О компании

Переход в Битрикс24

Рынок электронной коммерции меняется каждый год. Онлайн-торговля сегодня представляет целую систему, в которой сайт интернет-магазина приносит всего около 30% дохода, а остальную прибыль предприниматели получают с социальных сетей, мессенджеров и других каналов связи.

1С-Битрикс всегда адаптируется под изменения рынка и одно из его наиболее удачных решений — eCommerce-платформа «1С-Битрикс24: Интернет-магазин+CRM».

С первого взгляда это обычный интернет-магазин, но кроме системы управления контентом, здесь есть также полноценная CRM-система Битрикс24.

Преимущества перехода в Битрикс24

  1. Несколько каналов продаж. Клиент сможет оформить и оплатить заказ по электронной почте, телефону, в онлайн-чате, по SMS и другим каналам, при этом не переходя на сайт.
  2. Огромный выбор площадок для общения (FB, ВК, Instagram). Информация автоматически попадает в карточку этого клиента в CRM.
  3. Маркетинговые кампании. При помощи сквозной аналитики вы сможете разделить бюджет в правильных пропорциях: будут видны действия клиента перед покупкой товара, реклама, которую он увидел и товар, который он приобрел.
  4. Аналитический разбор продаж. При помощи отчетов вы скорректируете взаимодействие с клиентами, и, тем самым, обеспечите качественную работу менеджеров.
  5. Автоматизация процессов.

Как перейти на 1С-Битрикс 24 интернет магазин CRM

Перед тем, как начать переход на новую лицензию, обязательно убедитесь, что соблюдены все необходимые технические требования:

Чтобы не потерять необходимые данные, выполните следующие действия:

При этом публичная часть сайта не изменится, действующие интеграции тоже сохранятся, а обработка заказов теперь будет работать в CRM Битрикс24.

  1. Если уже есть 1С-Битрикс на другом тарифе, то перейти можно, просто оплатив разницу в цене между этими версиями.
    • У вас есть действующая лицензия.
    • На вашем сайте должна быть организована многосайтовость на разных доменах.
    • Вы сделали «свежую» резервную копию (бэкап) вашего портала.
    • После того, как вы приобрели новую лицензию, введите ключ, чтобы возможности платформы расширились;
    • Проведите резервное копирование данных, чтобы их можно было восстановить в случае повреждения или утери;
    • Обновите платформу;
    • Проведите импорт данных;
    • Настройте CRM для обработки заказов и общения с клиентами.
  2. Установка с нуля.
    • Самый простой вариант — нужно будет купить лицензию «1С-Битрикс24: Интернет-магазин+CRM» и установить систему.

В обоих вариантах есть моменты, которые важно учесть, например, нестандартные интеграции. Для этих процессов лучше привлечь технических специалистов нашей компании.

Анна Байер
31 марта 2021 г.

Переход в Битрикс24

Автор