Шаблоны и инструкции

Комплексное обслуживание

Отчет о работе сайта [Название проекта] за период [Месяц, Год] - [Месяц, Год].
Сайт находится на обслуживании с [Месяц, Год].

Было закрыто задач (выбирать и адаптировать варианты):
А. Было закрыто задач, ровно столько же, как и в прошлом месяце.

Б. Было закрыто N задачи, что на N задачи меньше, чем в прошлом месяце.

В. Было закрыто N задачи, что на N задачи больше, чем в прошлом месяце.

Заметные задачи, выполненные в отчетном периоде:
[название задачи] — [ссылка]

Баги:
[название задачи ] — [ссылка]

Задачи после исправления багов:
[название задачи] — [ссылка]

С полным перечнем незакрытых задач Вы можете ознакомиться по: [ссылке].

Мы предлагаем список работ на дальнейшую перспективу с разбивкой по месяцам:

Мастер-план сформирован в задаче — [ссылка].
Мастер-план до сих пор не согласован — просим обратить внимание/ Обратная связь по мастер-плану не получена — очень ждем. (опционально)

На [Месяц] наш мастер-план следующий:
[список задач, ссылка- Заголовок задачи]
Мастер-план сформирован из видения проекта и пожеланий Заказчика — прилагаем файл видения к отчету. (опционально)
Мы продолжаем ждать ответов на вопросы [ссылка на брифинг]. (опционально)

Вам были отправлены коммерческое предложение (выбирать и адаптировать варианты):
А. Предложение по продвижению — SEO и реклама. Можно скачать по ссылке — [ссылка на CRM].

Б. Предложение по SMM. Можно скачать по ссылке — [ссылка на CRM].

Очень ждём по ним обратной связи. Готовы ответить на вопросы, приехать на презентацию.

Пожалуйста, если у вас есть комментарии по обслуживанию в нашей компании, расскажите мне
об этом по телефону +7 (905) 134-51-91 или mail v.ukhov@ceteralabs.com
Также предлагаем Вам ответить на несколько вопросов по качеству обслуживания -
https://cetera.ru/support/sf-montly-survey/