Создания онлайн-магазина с заполнением полок недостаточно, если ожидается хоть какая-либо прибыль. Чтобы начали появляться заказы, людям нужно узнать о том, что такой сайт вообще существует, а также что именно может предложить. Но нет гарантии успеха рекламы, если сайт неправильно оформлен.
Структура — лицо магазина
Первое, на что обращают внимание после перехода по указанному в рекламе сайту — удобство навигации. Каталог предлагаемой продукции должен быть логически верно настроен, чтобы пользователь мог найти требуемую позицию.
Также за счет правильно выстроенной структуре портала возможно настроить семантическое ядро таким образом, чтобы онлайн-магазин находился на первых позициях в поисковиках.
Товарные единицы располагают в соответствии с жесткой логикой, а не так, как это видится создателю магазина. Например, при продаже продукции для животных товар разделяют не по внешнему признаку (аксессуары, одежда, корма), а сперва по породе зверушки, для которой это все предназначается.
Нельзя ставить в одно место питание для кошек, рыбок, собак, птиц, то есть, сперва выделяют первичный признак.
При продаже одежды для людей главным критерием станет то, кому это требуется: женщинам, мужчинам, детям. Когда речь идет о мебели — для кухни, спальни, ванной, тому подобное.
Далее идет вторичный признак: возраст, материал, целевое назначение. Сайты о косметике, после выделения половой принадлежности, предлагают выбрать что-либо именно по цели использования: для волос, лица, ухода за полостью рта, личной гигиены, бритья и так далее.
Спортивные изделия делят по видам спорта: для пробежки, баскетбола, футбола, йоги, фитнеса, домашние тренажеры.
Дальнейшая конкретизация осуществляется за счет настройки фильтров. Можно сделать градацию по возрастанию или убыванию цены, размеру скидки, от последних новинок к более давним позициям. Такую фильтрацию размещают сверху, над каталогом, а сбоку добавляют полную конкретику: бренд, ширина, габариты, размер, возраст, цвет, мощность, тому подобное.
Тут важно не переборщить с количеством: чем больше характеристик, тем сложнее, дольше искать товар. Но недостаток параметров не даст необходимых результатов. Поэтому лучше найти баланс: информации должно быть достаточно для среднего пользователя, без перегрузки лишними сведениями, с достаточным минимальным объемом данных.
Общие рекомендации по структуре
Поисковая система внутри сайта не сработает, если отсутствует описание параметров каждой позиции, что занимает немало времени. Но это та работа, которую можно на время отложить, главное, сделать основную структуризацию.
Сделать ее можно на основании существующих раскрученных сайтов: рабочая схема конкурентов будет работать также слажено. С другой стороны, при некоторых расхождениях с ассортиментом повышается риск «прихватить» чужие ошибки.
Другой вариант представляет собой собственноручное создание, основанное на семантическом ядре — словах, фразах, которые чаще всего вбивает среднестатистический потенциальный клиент. Вряд ли люди ищут: «покупка питания для собак», скорее всего будет набрано: «купить собачий корм» или «купить корм для собак».
Глубину каталога лучше остановить на третьем уровне, но для обычного покупателя достаточно, как правило, первых двух, например, женщинам-платья, мужчинам-брюки, а большая детализация требуется при крупных объемах или узкой специализации. Если нужно больше конкретики, но невозможно все впихнуть в один уровень, лучше вынести это в фильтры.
Нельзя оставлять группу под товары пустой: если категория выделена, то нужно не менее 7 позиций, чтобы не оставалось ощущения пустых полок. Для фильтрации подобных ограничений нет.
Допускается размещение одного изделия одновременно в двух категориях, если характеристики тому соответствуют.
Важно тщательно проанализировать ассортимент продукции, чтобы выполнить правильное распределение.
Продвижение сайта через рекламу
Когда портал онлайн-шопа сформирован, приступают к выбору способа продвижения. Это может быть контекстная или таргетированная реклама.
Контекстная реклама размещается на любых сторонних веб-ресурсах и выглядит, как ненавязчивая картинка, которую вообще сложно не заметить. Под тематическим фото размещается краткий зазывной текст, а нажав на рекламу пользователь попадает либо на главный сайт, либо на страницу с интересующим товаром.
Важным моментом является то, что необходимо максимально точно подбирать набор ключевых выражений, вбиваемых в системы поиска. Чем качественнее проработано ядро семантики, чем лучше оформлен сайт, тем выше число получаемых заказов.
Если после запуска рекламной компании прошло некоторое время, но покупателей не стало больше, это повод проанализировать возможные ошибки. Проблема может скрываться в оформлении, подаче продвижения или внутри самого сайта.
Удобство такой формы рекламы заключается в том, что посетителями портала становятся люди из непосредственной целевой аудитории. Значит, потенциальные покупатели, которые ищут предлагаемый товар, будут чаще видеть выгодное предложение.
В любом случае, данные манипуляции стоят денег. Если нанят профессиональный настройщик контекстной раскрутки, то оплачиваются представленные услуги в соответствии с заявленным ценником. Но даже при самостоятельной настройке потребуются затраты на клики: рекламные места на сторонних веб-сайтах не предоставляют бесплатно.
Это еще одна причина того, почему критически важно верно выбирать целевую аудиторию: чем точнее настроенный параметр, тем выше эффективность предложения. В итоге получается повышение числа заказов при снижении фактических расходов.
Таргет существует только в пределах социальных сетей, где каждый день регистрируются тысячи новых пользователей. Значит, популярные ресурсы включают огромную массу возможных потребителей, которые пока не знают о существовании такого замечательного интернет-магазина и нужно им об этом сообщить.
Здесь также выбирается фотообложка, краткое описание, а далее настраиваются параметры пользователя. Реальные затраты снижаются, но приходящие посетители также не всегда будут целевыми.
Потребуется провести предварительный анализ того, кому интересно подобное предложение, чтобы потом верно выставить фильтры. Заказчика выбирают по определенным ограничениям: страна, регион, возраст, пол, основные интересы и тому подобное.
К примеру, продажа строительных материалов в большом объеме скорее интересна мужчинам в возрасте от 30 до 60 лет, проживающих в отправной или соседних областях. Но опытный таргетолог знает, что данный критерий немного поменьше: от 40 до 55 лет. Но тенденция молодого предпринимательства не стоит на месте, поэтому лучше снизить порог входа до 35 лет. Итого получается оптимальный вариант для поиска целевых клиентов, что также значит, что рекламный бюджет не будет расходоваться впустую на просмотры просто интересующихся людей, которые не собираются ничего покупать.
Снизить сумму расходов на рекламу, не «упасть» в поисковике можно, если использовать среднечастотные формулировки запросов. То есть, не «купить щебень», а «купить щебенку дешево», на пример. Это связано с тем, что система распознает самые популярные фразы, выражения, выгружая результаты в порядке релевантности сайтов. Тут против широко известных ресурсов не выступить.
Соцсети — прекрасный способ продвинуть свой товар почти любым способом. Можно создать отдельную страницу, как человеческую и раскручивать ее за счет добавления в друзья, рассылки тематических сообщений, выгрузки фото с ценами и так далее. Для многих крупных фирм удобнее использовать формат отдельного сообщества, куда можно приглашать новых пользователей.
Второй вариант удобен тем, что можно поискать близкие по направлению продающие сообщества, предложить им бартерную рекламу, то есть, бесплатно разместить информацию друг о друге. С другой стороны, нужно сперва набрать небольшое количество живой аудитории, а не фейковых страниц.
Но вышеописанные действия не принесут такого результата, как работа с таргетом.
Оформленный контент выкладывают в ленту новостей, чем сильно повышается спрос от тех, кто предпочитает листать ленту новостей общую или внутри конкретной группы. Либо сделать рекламу в сториз — краткосрочных выгрузках, которые пользователи могут посмотреть несколько секунд сколько угодно раз, а ровно через сутки информация удалится. Это довольно бюджетный вариант, который приносит очень даже неплохой результат.
Как оптимизировать рекламный проект
Отслеживать продуктивность раскрутки возможно, если закрепить за порталом бесплатный счетчик Яндекс.Метрика. здесь указываются статистические данные каждого завершенного периода: количество посещений, сколько времени проведено на ресурсе, как много смотрели.
Пребывание пользователя в интернет-магазине менее 15 секунд засчитывается отдельной графой «отказ». Значит, есть проблемы с самим порталом, которые нужно устранить. Нужно, чтобы данный показатель не превышал 10%, но лучше всего, если он будет в пределах 6%.
Обратная ситуация наблюдается с характеристиками времени и глубины: здесь высокие цифры приветствуются, а их снижение обозначает проблемы.
Дополнительно возможно сделать узконаправленную статистику, например, учитывать сколько людей откладывает товар в корзину, а сколько далее оформляет заказы.
Важно регулярно анализировать поступающие данные, редактировать работу онлайн-магазина, корректировать настройки рекламы, чтобы увеличить охват аудитории.
Seo-продвижение
Seo-продвижение магазинных сайтов представляет собой комплекс мероприятий по оптимизации. Существует два способа решить задачу: оплатить услуги специалиста или воспользоваться особыми сервисами, адаптированными под самостоятельные действия.
Самым первым и популярным инструментом является Sape, содержащий готовые работающие ссылки, которые можно приобрести за установленный ценник. Изначально все сайты изготавливались исключительно вручную, с подготовкой к продаже готовых ресурсов.
Вечные ссылки доступны посетителям Gogetlinks, которые абсолютно активны в пределах установленного периода, обычно, это на срок существования открываемого проекта. Но и этого вполне достаточно, так как существенно экономится время: порталы проработаны качественно, а поисковые системы проявляют особую лояльность к линкам перехода.
Линками называются работающие страницы, ссылки к которым могут быть внутренними (переводить человека к информации ниже), входящими (ведущие в магазин с других порталов), исходящими (предполагает обратный процесс).
Вторым крупным проектом после первого описанного стал Seopult, но процесс работы ресурса уже был выстроен автоматизировано. То есть, процедура покупки-продажи разработок не требовала человеческого вмешательства. В отличие от вышеописанного ресурса, даже при закупке нескольких ссылок сразу концепция поиска не проявит подозрительность. Устранение подобного рода проблем достигается за счет того, что сайт самостоятельно вычисляет, когда и какие продукты можно приобрести.
Webartex обрел свою известность за счет наиболее качественных разработок, но отличается от иных платформ тем, что представляет собой биржу, через которую еще можно приобрести рекламу на любом канале ЮТуб, у владельцев раскрученных групп в общественных сетях. Предлагаемые продукты не столько повышают релевантность розыска, сколько привлекают реальных потребителей. Довольно затратный вариант, но с максимальным результатом.
Rookee являет собой многофункциональную платформу, где предоставляется возможность приобретения комплексных работ для улучшения репутации онлайн-шопа. Сервис обрел широкую популярность за счет того, что оказывает услугу автоматического продвижения веб-ресурса. Удобство заключается в возможности начала использования бесплатно, но и самостоятельный выкуп не потребует больших вложений.
Miralinks — это отдельный сервис раскрутки, проработанный самым знаменитым маркетологом — Райциным. По сути, это один из многочисленных проектов. В данном случае можно приобрести на раскрученном портале одну или несколько тематических статей, которые будут ссылаться на интернет-магазин. Высокоранговые страницы проходят полное одобрение поисковиками, а наличие интересных описаний с ключевыми вставками привлекает больше, чем просто набор символов.
Как настроить сео-оптимизацию внутри сайта
Сео-раскрутка представляет собой комплексную проработку портала, поэтому следует помнить о важности наполнения и влиянии текста на результаты работы.
Первое, что нужно сделать, это посмотреть код страницы, прописать правильный robot.txt, благодаря которому можно вывести наиболее популярные страницы в поисковые результаты, а наименее интересные вывести из трафика.
Код помогает устранить некачественный контент, дубликаты страниц на иных адресах, скрипты (коды сайта, внедряемые с целью расширения функционала). Последние должны работать внутри портала, их не требуется индексировать.
Ошибочным явлением выступает отказ закрывать дубликаты, так как их наличие негативно влияет на товарные позиции. Это также затрудняет розыск магазина, ведь дублирующие ресурсы содержат абсолютно идентичную информацию.
Оптимальным выходом станет настройка редиректа — перенаправления с любых дублирующих источников на главный сайт вне зависимости от способа посещения.
Вторым влияющим фактором являются метатеги: тайтл, дескрипшн. Тайтл представляет собой несколько слов или фраз, которые чаще всего вбивают обычные пользователи, но также он должен быть представлен в качестве второго варианта основного заголовка. Здесь сосредотачиваются наиболее популярные выражения, которые вводят во время поиска товаров или информации, но должен укладываться не более, чем в 80 символов с пробелами, иначе часть текста не будет видна в выдаче результатов.
Если товар размещается на нескольких страницах, то для каждой из них нужно сделать уникальный тайтл, чтобы оптимизация сработала.
Данный параметр пользователи видят в виде первой строчки из синих букв, нажатие на которые переводит на сайт.
Дескрипшн располагается в результатах поиска сразу под синей строкой и отображает краткое содержание, должен соответствовать примерным запросам. Представляет собой буквально два-три предложения, за которые нужно успеть зацепить внимание пользователя.
Например, когда ищут напольную плитку, можно написать: из какого материала лучше выбрать, в чем основные отличия разных видов плитки и тому подобное при оформлении запроса на главную страницу. После перехода на сайт человек увидит общее оформление, главные категории: внутренние, наружные, далее более детальное распределение.
Повысить доверие и интерес среди потенциальных покупателей можно, если разместить разделы с полезными советами, подсказками к чтению маркировки и тому подобное.
Решающую роль может сыграть оформление карточки товара.
Товарная карточка
Описание каждой позиции должно быть уникально, но на практике это очень проблематично, ведь достигнуть уникальности при колоссальном объеме конкурентов становится все сложнее.
В принципе, наличие однотипных единиц наиболее распространенных товаров — не новость на рынке продаж. Но индивидуальность способна поднять онлайн-шоп на порядок выше конкурирующих компаний.
Описание каждой позиции должно содержать как можно больше подробностей без лишней «воды». То есть, указывать конкретные характеристики: высота, длина, глубина, мощность, цвет и тому подобное, также нужно добавить полное описание — для каких животных, или температурный максимум, какие использованы материалы.
Через интернет покупки вслепую делать никто не хочет, поэтому каждый потребитель ищет максимально подробное описание того, что собирается приобрести. Как следствие, повышается доверие покупателя, а шанс оформления заказа стремительно возрастает.
Изображение товара лучше выбирать не распространенное, чем выше уникальность картинки, тем выше заинтересованность посетителя веб-ресурса. Охватить еще большую аудиторию можно через отображение картинок в поисковиках, для чего каждому изображению прописывается alt-код, содержащий в описании популярную фразу поиска.
Отсутствие цены — прямой повод отказаться от покупок. Нужно везде проставлять актуальные ценники, рекомендуется их выделять ярким или жирным шрифтом. Лучше всего, если стоимость будет на хорошо видном месте, а рядом размещена кнопка «купить», либо «добавить в корзину».
Почти всегда у пользователя возникают сомнения относительно того, стоит ли приобретать конкретное изделие, но есть желание посмотреть, имеются ли аналоги. Для удобства навигации следует расположить под каждой карточкой ссылки на похожие товары. Такой подход улучшает процесс взаимодействия между человеком и сайтом, а наличие большого ассортимента практически навсегда привлекает клиентов на понравившийся сервис.
Будет очень удобно, если владелец магазина заранее подумает и разместит дополнительно блок с предложениями сопутствующей продукции. То есть, «вместе с этими товарами приобретают» еще больше облегчит поиск потребителя, что создает впечатление о том, что продавец заботится о своих клиентах. К примеру, при продаже телефонов будет уместно предложить чехлы, защитные пленки, брелоки и тому подобное.
Корзину с отложенными изделиями располагают на видном месте, а кнопку добавления размещают максимально близко к указанию себестоимости позиции.
Под строкой добавления в корзину нужно указать подробную информацию о доставке. Некоторые магазины выдают подобные сведения в отдельном блоке или по факту оформления заказа, что очень неудобно, заведомо отпугивает часть покупателей.
Дополнительные возможности
Существенно увеличить объем заказов можно, если выставить предложение о бесплатной транспортировке при заказе свыше определенной суммы.
Самый низ страницы должен отображать отзывы покупателей, которые уже получили товар и начали им пользоваться. Обеспечить отзывы на первых порах непросто, не всегда их можно выпросить у клиентов, тогда можно попросить об услуге знакомых или нанять человека через выделенный сайт поиска удаленной работы.
Важно помнить, что откликов должно быть не менее трех, чтобы страница стала релевантной. Необходимо указать слово «отзыв» внутри заголовка каждой позиции, чтобы повысить количество привлекаемого трафика.
Чтобы больше людей узнавало о сайте, следует добавить кнопки для возможности поделиться ссылкой в социальных сетях. Но тут ориентируются по продукции: если сообщения об одежде или аксессуарах интересны, то о строительных материалах узнают не через подобные сообщества.
Для тех, кто желает приобрести товары впервые, плохо знает о том, с чем предстоит иметь дело, рекомендуется добавлять ссылки на полезные статьи-описания. Это возможность расширить семантическое ядро за счет добавления переходов по запросам, вроде: как выбрать, из чего сделать, как использовать, какие есть аналоги и так далее.
Самостоятельное продвижение магазина представляет собой довольно затратный по времени и финансам вариант. С одной стороны, без привлечения специалистов экономится большая часть бюджета, с другой стороны, есть риск растратить его часть впустую ввиду нехватки знаний, навыков в подобном ремесле. В крайнем случае, можно поискать бесплатные базовые курсы или пошаговые онлайн-руководства, чтобы продвигать с меньшим числом ошибок.
