Вступление и историческая справка
Визуальные редакторы предоставляют возможность редактировать тексты на сайте средствами системы управления сайтов. Визуальные редакторы поддерживают те или иные возможности форматирования текстов в зависимости от редактора. Редакторы часто являются сторонними продуктами относительно системы управления сайтом и лишь включаются в её состав на основе тех или иных лицензионных условий. Все редакторы имеют те или иные недостатки относительно популярных офисных пакетов (например, здесь и далее — Microsoft Office). Лучший редактор по субъективному мнению Cetera Labs — CKeditor.
Типичное окно визуального редактора
Причины неудобств в использовании визуальных редакторов
- Заведомо более простое программное обеспечение, чем офисный пакет.
- Работают в рамках изолированной и защищенной (антивирусы, защита операционной системы, защита сред исполнения кода) среды браузера.
- Работают в рамках постоянно изменяемой среды браузера (автоматические обновления версий).
Распространенные проблемы
| Проблема |
Комментарии |
Решение |
| Вместо визуального редактора — пустое место или символ незагрузившегося изображения. |
Любые проявления, когда визуальный редактор должен быть, а его нет. |
- Максимально снизить настройки безопасности для собственного сайта.
- Включить сайт в список доверенных узлов браузера.
- Отключить антивирус.
|
| Некорректно работает буфер обмена. |
- Не работают горячие клавиши.
- Появляются лишние сообщения, мешающие работать.
|
- Максимально снизить настройки безопасности для собственного сайта.
- Включить сайт в список доверенных узлов браузера.
- Отключить антивирус.
- Пользоваться контекстным меню вместо горячих клавиш.
|
| При вставке текста из буфера обмена "едет верстка сайта", а в исходном коде наблюдается посторонний мусор неизвестного происхождения. |
- Это не проблема, так всегда была устроена вставка и копирование из Microsoft Office.
- Верстка сайта "едет" самым необычным образом. Наблюдается неправильное выравнивание, неправильный шрифт, пропадание части элементов и т.д.
|
- Выполнять очистку кода специализированными инструментами визуального редактора (при наличии).
- Вставлять сначала в Notepad, копировать из Notepad, вставлять в визуальный редактор.
- Не пользоваться буфером обмена, писать текст непосредственно в визуальном редакторе. Весь этот текст написан напрямую в визуальном редакторе.
|
Для проблем с визуальными редакторами также характерно:
- Воспроизводятся на 1 компьютере, на другом компьютере отсутствуют или присутствуют в другом виде. Налицо разность сред исполнения кода.
- "Вчера" на компьютере отсутствуют, а сегодня появились. Налицо случившееся обновление операционной системы или браузера.
Решение проблем на локальном компьютере
- Проблемы с визуальными редакторами относятся к проблемам на локальном компьютере пользователя.
- К таким же проблемам относятся, например:
- неработающие FLASH-ролики;
- отсутствие доступа по FTP или другим протоколам к какому-либо серверу;
- в ряде случаев — медленная загрузка сайтов;
- ошибки в обмене данными со складскими и прочими интегрированными системами.
- Для решения этих задач Заказчику требуется привлечение местного системного администратора. Как вариант — приравненного к нему человека или компании. Как минимум, он необходим для точной диагностики локальной проблемы, выполнения необходимых настроек на локальном компьютере.
- В ситуации, когда такой специалист в штате Клиента отсутствует, компания Cetera в рамках обслуживания готова оказать посильную помощь, произведя удаленную диагностику. И, возможно, но не обязательно, решить проблему. До обращения в Cetera Клиенту необходимо установить на компьютере, где наблюдается проблема, бесплатную программу TeamViewer. А затем, помимо текстового описания проблемы, предоставить в Cetera PIN-код и пароль для удаленного администрирования проблемного компьютера.
- Обратите, пожалуйста, внимание, что специалист приступит к данной задаче в неопределенное время — компьютер необходимо держать включенным, а TeamViewer активированным.
- Компания Cetera считает разумным не приступать к решению проблем с локальным ПК вслепую, без предоставления удаленного доступа к ПК.
Рекомендуемый клиент для управления сайтами
Для управления сайтами и работы с системами управления сайтами компания Cetera рекомендует сочетание Microsoft Windows 7/8/10 и браузер Google Chrome. Это сочетание имеет наименьшее количество нареканий от наших клиентов.
