Что представляет собой PIM-система
Внедрение PIM-систем предназначено для защиты и улучшения качества сведений о товаре. Доступ получают сотрудники и партнеры. Дополнительно можно интегрировать несколько систем.
Использование инструмента решает следующие проблемы:
- Несоединенные системы. Если описания продуктов хранятся в разных местах, поиск нужных сведений требует времени. Следовательно, производительность снижается, рабочие нагрузки дублируются.
- Ручной процесс. Загружать сведения вручную сложно, из-за чего вывод товаров на рынок замедляется.
- Неточность информации. Отследить отдельные изменения нельзя, если данные хранятся в 3-5 источниках. Покупателям предоставляются некорректные сведения.
- Отсутствие согласованности. Работа команд, не способных согласовать информацию, приводит к возникновению ошибок.
Возможности PIM-системы
PIM выполняет следующие задачи:
- определять атритубы товара, необходимость в канале;
- распределять товары по категориям;
- оценивать достоверность сведений, используя простые и усложненные алгоритмы;
- настраивать алгоритм работы менеджера, являющегося ответственным;
- объединять выгрузки на маркетплейсы и другие источники, учитывая особенность ценообразования;
- верифицировать продукт и сведения;
- определять схему работы, учитывая файлы и картинки;
- управлять описанием товара, основываясь на особенностях потребителя.
В PIM меняют настройки, связанные со статусом продукта. Дополнительно применяют инструмент, предназначенный для массовых обработок.
PIM-системы для бизнеса
Упрощение бизнес-процессов может понадобиться следующим типам людей:
- Производители брендов. Нуждаются в точной информации, чтобы полностью соответствовать пожеланиям клиентов. Система поможет получить все сведения, открыть новые способы продаж, расшириться.
- Дистрибьютор. Занимаются снабжением каналов продаж данным о линейке товаров. Система обрабатывает больший объем сведений, благоприятно влияет на расширение ассортимента.
- Розничный продавец. Потребители ведут себя по-разному, независимо от мест, где совершается покупка. Розничным продавцам нужно знать тонкости, чтобы выводить продукты на рынок.
Akeneo
Akeneo относится к узкоспециализированным инструментам. Пользователям предложено 2 версии продукта. Первый вариант отличается содержанием большего количества модулей. Подходит для управления продукцией в организациях со сложными правами доступа.
Недостаток системы заключается в отсутствии мощной иерархии атрибутов. Возможность создать «абстрактную сущность», чтобы в дальнейшем делать расширять ее, отсутствует.
Pimcore
Pimcore включает в себя раскладку для работы с товарами, а также с клиентской базой. Дополнительно можно создавать сущности, необходимые для решения задач. Для Pimcore характерно наличие сильного функционала. Система предназначена для работы в разных сферах, а не только с данными о продуктах. По этой причине конфигурирование считается сложным, но универсальным.
Задачи PIM-системы
PIM-системы предназначены для реализации следующих возможностей:
- Внесение изменений и дополнений, касающихся продукта. Данные из одной области будут автоматически попадать в другие.
- Устранение противоречий, влияющих на состояние бизнеса. Касается стандартизации, приоритизации.
- Загрузка сведений из разнообразных источников, в том числе узкоспециализированных.
- Выгрузка данных с возможностью контролировать атрибуты.
- Обеспечение обработки и расширения контента на основе политики и сотрудников компании.
Для дополнения сведений о товарах вносят описания, добавляют изображения и видео. Доступен автоматический перевод текстов, упрощающий адаптацию информации к локации.
Функционал систем
Обе системы, Akeneo и Pimcore, отличаются расширенным функционалом:
- Качество сведений. Системы обеспечивают связанность и качество данных, даже если они не структурированы. Пользователь получает допуск к сопоставлению, проверку и стандартизации сведений для операции. Наборы форматируются в соответствии со стандартами отраслей.
- Управление рабочим процессом. Товары проверяются в соответствии со статусами в Akeneo и Pimcore. Продукты отправляются в проработку при обнаружении неточностей.
- DAM. Является частью PIM-систем, отвечающей за хранение файлов и атрибутов.
- Версионирование. Отображает время, человека, который внес изменений в продукт.
- Заполненность. Akeneo позволяет контролировать наполненность по группе.
- Загрузка сведений из таблиц. Системы выполняют поставленную задачу, однако действуют по разным схемам.
- Предоставление сведений поставщикам или производителям. Akeneo и Pimcore предлагают конфигурировать права доступа, чтобы определенная категория людей могла следить за продукцией. Другие варианты отсутствуют.
Достоинства применения системы
PIM занимает одну из основных ролей в ведении бизнеса, поскольку имеет ряд достоинств.
- Управление сложными продуктами. Подходит компаниям, занимающейся продажей комбинированных товаров.
- Контроль отношений. Товары зависят друг от друга, поэтому можно настроить связь между опциями, запасными элементами и аксессуарами.
- Поддержка стандартов международного уровня. В PIM можно классифицировать товары в соответствии с характеристиками компании, международными стандартами.
- Импорт содержимого продукта. Сведения о товаре поступают из центрального хранилища, в результате чего клиент получает подробную информацию. В результате, конверсия значительно увеличивается.
- Ведение международного бизнеса. PIM позволяет контролировать локализацию продукции, управлять переводами.
- Омникальность. В системе каналы связываются таким образом, что общение клиента с брендом и наоборот упрощается.
Выводы
Детально рассмотрев систему Akeneo и Pimcore, можно обнаружить их отличия и сходства. Akeneo предполагает работу с товарами, в то время как Pimcore считается обширным решением. Стоимость использования Akeneo превышает 30 тысяч евро на ежегодной основе. Для экономии нередко дорабатывают другие версии системы. Использование PIM позволит увеличить количество продаж, улучшить качество обслуживания, наладить продажи за пределами страны.
