После заказа сервера, перейдите в панели управления Hetzner в раздел Servers, выберите сервер из списка и нажмите на вкладку Admin Login.
Введите там случайно сгенерированный пароль (например, со страницы lastpass.com/generate), нажмите на кнопку Create New. Система сгенерирует дополнительный логин для решения технических задач на этом сервере. Пришлите этот логин и пароль на адрес support@cetera.ru