Детектор очередей – это устройство, отслеживающее очереди с помощью видеокамер. С его помощью можно получить информацию о сроках, условиях ожидания покупателей, чтобы скорректировать работу персонала. Прибор используется в торговле. Потенциальные потребители – рестораны быстрого питания, супермаркеты, банковские организации и клиентские офисы (ЖКХ, сфера услуг).
Когда покупатели магазина (гости ресторана, клиенты банка) томятся в ожидании, уровень сервиса падает. Простой приводит к потере клиентов, что негативно скажется на уровне продаж и доходах компании.
Отследить причину образования толпы у кассы, если руководство отсутствует и не может регулярно контролировать скорость работы своих сотрудников, непросто. Решить эту проблему можно с помощью детектора очередей.
Его принцип работы основан на использовании данных с видеокамер, установленных по периметру помещения. Считывая данные с видео, устройство определяет, когда возле кассы ожидает больше одного человека, и сообщает об этом сотрудникам фирмы.
Для обработки информации используется нейросеть. Она анализирует данные и передает их сотрудникам фирмы. Некоторые датчики снабжены функцией работы в офлайн-режиме.
Для передачи сведений используется внутренний сервер. Данные об очереди передаются на работающие кассы. Если в одной из точек приема оплаты образовалась очередь, можно скорректировать работу магазина (банка, кафе) за счет привлечения дополнительного персонала (открытие новой кассы, окна).
Необходимость установки системы детектирования очередей обусловлена рядом факторов:
Детектор очередей определяет, на какой кассе образовалась толпа, что поможет быстро сократить время ожидания покупателей за счет открытия дополнительных точек оплаты. Если простои связаны с медленной работой персонала или отдельно взятого сотрудника, детектор поможет определить, кто именно мешает магазину (кафе, МФО, банку) быстро обслуживать клиентов.
Оперативная передача данных и видеоаналитика позволяют выполнять следующие функции:
С помощью детектора можно узнать, когда и при каких обстоятельствах образовалась очередь, есть ли вина сотрудника в этом, на каких кассах покупатели ожидают дольше всего, что можно сделать, чтобы избавиться от этой проблемы.
Детектирование очереди решает проблему с простоем покупателей и корректирует скорость продажи товаров. Это возможно благодаря многофункциональному прибору – детектору. Функции:
Детектор работает незаметно для окружающих. Покупатели и гости не догадаются, что в момент съемки видеокамеры происходит анализ данных. Быстрота и скорость обработки информации обеспечивают эффективный результат в борьбе против простоя.
На основании информации, полученной от детектора очередей, уполномоченные лица могут сделать вывод о принципах работы касс, уровне нагрузки и ответственности персонала. Аргументирование потребности:
Анализ осуществляется автоматически. Данные передаются по внутренним каналам на высокой скорости. Процесс позволяет мгновенно скорректировать работу касс за счет открытия дополнительных пунктов оплаты.
Предлагаем полный комплекс услуг по видеоаналитике для вашего бизнеса.
Система умного видеонаблюдения для бизнеса и дома Ivideon
Счетчик посетителей SM Counter – устройство небольшого размера, применяемое для подсчета посетителей в магазинах, торговых центрах и других часто посещаемых местах.
MegaCount — видеосчетчики для подсчета посетителей в торговых центрах и магазинах различной направленности, работающие с точностью до 98%.
Smart Counter — видеосчетчики для подсчета посетителей, простые в использовании и применяемые в торговых центрах и магазинах.
Системы подсчета количества посетителей магазина — это точный инструмент видеоаналитики, при внедрении которого конверсия покупателей, зашедших в магазин, увеличивается в 1.5 и более раза.
Видеоаналитика — система с программной логикой, которая основана на видеоанализе и позволяет выделить необходимые моменты в поведении объектов контроля.