, а именно обеспечить максимально простой, интуитивно понятный функционал покупки товара, а также поймать волну февральских и мартовских праздников – были выполнены. Впереди улучшение юзабилити сайта, в разрезе создания посадочных страниц под каждый сертификат. Настройка взаимодействия с будущим личным кабинетом участников бонусной программы «Мираминуты» на сайте termy-mira.ru, а также интеграция с 1С «Фитнес».
Далее сайт перешел на комплексное обслуживание.

Цена проекта в Cetera Labs

80 000 рублей в месяц, услуга «Комплексное обслуживание», корпоративный сайт https://miratermy.ru/ и https://sell.miratermy.ru/

Этот кейс обновляется ежемесячно.

План развития проектов

Март 2020

  • Рассылка для клиентов через месяц после покупки 
  • Блок календаря событий на главной 
  • Исправить ошибку теста <a> на сайте sell.miracentr.ru
  • Оптимизировать производительность для мобильных 
  • Создать новую страницу Мастера 
  • Доработка страницы мастеров (начало работ)
  • Добавить вопросы в анкету 

Апрель 2020

  • Доработка страницы мастеров (продолжение работ)
  • Оформление чеков 

Май 2020

  • Новый api Яндекс.Кассы 
  • Создание раздела "Программы" 
    Дизайн страницы Программы 
    Верстка страницы Программы 

Июнь 2020

  • Создание раздела "Программы"
    Программирование страницы Программы 

Июль 2020

  • Поддержка сайта в рамках ДС

Август 2020

  • Продажа билетов ПЛЯЖ 
  • Счетчик на сайте с количеством мест 
  • Правки по странице https://sell.miratermy.ru/eticket/ 
  • Возобновить продажу электронных билетов 

Сентябрь 2020

  • Дизайн календаря практик на неделю 
  • Поле "Промокод" 

Октябрь 2020

  • Установить последние обновления платформы termy-mira.beta3.ceteralabs.com, miratermy.ru
  • Календарь практик на неделю 
  • Верстка календаря практик на неделю 
  • Формирования чеков возвратов при отмене

Ноябрь 2020

  • Сгенерировать pdf файл под новый продукт 
  • Сгенерировать pdf файл под новый продукт 
  • Дизайн раздела "О термах" 
  • Создание счетчика свободных мест в термальном центре 
  • Убрать продажу безлимитного посещения 

Декабрь 2020

  • Верстка раздела "О термах" 
  • Программирование раздела  "О термах" 
  • Добавить возможность листания 
  • Мобильная верстка календаря практик - начало работ 

Январь 2021

  • Мобильная верстка календаря практик 
  • Адаптивная мобильная верстка 
  • Тест для изменения по эквайрингу 
  • Разделить страницу на включаемые области 
  • Заполнение интерактивной карты, группа ссылок "Локации"
  • Реализовать функционал возврата в интерфейсе CMS - начало работ

Февраль 2021

  • Аудит юзабилити сайта https://sell.miratermy.ru/ 
  • Заменить файл электронного безлимитного тарифа - доработка реализации 
  • Привести раздел к стандартам публикации 
  • Подтверждение адреса электронной почты 
  • Заполнить и настроить раздел 
  • Обновление bitrix и версии php https://miratermy.ru/ 
  • Смена эквайринга 
  • Реализовать функционал возврата в интерфейсе CMS продолжение работ после смены экрайнинга

Март 2021

  • Изменить функционал покупки билетов на https://sell.miratermy.ru/eticket/aqua 
  • Корректировка срока действия сертификата в Терму 
  • Сделать подтверждение электронной почты 
  • Электронная почта в чеках 
  • Изменить время возможности покупки электронного билета 
  • Настроить интерактивную карту 

Апрель 2021

  • Настроить промокод 
  • Внедрение системы быстрый платежей 
  • Внести изменения в оформление заказа 
  • Дата отправки сертификата/билета = Дате формирования заказа 
  • Внедрение чат-бота на сайт. 1 Релиз.  

Май 2021

  • Изменить функционал покупки билетов на пляж 
  • Добавить тариф на покупку электронных билетов 
  • Внедрение чат-бота на сайт. 2 Релиз. 
  • Аудит юзабилити сайта https://sell.miratermy.ru/

Июнь 2021

  • Отключить опрос и генерацию кодов 
  • Функционал покупки билетов на Пляж. Релиз 2 
  • Сверстать дизайн-макеты схем секторов Калькулятора для Пляж 
  • Вывод карт в режиме реального времени для админпанели 
  • Добавить в карточке заказа в CMS номер шезлонга 
  • Добавить функционал в админпанель добавление дат 
  • Исправить заголовки 
  • Добавить комментарий 
  • Пляж: изменить количество доступных к покупке дней в календаре
  • Пляж: изменить цвет выбранных админом шезлонгов в админпанели 

Июль 2021

  • Разработка API запросов по системе бронирования "Пляж" 
  • Интегрировать обновленную верстку Калькулятора зоны "Аква"+"Бани" 
  • Внедрения Сектора 3 для зоны "Пляж" 
  • Обновление карты Сектора 2 для зоны "Пляж" 
  • Пляж: автоматическое включение дат в календаре

Август 2021 

  • Разработать механизм принудительной проверки статуса оплаты, после возвращения на сайт 
  • Пляж: сделать pop-up с описанием секторов 
  • Изменить значения свойств в календаре свойств 
  • Интегрировать обновленную верстку Калькулятора зоны "Аква"+"Бани" 
  • Тайный гость: создать раздел на сайте. 1 Этап 
  • Система автоматических возвратов. 1 Этап - ТЗ. 

Сентябрь 2021

  • Сверстать дизайн-макет страницы с "Цены на услуги «Мира Термы. Сосновый бор" 
  • Тайный гость: создать раздел на сайте. 2 Этап 
  • Интеграция обновленной верстки страницы "Цены на услуги «Мира Термы. Сосновый бор" 
  • Возврат продаж по QR кодам 
  • Сайт: подтверждение номер телефона при заполнении анкеты

Октябрь 2021

  • Глобальная задача/Редизайн сайта: Аудит юзабилити сайта https://miratermy.ru/ 
    Дизайн-макет раздел Практики  
    Дизайн-макет отдела Термы 
    Дизайн -макет страницы Программы парения 
    Страница Новости 
    Добавить на сайт температуру воды и воздуха? 
    Дизайн-макет Главной страницы 
  • Программирования раздела "О термах"
  • Верстка дизайн-макетов:
    Раздел Практики 
    Страница отдела Термы 
    Страница Программы парения 
    Страница Новости 
    Главной страницы 

Ноябрь 2021 

  • Тайный гость: создать раздел на сайте. 3 Этап. Анкета 
  • Э/магазин: сервисный сбор 2% 
  • Э/магазин: дизайн страницы корзины
  • Добавить выбор способа оплаты при покупке билетов 
  • Глобальная задача/Редизайн сайта: Аудит юзабилити сайта https://miratermy.ru/ 
    Отзывы

Декабрь 2021

  • Алгоритм обновления информации о шезлонгах в режиме реального времени
  • Выгрузка сервисного сбора в 1С для сертификатов
  • Изменение запроса https://sell.miratermy.ru/api/termy/tickets/aqua 
  • Разработка метода для получения данных о проданных на стороннем сервисе билетах 
  • Программирование обновленных страниц в рамках редизайна
    Главная страница 

Поделиться в соц. сетях:    

Оставить заявку

Владислав
Ухов
   
Александра
Богуславская