Развитие, поддержка и продвижение монобрендовых сайтов и CRM для компании Регион Ритейл

Развитие,поддержка и продвижение монобрендовых сайтов Anker, Shure, First Alert, JVC Audio и CRM для компании Регион Ритейл.

Этот кейс обновляется ежемесячно.

Задачи проекта

  • Продажа монобрендовых товаров на трёх сайтах
  • Повышение конверсий
  • Автоматизация прочих повторяющихся задач

Консультирование и планирование

Анализ конкурентов

На основе поисковой выдачи по наиболее популярным запросам отобраны основные конкуренты. Рассматривались только компании, не учитывались агрегаторы, маркетплейсы, доски объявлений, каталоги и прочие подобные сайты.

Проведен анализ конкурентов по сравнительной таблице Cetera. Выявлены типичные функциональности, содержание основных страниц, тексты ключевых анонсов, перечень акций и другая информация.

Сравнение с конкурентами Anker

Сравнение с конкурентами JVC Audio

Сравнение с конкурентами Shure

Сравнение с конкурентами First Alert

Сегментирование, таргетирование, позиционирование, customer journey

  • Определены группы целевой аудитории.
  • Соотнесены страницы проекта и группы аудитории.
  • Разработаны пути пользователей по страницам и разделам.

Проектирование

Семантическое ядро

C использованием KeyCollector и Keys.so собраны ключевые слова. Произведено ранжирование высокочастотных, средне- и низкочастотных запросов. Ядро очищалось вручную, а затем проверялось на нецелевые запросы заказчиком.

Оглавление семантического ядра Anker

Оглавление семантического ядра First Alert

Оглавление семантического ядра Shure

Внешний вид сайтов

Главная страница Anker

Главная страница Anker

Главная страница First Alert

Главная страница First Alert

Главная страница Shure

Главная страница Shure

Платформа

  • Сервер — выделенный физический сервер, арендованный Заказчиком в дата-центре, настроен Cetera в рамках проекта.
  • Операционная система — Linux Debian
  • Веб-серверы: Apache, nginx
  • База данных — MySQL
  • Языки программирования: PHP, JavaScript
  • Система управления: «1С-Битрикс»

Развитие и поддержка сайтов и CRM

Верстка выполнена на framework Foundation 6.0. Обеспечена адаптивная вёрстка. Код прошёл тестирование на соответствие стандартам W3C.

Программирование выполнялось на PHP. Отдельные возможности реализованы на стандартных модулях jQuery.

Контроль качества проводился автоматическими системами. Обеспечено соответствие стандартам PSR для PHP. Пройдены все встроенные тесты (безопасность, производительность, неизменность ядра и т.д.) системы управления контентом.

Развитие осуществляется на основе периодических процессов выявления потребностей и планирования проектов — видений. Интервью проводятся с периодичностью раз в квартал. Корректировка планов — ежемесячно вносятся изменения в мастер-планы проекта. Ключевые задачи:

Май 2019 г.

  • Разработать базовую воронку продаж для интернет-магазина+CRM+Roistat
  • Сформировать цепочку email коммуникаций с клиентами по пути клиента, и совершенных им заказов для проектов www.anker.com.ru и https://shure-shop.ru/

Июнь 2019 г.

  • Настройка модуля фулфилмент партнера для проекта https://firstalert.com.ru/
  • Автоматизировать отправку email-уведомлений по статусу заказа для проекта www.аirwheel.com.ru
  • Снять техническую заглушку с сайта www.firstalert.com.ru
  • Закрыть сайт airwheel.com.ru заглушкой
  • Интеграция сайт+CRM+Roistat для проекта www.anker.com.ru
  • Запуск shure-shop.ru на Яндекс Маркете
  • Запуск anker.com.ru на Яндекс Маркете
  • SHURE-SHOP: добавить в email-уведомление о созданном заказе стоимость и срок доставки

Июль 2019 г.

  • FIRST: Калькулятор доставки на firstalert
  • Интеграция чата JivoSite с сайтом, CRM, reWorker
  • Переработать событие отправки заказа в Reworker

Август 2019 г.

  • ANKER: Добавление в карточки товаров кнопки «Купить на TMALL»
  • SHURE: Брендирование email-уведомлений по статусам заказа
  • Автоматизировать отправку email-уведомлений по статусу заказа для проектов www.anker.com.ru и https://shure-shop.ru/
  • SHURE: Добавление в карточки товаров кнопки «Купить на TMALL»
  • SHURE-SHOP: выделить гипотезы низкой конверсии сайта
  • ANKER: Добавление в карточки товаров кнопки «Купить на TMALL» (доработки)

Сентябрь 2019 г.

  • Ознакомиться со планом запуска Яндекс.Директа по shure shop
  • ANKER: Интеграция сервиса для онлайн-платежей
  • ANKER: Тестирование верстки
  • ANKER: Организовать передачу товаров (созданных в 1С Битрикс) в reWorker
  • ANKER: убрать минимальную сумму заказа на сайте

Октябрь 2019 г.

  • Настройка модуля фулфилмент партнера для проектов www.anker.com.ru и https://shure-shop.ru/
  • FIRST: Брендирование email-уведомлений по статусам заказа
  • ANKER: Упрощение процесса оформления заказа
  • FIRST: Упрощение процесса оформления заказа
  • SHURE: Упрощение процесса оформления заказа
  • ANKER: Интеграция сервиса для онлайн-платежей PayReserve
  • FIRST: Дизайн: Добавление на сайт раздела для тематических статей
  • РЕВОРКЕР: стоимость доставки и данные в калькуляторе доставки

Ноябрь 2019 г.

  • CRM: Сделки - оставить B2B и Deals
  • CRM: Разобраться, почему не сходятся данные по сделкам за текущий месяц в Канбане и в Отчете
  • ANKER: Изменить условия доставки
  • CRM: Переименовываем Ответственного под названием Deal Bot в B2C магазины, чтобы было проще фильтровать при построении отчетов и воронок
  • FIRST: Изменить условия доставки
  • SHURE-SHOP: изменить условия доставки
  • CRM: Контакты - не указаны сайты в столбике Сайт
  • FIRST: Конвертация в заказы данных, обработанных RW из отправленных результатов форм
  • CRM: В лидах разделить b2b и b2c (каждый должен видеть только свои лиды без применения фильтров)
  • CRM: нет этапа "Оплата получена", "Заказ выкуплен", "МСота получила деньги" и итоговая сумма, которую получила МСота
  • ANKER: Брендирование email-уведомлений по статусам заказа
  • FIRST: Проектирование/дизайн: Вынести основные брендовые страницы на прелендинги, такие как homekit, информация по First Alert
  • ANKER: Конвертация в заказы данных, обработанных RW из отправленных результатов форм
  • SHURE: Конвертация в заказы данных, обработанных RW из отправленных результатов форм
  • CRM: Воронка продаж по сделкам - сделать этапы, как в RW
  • FIRST: Дизайн: Главную страницу затачивать под общий запрос СИСТЕМА УМНЫЙ ДОМ
  • FIRST: Верстка: Добавление на сайт раздела для тематических статей

Декабрь 2019 г.

  • ANKER: Функционал купона за отзыв о товаре (доработки)
  • ANKER: Функционал купона за подписку (доработки)
  • ANKER: Функционал купона за оставленный email (доработки)
  • ANKER: Назначать скидку на заказ без промокода, но на условиях, как и с промокодом в период до 31.12
  • ANKER: Оптимизация верстки сайта на мобильных
  • Изменить цену доставки при добавлении в корзину
  • FIRSTALERT: Верстка: Лендинг 2
  • FIRSTALERT: Верстка: Лендинг 1 (доработки)
  • ANKER: Функционал купона , за отзыв о товаре
  • ANKER: Функционал купона , за оставленный email
  • ANKER: Функционал купона , на странице завершения заказа
  • FIRST: Настройка базовой воронки продаж в CRM Битрикс
  • FIRST: Верстка: Вынести основные брендовые страницы на прелендинги, такие как homekit, информация по First Alert
  • FIRSTALERT: Верстка: Лендинг 1

Продвижение

Проект продвигается на основе стратегий, разработанных в Cetera. Основные результаты по месяцам:

Июль 2019 г.

  • Разработать SEO-стратегию продвижения для сайта www.jvcaudio.ru.
  • ANKER: Собрать СЕО ядро.
  • ANKER: Составить анкор-лист.
  • ANKER: Просчитать внутренний вес страниц.
  • ANKER: Статьи согласно ТЗ/контент плану.
  • Разработать SEO-стратегию продвижения для сайта https://anker.com.ru/.
  • Изменение поискового трафика firstalert.com.ru в % к предыдущему месяцу ­— +500%.
  • Изменение поискового трафика shure-shop.ru в % к предыдущему месяцу ­— +310%.

Август 2019 г.

  • FIRST: Составить анкор-лист.
  • SHURE: Разработать ссылочную стратегию.
  • FIRST: Просчитать внутренний вес страниц.
  • SHURE: Составить анкор-лист.
  • SHURE: Просчитать внутренний вес страниц.
  • FIRST: Выбрать площадки под закупку ссылок.
  • SHURE: Выбрать площадки под закупку ссылок.
  • Разработать SEO-стратегию продвижения для сайта https://shure-shop.ru/.
  • Мероприятия по итогам аудит по чек-листу КФ сайта www.anker.com.ru.
  • ANKER: Выбрать площадки под закупку ссылок.
  • ANKER: Распределить страницы внутри ТЗ.
  • SHURE: Распределить страницы внутри ТЗ.
  • FIRST: Распределить страницы внутри ТЗ.
  • Мероприятия по итогам аудита по базовому чек-листу сайта www.anker.com.ru.
  • SHURE: Собрать СЕО ядро.
  • FIRST: Разработать ссылочную стратегию.
  • FIRST: Собрать СЕО ядро.
  • Изменение поискового трафика сайта anker.com.ru в % к предыдущему месяцу ­— +100%.
  • Изменение поискового трафика firstalert.com.ru в % к предыдущему месяцу ­— +55%.
  • Изменение поискового трафика shure-shop.ru в % к предыдущему месяцу ­— +38%.

Сентябрь 2019 г.

Октябрь 2019 г.

  • FIRST: Разработать медиа-план.
  • FIRST: Постраничное снятие параметров по плотности относительно медиан.
  • FIRST: Выявление отклонений.
  • FIRST: Постраничное снятие параметров по плотности с лидеров ниши.
  • FIRST: Снятие позиций.
  • SHURE: Разработать ТЗ для публикации.
  • ANKER: Разработать ТЗ для публикации.
  • ANKER: План по увеличению конверсии.
  • Подбор кандидатов и создание регламентов работы редакции для производства контента для сайтов Заказчика.
  • FIRST: Выбор страниц для позиционного продвижения.
  • Диагностика ошибок от Roistat.
  • SHURE-SHOP: Запустить ретаргетинговые кампании в Яндекс.Директе.
  • Разработать SEO-стратегию продвижения для сайта https://firstalert.com.ru/.
  • Изменение поискового трафика сайта anker.com.ru в % к предыдущему месяцу ­— +32%.
  • Изменение поискового трафика firstalert.com.ru в % к предыдущему месяцу ­— +52%.
  • Изменение поискового трафика shure-shop.ru в % к предыдущему месяцу ­— +31%.
  • Изменение трафика из контекста сайта anker.com.ru в % к предыдущему месяцу ­— +26%.
  • Изменение трафика из контекста сайта firstalert.com.ru в % к предыдущему месяцу ­— -100%.
  • Изменение трафика из контекста сайта shure-shop.ru в % к предыдущему месяцу ­— -36%.

Ноябрь 2019 г.

Декабрь 2019 г.

  • SHURE: Создать турбостраницы в Яндекс Директ для ускорения загрузки сайта с мобильных устройств.
  • SHURE: Закупить ссылки согласно плана за первый месяц.
  • Подбор кандидатов и создание регламентов работы редакции для производства контента для сайтов Заказчика (второй редактор).
  • Настройка и запуск рекламных кампаний под Черную пятницу (баннеры, настройка таргетинга).
  • ANKER: Закупить ссылки согласно плана за первый месяц.
  • SHURE: План по увеличению конверсии.
  • FIRST: Закупить ссылки согласно плана за первый месяц.
  • Изменение поискового трафика сайта anker.com.ru в % к предыдущему месяцу ­— +45%.
  • Изменение поискового трафика firstalert.com.ru в % к предыдущему месяцу ­— +57%.
  • Изменение поискового трафика shure-shop.ru в % к предыдущему месяцу ­— +27%.
  • Изменение трафика из контекста сайта anker.com.ru в % к предыдущему месяцу ­— +88%.
  • Изменение трафика из контекста сайта shure-shop.ru в % к предыдущему месяцу ­— +86%.

Январь 2020 г.

  • По всем проектам:
    • B2B: провести анализ систем для рассылки.
    • Подготовить тексты-"рыбу" для пушей.
    • CRM: Товары/Товары - удалить папку.
  • По проекту ANKER:
    • Внедрение: Оптимизация карточки товара.
    • Внедрить сверстанные товарные баннеры сотдельными ссылками на элементы.
    • Контекст: Проверить турбостраницы.
    • SEO: Закупить ссылки согласно плана за второй месяц.
  • По проекту SHURE:
    • Проектирование/дизайн: Справа, на любой странице есть ярлыки, открывающие диалоги Корзина, Избранное, Сравнение.
    • Проектирование/дизайн: Добавить на странице каталога сортировкутоваров по рейтингу.
    • Проектирование/дизайн: В корзине /basket/ сообщение, что купон не найден, показывать рядом с полем ввода купона.
    • Проектирование/дизайн: В диалоге «Купить в 1 клик», под полем телефона или над формой, нужно указать время (от-до), в которое перезванивает менеджер магазина.
    • Проектирование/дизайн: Справа от фото товара, после текста «Цена действительна только для интернет-магазина...» добавить иконки способов оплаты и информацию о доставке.
    • Проектирование/дизайн: Перед подвалом сделать блок «Похожие товары».
    • Верстка: В диалоге «Купить в 1 клик», под полем телефона или над формой, нужно указать время (от-до), в которое перезванивает менеджер магазина.
    • Верстка: В корзине /basket/ сообщение, что купон не найден, показывать рядом с полем ввода купона.
    • Верстка: Над ценой товара, ссылке «Подробнее ↓» сделать пунктирное подчёркивание и убрать стрелку ↓.
    • Верстка: На странице товара, на большом мониторе в описании, характеристиках и отзывах уменьшить ширину контейнера с этими текстами на четверть от имеющейся.
    • Верстка: В версии для телефона размер текста цены сделать ~30px.
    • Верстка: Уменьшить на треть длину строки текста на вкладках Описание, Характеристики, Отзывы.
    • Интеграция: Оценка интеграции с онлайн-платформой вендора (следующий этап).
    • Убрать с сайта функционал "Нашли дешевле".
    • Внедрение: Справа от фото товара, после текста «Цена действительна только для интернет-магазина...» добавить иконки способов оплаты и информацию о доставке.
    • Добавить на сайт сортировку по популярности.
    • На странице между ценой и кнопкой Купить мог бы быть выбор исполнения товара. Например, если модель наушников есть вразных цветах.
    • Заголовок ДОСТУПНЫ ВАРИАНТЫ переименовать в Комплектация.
    • Перед подвалом сделать блок «Похожие товары».
    • SEO: Закупить ссылки согласно плана за второй месяц.
    • Мероприятия по итогам аудита по базовому чек-листу (финальная часть).
  • По проекту FIRSTALERT:
    • Верстка: Уменьшить в два раза длину строки блока Характеристики.
    • Верстка: Сделать в версии для телефона, чтобы строка поиска открывалась под шапкой без перехода на другую страницу (как в версии для ПК).
    • Вёрстка и внедрение: блок "В умный дом OneLink входят".
    • Добавить на странице товара кнопку Быстрый заказ.
    • В корзине ссылку Отложенные (товары) переименовать в Избранное. У товара на странице Избранное (сейчас Отложенные) вместо «Товар отложен» написать «В избранном».
    • Увеличить скорость загрузки страницы.
    • Указать в подвале годы работы от-до, то есть 2019-2020.
    • Добавить слово «купить» в первые 9 слов title страницы.
    • Под ценой добавить подпись В наличии.
    • В версии для телефона показать над фото товара хлебную крошку Главная/Датчики извещатели/.
    • Внедрение: Лендинг 2.
    • Внедрение: Лендинг 1.
    • Контекст: Создать турбостраницы в Яндекс.Директ для ускорения загрузки сайта с мобильных устройств (следующий этап работ).
    • SEO: Закупить ссылки согласно плана за второй месяц.
  • Изменение поискового трафика сайта anker.com.ru в % к предыдущему месяцу ­— -5,7%.
  • Изменение поискового трафика firstalert.com.ru в % к предыдущему месяцу ­— +16,8%.
  • Изменение поискового трафика shure-shop.ru в % к предыдущему месяцу ­— -414,7%.
  • Изменение трафика из контекста сайта anker.com.ru в % к предыдущему месяцу ­— +100%.
  • Изменение трафика из контекста сайта shure-shop.ru в % к предыдущему месяцу ­— -361,7%.

Компании