О компании

Методология управления проектом

Методология управления различными проектами согласно стандартов компании.

Помимо методологий разработки Cetera ориентируется на Свод знаний по управлению проектами (PMBoK). Этот документ является американским стандартом управления проектами.

Реализуемые в Cetera проекты характеризуются большой повторяемостью на отдельных этапах. Отличается, в основном, только набор этапов в проекте. Поэтому многие процессы по PMBoK интегрированы в стандартные документы Cetera и непосредственно в проекте не выполняются.

Инициирование

Разработка устава проекта

  • Включен в Регламент технической поддержки.

Определение заинтересованных сторон проекта

  • Процедура включена в процесс продажи.
  • Результаты исполнения процедуры фиксируются непосредственно в договоре.

Планирование

Разработка плана управления проектом

  • Зависит от выбранной методологии исполнения проекта.
  • Выбирается 1 из стандартных планов.

Планирование содержания

  • Стандартизированный сбор требований у Заказчика.

Определение содержания

  • Фиксация собранных требований в видении проекта и мастер-плане проекта.

Создание иерархической структуры работ (ИСР)

  • Типовая последовательность операций в зависимости от методологии проекта.
  • Нестандартный календарный план проекта, если проект исполняется не в рамках методологии.

Определение состава операций

  • Регламентированы внутренними чек-листами Cetera.

Определение взаимосвязей операций

  • В календарном плане проекта.

Оценка ресурсов

  • В отделе продаж, исходя из типа проекта, по прайс-листам.

Оценка длительности операций

  • Внутренние стандарты Cetera на все типовые операции.

Разработка расписания

  • Для всех проектов, где выполняется разработка — внутренний график компании.

Стоимостная оценка

  • В отделе продаж, исходя из типа проекта, по прайс-листам.

Разработка бюджета расходов

Планирование качества

Планирование человеческих ресурсов

  • Сформированная рабочая группа, закрепленная за данным проектом.
  • Закрепленный менеджер.

Планирование коммуникаций

  • Одинаковы для всех клиентов.
  • Зафиксированы в договоре.,

Планирование управления рисками

Идентификация рисков

Качественный анализ рисков

Количественный анализ рисков

Планирование реагирования на риски

Планирование покупок

  • Планируется в составе проекта путем планового расширения уже существующих контрактов.

Планирование контрактов

  • Необходимые для проектов типовые поставщики уже законтрактованы, в рамках проекта — только наращивание объёма.

Исполнение

Руководство и управление исполнением проекта

Процесс обеспечения качества

Набор команды проекта

  • Рабочие группы необходимого состава и квалификации сформированы заблаговременно и находятся в распоряжении менеджеров.

Развитие команды проекта

  • Стандарт обучения в Cetera Labs — один из лучших на рынке.

Распространение информации

  • Внутренний стандарт фиксации информации о доступах.
  • Внутренний стандарт хранения документации в проекте.
  • Внутренний стандарт хранения исходного кода.
  • Внутренний стандарт именования файлов.

Запрос информации у продавцов

  • На стороне Заказчика.

Выбор продавцов

  • На стороне Заказчика.

Мониторинг и управление

Мониторинг и управление работами проекта

Общее управление изменениями

Подтверждение содержания

Управление содержанием

  • Ежеквартальный брифинг и видение проекта.
  • Ежемесячный мастер-план проекта.
  • Текущие задачи по проекту — в системе управления проектами.

Управление расписанием

  • Еженедельно в рамках тактических собраний по внутренней процедуре во внутреннем календарном плане.

Управление стоимостью

  • В отделе продаж, исходя из типа проекта, по прайс-листам.

Процесс контроля качества

Управление командой проекта

  • Автоматизация по Kanban в системе управления проектами.
  • 2 ежеднедельных собрания (тактическое по всем проектам, стратегическое по 1 проекту).

Отчетность по исполнению

  • В системе управления проектами по мере исполнения.
  • В отчётах по Акту согласно этапам или периодам, как зафиксировано в договоре.

Управление участниками проекта

  • Информирование заказчика о ходе проекта текущее — полный доступ к системе управления проектами.
  • Периодическое — отчёты 1 раз в месяц за подписью директора по работе клиентами Cetera Labs.
  • Стратегическое — брифинг Заказчика и видение проекта ориентировочно 1 раз в квартал.

Наблюдение и управление рисками

  • Внутренняя процедура мониторинга рисков под управлением директора по работе с клиентами.

Администрирование контрактов

  • Внутренняя процедура у исполнительного директора.

Завершение

Закрытие проекта

  • Процедура сдачи-приемки.
  • Претензионная процедура.

Закрытие контрактов

  • Контракты с поставщиками сохраняются, регулируется объем закупки.

Автор