Платформа для автоматизации бизнес-процессов сервисного центра медицинского оборудования для GE Healthcare RCIS

Заказная разработка и кастомизация платформы для автоматизации бизнес-процессов сервисного центра медицинского оборудования

Услуга «Комплексное обслуживание» (портал автоматизации перевозок).

Задачи проекта

1. Помощь и оптимизация в решении нашей частной «транспортной задачи» диспетчерами, в т. ч. использование внешних публичных источников логистических данных и реализация «рекомендательных алгоритмов» (умная диспетчеризация) на их основе.
2. Оперативное информирование распределенной сервисной команды и т. п.
3. Координаторы должны иметь единое пространство для работы, где будет присутствовать сводная информация о необходимых им параметрах.
4. Инженерам и др. необходимо удобное рабочее место, веб-интерфейс для просмотра необходимой информации и внесения своих данных. Поскольку инженеры работают «в полях», веб-интерфейс должен быть адаптирован для мобильных устройств, чтобы с ним удобно было работать на местах с телефона, планшета.
5. Для руководства — разработка отчетов, дашбордов с ключевыми показателями, KPI.

Платформа

• Стек технологий серверного ПО: nginx+php-fpm+mysql.
• Стек технологий разработки:
  CSS-фреймоврк Carbon: https://www.carbondesignsystem.com/.
  PHP-фреймворк: Laravel.
  JS-фреймворк: Vue.js.
  Laravel+Vue — классическая связка.

Разработка

Разработка осуществляется на основе периодических процессов выявления потребностей. Ежемесячно вносятся изменения в мастер-планы проекта. Ключевые задачи:

Июль 2020

• Развертывание инфраструктуры разработки и тестового окружения.
• Составление мастер-плана задач на 3-4 месяца.
• Внедрение адаптивных интерфейсов и стандарта интерфейсов для проекта.
• Модуль логирования действий в системе (первый этап).
• Настройка пользовательских ролей.
• Разработка технического задания по задачам первого месяца, плана работ на второй месяц.

Август 2020

• Интеграция с внутренней системой (первый этап).
• Программирование первых двух интерфейсов.
• Модуль логирования действий в системе (второй этап).

Сентябрь 2020

• Интеграция с внутренней системой (следующий этап).
• Программирование следующих интерфейсов.
• Модуль логирования действий в системе (следующий этап).

Октябрь 2020

• Интеграция с внутренней системой (следующий этап).
• Программирование следующих интерфейсов.
• Личный кабинет пользователя.
• Карточка задания.
• Модуль логирования действий в системе (следующий этап).

Ноябрь 2020

• Интеграция с внутренней системой (следующий этап).
• Модуль отчетности (первый этап).
• Карточка задания (следующий этап).
• Модуль логирования действий в системе (следующий этап).

Декабрь 2020

• Генератор PDF-формы отчета инженера.
• Экран создания новой работы.
• Возможность видеть профилактики из будущих 2 недель при планировании недели.
• Создать страницу ввода и отображения индиректных активностей инженеров.
• Модуль отчетности (следующий этап).
• WO из Smax и ее карточки (первый этап).
• Модуль логирования действий в системе (следующий этап).

Январь 2021

• Логирование и вывод действий координаторов.
• Корректирование вывода дат в интерфейсе недельного планирования.
• Возможность устанавливать пользователю индивидуальный список инженеров.
• Корректировка вывода поля Must ID.
• Исправление ошибки вывода номера телефона.
• Ввод поля «коэффициент утилизации» для пользователей роли «Инженер».
• Добавление запроса отчетов.
• Добавление возможности замены администратором координатора.

Февраль 2021

• Отображение изменений календаря в режиме реального времени.
• Замена control для включения зон планирования.
• Расширение данных на карточке работы.
• Добавление функционала выгрузки отчета в формате Excell.
• Добавление поля для сужения отображаемых строк инженеров по мере ввода имени.
• Функционал запоминания состояния настроек фильтров.
• Добавление функционала оставления примечаний для календаря.
• Расширение списка значений статуса работы.
• Добавление вызова модального окна карточки работы.
• Добавление отображения индиректных активностей.
• Фиксация блока PM-работ.

Март 2021

• Отключение влияния выбранных фильтров на календарь.
• Добавление сортировки нераспределенных работ.
• Введение Timezone пользователя.
• Внедрение панели управления коннектора.
• Расширение списка полей поиска по истории назначений.
• Функционал запоминания состояния настроек фильтров.
• Добавление функционала оставления примечаний для календаря.
• Расширение списка значений статуса работы.
• Добавление вызова модального окна карточки работы.
• Добавление отображения индиректных активностей.
• Фиксация блока PM-работ.

Апрель 2021

• Отображение назначений получаемых при импорте работ.
• Доработка модуля отчетности.
• Функционал поиска в календарной части страниц планирования.

Май 2021

• Импорт файлов: Smax.
• Импорт файлов: MUST.
• Ввод в приложение понятия ServiceMax Work Order.

Июнь 2021

• Вывод work order в недельный календарь.
• Сопоставление фильтров сущностей из MUST и Smax.
• Настройка выгрузки ASAP данных напрямую.

Июль 2021

• Правки интерфейса для доставки планов инженерам.
• Настройка сохранения форматирования текста заметок и комментариев.
• Создание Hot Jobs Cockpit.
• Модификация отчета Jobs.
• Расширение диапазона допустимых часов назначения.
• Добавление новых колонок работ.

Август 2021

• Расширение возможности поиска на все недели.
• Ротация архива smaxfiles.
• Обработка множественного ответа ASAP MSA.
• Реализация функции «Запланировать» для карточки работы.

Сентябрь 2021

• Первая версия WO из Smax и ее карточки для /planning/weekly.
• Отображение результатов неуспешной попытки запросов на запись в MUST.
• Распределение сайтов по зонам планирования согласно коду зоны.

Октябрь 2021

• Поиск по заметкам в недельном календаре.
• Мобильная версия для инженеров.

Ноябрь 2021

• Обновление комментариев на экране отчета Jobs.
• Запрос на получение транспортных заказов списком.
• Шаблонные заметки.
• Расширить поиск в недельном календаре.
• Финализация плана, состоящего из одних заметок.

Декабрь 2021

• Запрос на получение контрактов списком.
• Добавить в отчет Jobs номер контракта MSA/ODS, сортировку и поле фильтра.
• Порядок следования карточек в дне календаря.
• Публичная страница "Расписание RSL".
• Комментарии во всплывающей подсказке.
• Настроить список выбора замещающих инженеров.

Январь 2022

• SAML Auth.
• Вывод ContactPerson транспортных заказов.
• Разработать feature-тесты для запросов на создание назначений.
• Добавить возможность расширенного вида таблицы недельного планирования (первый этап).

Услуги

Готовые решения

Технологии

Менеджер проекта

Внедрение CRM

Разработка CRM

Развитие CRM

---