Бизнес-решения Управление проектами

4 столпа нашей разработки: рабочие группы, система управления проектами и методологии, менеджеры.

Рабочие группы

  • Все разработчики объединены в рабочие группы.
  • В группу входит около 10 разработчиков разной квалификации: от стажёров до старших.
  • Каждый проект закреплён за конкретной группой.
  • Группа получает все заявки клиентов напрямую, в обход потенциального «бутылочного горлышка» менеджера.
  • Группа позволяет разработчикам уходить в отпуск без ущерба для проектов.

Система управления проектами

  • Cetera использует одну из лидирующих на рынке систем учёта заявок — Atlassian Jira.
  • Клиенты получают доступ ко всей активности по проекту, участвуют в обсуждениях задач.
  • Система активно используется для учёта задач, обсуждения нюансов реализации, сдачи-приемки.
  • Вся работа прозрачна для клиента, отчётность о ходе оказания услуг предоставляется автоматически.

Методологии

Наши менеджеры проектов

  • Гордость Cetera — менеджеры проектов.
  • У всех — стаж от 3 лёт и более.
  • Есть менеджеры со стажем в отрасли более 10 лет.
  • Все проекты курируются топ-менеджментом компании.
  • Показатели всех проектов дополнительно контролируются автоматической системой, предупреждающей неприятности.
  • Проводится ежемесячный опрос удовлетворённости в виде телефонного интервью.

Мы на связи

фото Алены Ратниковой

Алена Ратникова
Отвечаю за всё производство

фото Марии Лебедевой

Мария Лебедева
Занимаюсь новыми клиентами


Cetera Labs

График работы

Понедельник-пятница
9:00-18:00

Телефон

8 (800) 775-52-93