Решения IBM Watson помогают создавать уникальный клиентский опыт благодаря анализу данных, предоставлению аналитических наблюдений и автоматизации кросс-канальных взаимоотношений.
Сертификат партнёра
Watson Campaign Automation
Вебинары
Возможности маркетинговых технологий от IBM
Обобщающий вебинар о таких возможностях маркетинговых технологий IBM, как: OMNI-канальная персонализация коммуникаций с клиентами; анализ и совершенствование клиентского опыта; когнитивные технологии IBM Watson для анализа и персонализации клиентского опыта.
Watson Customer Engagement: построение персонифицированных отношений с клиентами
Рассказ и демонстрация примеров, как с помощью Watson Customer Engagement:
- вовлекать клиентов в персональный диалог, основываясь на их поведении и текущих интересах;
- анализировать клиентское поведение и планировать последующие коммуникации;
- интегрировать все доступные каналы маркетинговых коммуникаций.
Анализ и оптимизация OMNI-канального клиентского опыта
Вебинар посвящен возможностям IBM Watson CXA, которые помогают:
- взглянуть на цифровые каналы глазами клиентов и оценить удобство электронных сервисов;
- провести количественный и качественный анализ поведения клиентов;
- визуализировать и анализировать Customer Journeys для улучшения клиентского опыта.
