retailCRM | Каталог

retailCRM помогает продавать свои товары в интернете, работать с клиентской базой, автоматизировать обработку заказов, анализировать статистику, вести email-маркетинг.

Класс продукта

CRM

Преимущества retailCRM

RetailCRM позволяет оптимальным образом автоматизировать процессы продажи и обслуживания клиента, а также предоставляет аналитику для всесторонней оценки деятельности компании. Возможности отслеживать потоварно процесс комплектации заказа, вести отдельные статусы товаров, назначать курьеров на забор товаров. Поддержка интеграции с АТС Telphin и Asterisk. Возможность распределения заказов между менеджерами.

Возможности retailCRM

Cбор, обработка и хранение заказов с разных каналов продаж в едином окне;
Настройка автоматического попадания заявок из интернет-магазина, лендингов, CPA-сетей, торговых онлайн-площадок и мобильных приложений, а также синхронизации данных в обе стороны;
Формирование списка заказов, возможность широкой фильтрации, создание шаблонов поиска и выгрузка таблиц в удобном формате;
Распределения заказов по менеджерам и назначение ответственного сотрудника за клиента;
Контроль времени выполнения всего цикла продажи;
Автоматизация и контроль call-центра;
Автоматическое обновление данных по количеству товаров;
Возможности назначения доставки при заполнении карточки товара и дальнейшего отслеживания перемещения без переключения между системами;
Широкая поддержка CMS для интеграции;
Мультиканальность (подтягивание заказов с любых каналов продаж);
Интеграция с IP-телефонией;
Интеграция с логистическими службами;
Интеграция с 1С и МойСклад;
Веб-аналитика и анализ эффективности рекламы;
Интеграция с рекомендательными сервисами.