Шаблоны и инструкции

Визуальные редакторы. И прочие проблемы на конкретных ПК

Решение проблем с визуальным редактором.

Вступление и историческая справка

Визуальные редакторы предоставляют возможность редактировать тексты на сайте средствами системы управления сайтов. Визуальные редакторы поддерживают те или иные возможности форматирования текстов в зависимости от редактора. Редакторы часто являются сторонними продуктами относительно системы управления сайтом и лишь включаются в её состав на основе тех или иных лицензионных условий. Все редакторы имеют те или иные недостатки относительно популярных офисных пакетов (например, здесь и далее — Microsoft Office). Лучший редактор по субъективному мнению Cetera Labs — CKeditor.

Типичное окно визуального редактора

Типичное окно визуального редактора

Причины неудобств в использовании визуальных редакторов

  1. Заведомо более простое программное обеспечение, чем офисный пакет.
  2. Работают в рамках изолированной и защищенной (антивирусы, защита операционной системы, защита сред исполнения кода) среды браузера.
  3. Работают в рамках постоянно изменяемой среды браузера (автоматические обновления версий).

Распространенные проблемы

Проблема Комментарии Решение
Вместо визуального редактора — пустое место или символ незагрузившегося изображения. Любые проявления, когда визуальный редактор должен быть, а его нет.
  1. Максимально снизить настройки безопасности для собственного сайта.
  2. Включить сайт в список доверенных узлов браузера.
  3. Отключить антивирус.
Некорректно работает буфер обмена.
  1. Не работают горячие клавиши.
  2. Появляются лишние сообщения, мешающие работать.
  1. Максимально снизить настройки безопасности для собственного сайта.
  2. Включить сайт в список доверенных узлов браузера.
  3. Отключить антивирус.
  4. Пользоваться контекстным меню вместо горячих клавиш.

 
При вставке текста из буфера обмена «едет верстка сайта», а в исходном коде наблюдается посторонний мусор неизвестного происхождения.
  1. Это не проблема, так всегда была устроена вставка и копирование из Microsoft Office.
  2. Верстка сайта «едет» самым необычным образом. Наблюдается неправильное выравнивание, неправильный шрифт, пропадание части элементов и т.д.
  1. Выполнять очистку кода специализированными инструментами визуального редактора (при наличии).
  2. Вставлять сначала в Notepad, копировать из Notepad, вставлять в визуальный редактор.
  3. Не пользоваться буфером обмена, писать текст непосредственно в визуальном редакторе. Весь этот текст написан напрямую в визуальном редакторе.

Для проблем с визуальными редакторами также характерно:

  1. Воспроизводятся на 1 компьютере, на другом компьютере отсутствуют или присутствуют в другом виде. Налицо разность сред исполнения кода.
  2. «Вчера» на компьютере отсутствуют, а сегодня появились. Налицо случившееся обновление операционной системы или браузера.

Решение проблем на локальном компьютере

  1. Проблемы с визуальными редакторами относятся к проблемам на локальном компьютере пользователя.
  2. К таким же проблемам относятся, например:
    • неработающие FLASH-ролики;
    • отсутствие доступа по FTP или другим протоколам к какому-либо серверу;
    • в ряде случаев — медленная загрузка сайтов;
    • ошибки в обмене данными со складскими и прочими интегрированными системами.
  3. Для решения этих задач Заказчику требуется привлечение местного системного администратора. Как вариант — приравненного к нему человека или компании. Как минимум, он необходим для точной диагностики локальной проблемы, выполнения необходимых настроек на локальном компьютере.
  4. В ситуации, когда такой специалист в штате Клиента отсутствует, компания Cetera в рамках обслуживания готова оказать посильную помощь, произведя удаленную диагностику. И, возможно, но не обязательно, решить проблему. До обращения в Cetera Клиенту необходимо установить на компьютере, где наблюдается проблема, бесплатную программу TeamViewer. А затем, помимо текстового описания проблемы, предоставить в Cetera PIN-код и пароль для удаленного администрирования проблемного компьютера.
  5. Обратите, пожалуйста, внимание, что специалист приступит к данной задаче в неопределенное время — компьютер необходимо держать включенным, а TeamViewer активированным.
  6. Компания Cetera считает разумным не приступать к решению проблем с локальным ПК вслепую, без предоставления удаленного доступа к ПК.

Рекомендуемый клиент для управления сайтами

Для управления сайтами и работы с системами управления сайтами компания Cetera рекомендует сочетание Microsoft Windows 7 или 8 или 10 и браузер Google Chrome. Это сочетание имеет наименьшее количество нареканий от наших Клиентов.