Сервис предоставляет возможность создания триггерных и массовых рассылок для привлечения новой клиентской аудитории, а также стимулирования для новых заказов уже имеющихся клиентов. Сервис позволяет поднять уровень конверсии, увеличить средний чек, продавать больше товаров.
Сервис рекомендован бизнесу с клиентской базой свыше 100 тысяч человек. В особенности это касается сфер E-commerce, банковским организациям, страховым компаниям, EdTech, SaaS и FoodTech.
Функционал:
- Сегментирование базы на основании умных математических моделей.
- Системная работа под удержанием постоянных клиентов с наращиванием повторных продаж и LTV.
- Разработка индивидуальных маркетинговых стратегий для различных сегментов бизнеса.
Модули платформы:
- Campaign Management System позволяет увеличить выручку и повысить уровень лояльности со стороны клиентов при помощи организации кроссканальных коммуникаций в трех направлениях: e-mail-рассылки, web push-рассылки, sms.
- Customer Intelligence Platform – инструмент для построения стратегии в маркетинге за счет информации из баз данных. Основные цели – рост LTV и прибыли.
- Data Warehouse – объединение данных о заказчиках при помощи сегментатора из офлайн и онлайн источников, подготовка сводок в одном месте.
- AI Personalization Engine – подготовка персональных предложений для разных каналов и их планирование по времени. Использование таких инструментов как персонализация мобильных приложений и мерчендайзинга, ориентация на динамическое время отправки.
Преимущества и результаты RetailRocket:
- Увеличение выручки, среднего чека и LTV.
- Формирование полноценной клиентской базы и ее анализ на постоянной основе.
- Широкие возможности по выстраиванию кампаний на основе больших блоков данных.
- Возможность запуска кампаний и настройки даже сложных сегментов максимально быстро.
- Тестирование десятков гипотез при помощи Growth Hack-команды.
- Показ потенциальным и уже имеющимся клиентам только нужных им и интересных предложений в виде товаров, услуг, акций и т. д.
