Онлайн-магазин — это ресурс, при помощи которого можно продавать в интернете. Создание интернет-магазина — процесс, имеющий множество особенностей.
Что нужно знать, планируя создать интернет-магазин, приносящий прибыль? В этой статье мы рассмотрим:
- Какие бывают типы магазинов;
- Landing Page — зачем он необходим магазину;
- Нюансы верстки;
- Выбор CMS;
- Важность SEO;
- Где получить поддержку при разработке е-магазина;
- прочие особенности.
Типы магазинов
Существует несколько типов электронных магазинов. Потому, перед тем, как создать интернет-магазин, нужно заручиться поддержкой компании, основным профилем деятельности которой является создание подобных сайтов. Рассмотрим некоторые типы таких площадок.
- Брендовые. Web-сайт заполнен продукцией одного производителя. Дизайн соответственно, должен разрабатываться с учетом фирменного стиля бренда, либо компании-владельца. Учтите, немалое значение имеет то, продает ли владелец площадки собственные продукты, либо является реализатором продуктов другого производителя. В первом варианте свободы несколько больше.
- Мультибрендовые. Сайт реализует товар одной категории. Зачастую – достаточно обширной. Яркий пример — онлайн-магазины по продаже электроники или одежды. Бренды предлагаемой продукции могут быть разными — бюджетными или элитными.
- Оптовые. Ориентированы преимущественно на оффлайн-компании.
- Розничные. Ориентированные на розничных потребителей.
С определения того, каким будет сайт-магазин, начинается его разработка. Исходя из конкретного типа, определяется целевая аудитория, далее – выявляются ее потребности, создается прототип. Дабы не потратить деньги зря, рекомендуется заказать профессиональное создание интернет-магазина. Не каждый бизнесмен может самостоятельно определить, какой интернет-магазин создать, чтобы он был действительно эффективным и приносил ощутимую прибыль.
Создание Landing Page: «захват» клиента
Разработка посадочной страницы может являться одной из стадий запуска успешной торговой площадки. Landing Page позволяет:
- представить товар или группу таковых в максимально выгодном свете;
- привлечь наиболее заинтересованных в приобретении посетителей;
- мотивировать их на совершение покупки, даже если таковая не была заранее запланирована.
Разумеется, это возможно лишь при условии, если разработка LP будет доверена профессиональной студии. Согласно статистике, «правильный» лендинг способен увеличить продажи минимум на 30%.
Для справки: известные гиганты сетевого рынка, такие, как Aliexpress и Alibaba, добились максимальных продаж, создавая отдельные лендинги практически на каждый продукт. Аналогичная ситуация с товарными категориями.
Шаги в создании интернет-магазина
Составляем портрет ЦА, анализируем конкурентов
Перед тем, как создать страницу магазина, необходимо изучить ЦА в интернете. В частности – составить портрет среднестатистического покупателя. На данной стадии, заказчику потребуется профессиональная помощь маркетолога. Его задача – понять, кто является потенциальным покупателем, как он мыслит, что может мотивировать его на приобретение.
На этой стадии проводится анализ конкурентов. Выявляются их сильные и слабые стороны. Позже полученная информация используется для создания интернет-магазина.
Создание дизайна, разработка прототипа: нюансы
После проведения маркетинговых исследований, следует переходить к разработке дизайна и прототипа. Он создается с учетом стопроцентного удобства для посетителей. На странице должны отсутствовать лишние, отвлекающие элементы.
Стоит учесть особенности восприятия ЦА. В частности, для продажи спортивных товаров, лучше использовать яркие цвета. Они ассоциируются с движением, энергией, мотивируют на принятие решений. Яркая цветовая гамма также больше подходит для создания интернет-магазина, ориентированного на молодежь.
Магазинам, ориентированным на людей старшего поколения, больше подходят темные тона. Это не значит, что web-ресурс станет выглядеть более скучным.
Кратко о функционале
90% интернет-магазинов состоят из 3 основных частей:
- Витрина для демонстрации фото позиций и описаний к ним. Здесь же представлены условия оплаты и доставки. На некоторых сайтах для последних рекомендуется создать страницу «ЧАВО» (вопрос-ответ). По соседству с каждой товарной позицией располагается кнопка «купить» (добавить в корзину). Необходимо предусмотреть фильтры для сортировки товаров по цене и другим параметрам.
- Регистрационная форма для новых посетителей. Данная часть должна интегрироваться с платежными системами. Чем больше вариантов метода оплаты предусмотрено, тем выше вероятность покупки. Можно обойтись без платежных систем, используя принцип оплаты покупки при получении. Но продажи будут примерно на 30% ниже, по сравнению с ресурсами, предоставляющими возможность оплатить товар посредством различных систем для оплаты. Также рекомендовано предусмотреть различные варианты доставки (бесплатную в пределах 1-5 км, платную, самовывоз, отправка почтой и т. д.).
- Админка. В случае с онлайн-магазином, нужно заранее отказаться от бюджетных самописных сайтов, не предусматривающих наличие админ-панели. Необходимо учесть, что не все CMS предусматривают возможность полноценной SEO-оптимизации. А значит – будущее продвижение будет затруднено.
О выборе CMS и SEO
ВАЖНО: необходимо обеспечить возможность СЕО-оптимизации и продвижения. Это дешевле, чем постоянные траты на контекстную рекламу. Только качественный, оптимизированный сайт может выйти на 1 страницу поиска и стать доступным посетителям. На 2 страницу переходит лишь 40% пользователей, на 3-4 – менее 10%. Потому, важно заручиться поддержкой грамотных специалистов по продвижению, гарантирующих минимум ТОП-20 выдачи по тематическим запросам.
Нужно обратить внимание на то, какая система для сайта будет наиболее удобной для использования в будущем. Не все CMS достаточно гибки в изменении дизайна, элементов навигации, галереи и даже — в том, что касается создания интернет-магазина и наполнения его товарами. Наиболее предпочтительная система для создания простого в обслуживании интернет-магазина — Cetera CMS. Основное ее отличие от конкурентной продукции состоит в возможности использования пакетных решений. Помощь в создании сайта не заканчивается на запуске, а оказывается по принципу «создание-развитие-продвижение». Платить нужно 1 раз за все комплексно. Никаких дополнительных платежей. Желающие могут использовать конструктор. Домен и хостинг представляются бесплатно. Как и опции конструктора. Итог: конструирование веб-ресурса доступно без финансовых вложений. А наличие админ-панели позволит оптимизировать не только текстовую информацию, но и медиаконтент (изображения, видео). Это позволит находить сайт не только по ключевым запросам, но и по картинкам.
Среднее по стоимости решение — разовая разработка интернет-площадки по ТЗ. Без продвижения, но с учетом потребностей заказчика и ЦА. По выгодности и эффективности конечного результата, оно уступает пакетному предложению, поскольку выбирая первый вариант, пользователь получает 100% поддержку от компании. Если требуется создание интернет-магазина в России, именно Cetera станет наиболее оптимальным выходом из положения.
Cetera разработала специальные, выгодные предложения для малого и крупного бизнеса. Предусмотрена система бонусов.
Юзабилити: что учесть?
Первое правило успешной площадки — правило 3 кликов. Оно означает, что посетитель должен попасть на интересующую его страницу максимум за 3 перехода.
Пользовательская навигация ресурса должна быть максимально легкой, простой и понятной. Иначе, не разобравшись, потенциальный покупатель просто покинет страницу.
Для максимизации продаж при создании интернет-магазина необходимо предусмотреть блоки «похожие товары», с «этим товаром часто покупают», «популярные товары» и др. Обращая внимание на подобные подсказки, пользователи в 25% случаев покупают не только основной продукт, но и комплектующие к нему. В 35% случаев пользователь принимает решение о покупке, поскольку видит более подходящий для него товар из такого блока.
На сайт рекомендуется добавить страницу «карта сайта». Это поможет облегчить его использование посетителями.
Раздел информации о производителях продукции поможет увеличить продажи, обеспечить продвижение онлайн-магазина в органической выдаче (без платной рекламы). Чтобы информация на сайте работала на повышение позиций, рекомендуется воспользоваться услугами профессионального копирайтера. Не дублируйте описания товаров и тексты. Применение плагиата понизит позиции страниц.
Следует помнить о необходимости предоставления наиболее полной информации о товарах. Чем подробнее, тем выше вероятность совершения покупки посетителем.
Рекомендовано добавить следующие дополнительные страницы:
- Отзывы — помогут увеличить доверие к компании и ее товарам;
- О компании – поможет повысить узнаваемость;
- Карта проезда;
- Акции, скидки, специальные предложения.
- Тематический блог;
- Новости компании;
- Партнеры.
Cetera: надежный помощник в е-коммерции
Разработать интернет-магазин самостоятельно — метод бюджетный, но, в итоге – неэффективный. Использования услуг начинающих фрилансеров по эффекту — аналогично. Заказать в веб-студии? Но они не всегда гарантируют качественный результат. И часто — бьют по карману. Эффективнее воспользоваться комплексным пакетом услуг, включающим разработку, развитие и продвижение. В этом случае, заказчик будет уверен в 100% отдаче от собственных вложений.
Заполните онлайн-форму и вы получите предложение на разработку. Чтобы получить индивидуальное, нестандартное предложение, потребуется пройти краткое анкетирование.
Функционал ресурса позволяет разработать интернет-магазин самостоятельно. Верстка выполнятся с предоставлением бесплатных шаблонов. Дизайн шаблонов для создания интернет-магазинов создан с учетом особенностей различных направлений и разбит по отраслям. Все, что нужно сделать — выбрать понравившийся дизайн. Или заказать разработку индивидуального дизайнерского шаблона. При необходимости, на страницу добавляются дополнительные категории, вкладки, либо меняется дизайн.
Cetera — компания, лидерство которой признано по всему СНГ. Основной регион работы компании — Россия. В списке работ студии — более 30 успешных торговых проектов.
