Воронка продаж (или воронка продажи)

Это концептуальный инструмент, который используется в маркетинге и продажах для описания последовательности шагов, через которые проходят потенциальные клиенты, начиная с первоначального контакта с компанией и заканчивая совершением покупки. Основная цель воронки продаж состоит в том, чтобы систематически приводить потенциальных клиентов к совершению желаемого действия.