В рамках поддержки сайта и портала биотехнологической компании «Петровакс» были проведены доработки раздела по развитию и улучшению бизнес-процессов:
- были добавлены статусы для идей по улучшению бизнес-процессов;
 - внесены изменения в ответные письма;
 - изменено оформление задач, их итоговая визуализация, а также добавлено отображение комментариев;
 - добавлена возможность сохранения заявок в PDF;
 - переоформлены выгрузки;
 - внесение изменений в письмах с измененным статусом.