Внедрение и обслуживание АТС

Внедрение IP АТС для самообслуживания типовых запросов клиентов, диспетчеризации звонков и сокращения расходов на исходящую телефонную связь операторов интернет-магазинов.

Внедрение

• Подключение облачного сервиса или развертывание коробочной АТС на вашем сервере.
• Подключение к провайдерам телефонии.
• Заведение пользователей, выделение номеров.
• Настройка интерактивного меню.
• Поставка абонентского оборудования (телефонные аппараты, гарнитуры).
• Обучение персонала.

Заказная разработка и интеграция

• Развертывание ядра АТС на вашем сервере.
• Подключение к провайдерам телефонии.
• Заведение пользователей, выделение номеров.
• Настройка интерактивного меню.
• Интеграция со страницами интернет-магазина.
• Интеграция с CRM.
• Интеграция с логистической и складской системами.
• Программирование сервисов распознавания речи.
• Программирование сервисов самообслуживания клиентов.
• Поставка абонентского оборудования (телефонные аппараты, гарнитуры).
• Обучение персонала.

Поддержка АТС

• Размещение АТС и администрирование сервера.
• Техническая поддержка АТС.
• Мониторинг доступности каналов, переключение каналов в случае необходимости.
• Управление пользователями и номерной емкостью.
• Модификация интерактивного меню и сервисов самообслуживания.
• Поставка и замена абонентского оборудования (телефонные аппараты, гарнитуры).
• Обучение нового персонала.

Портфолио

Интеграции

Телефония

---