-
Доставляйте заказы быстро
С Maxoptra подготовиться к доставке можно за несколько минут. Система автоматически строит оптимальные маршруты, а путевые листы для водителей формируются нажатием одной кнопки. Все, что нужно сделать — импортировать заказы из своей системы учета для планирования в Maxoptra.
Благодаря снижению времени, затрачиваемого на подготовку к доставке, вы можете предложить клиенту кратчайшие сроки доставки, а для некоторых типов бизнеса даже доставку в день размещения заказа.
-
Приезжайте в удобное клиенту время
При планировании, помимо прочих требований к заказу, Maxoptra учитывает пожелания клиента о времени прибытия курьера. Система распределяет точки доставки в маршруте таким образом, чтобы водитель приезжал к клиенту вовремя.
Справиться с непредвиденными ситуациями непосредственно во время доставки помогает мобильное приложение Maxoptra, установленное на смартфон водителя. Во время движения оно работает в режиме навигатора, прокладывая кратчайший путь к клиенту в объезд пробок. Все это позволяет прибыть в точку доставки вовремя, в удобное клиенту время.
-
Реагируйте на просьбы об изменении времени доставки
С Maxoptra изменение времени доставки конкретного заказа не составит труда даже если водитель уже начал движение по маршруту. Благодаря доступу к информации о ходе доставки и статусам всех заказов диспетчер может предложить новое время доставки, которое удобно клиенту и оптимально для текущего рейса. Maxoptra пересчитает время прибытия для остальных точек доставки в маршруте. Нажатием одной кнопки обновлённый маршрут с точными координатами доставки будет отправлен на мобильное устройство водителя.
-
Уведомляйте о ходе доставки
Предупреждайте о визите курьера несколько раз. Так он сможет подготовиться к встрече и быстрее принять заказ. Выбирайте способ связи, удобный для клиента. Так вы повысите вероятность того, что он увидит ваше сообщение.
Maxoptra автоматически оповещает клиентов об этапах доставки с помощью SMS/emai/Viberl уведомлений. В день доставки система информирует о передаче заказа в доставку и расчетном времени прибытия. Затем — о начале движения к клиенту с предыдущего пункта доставки и точном времени прибытия с учетом пробок. После выполнения доставки или неудачной доставки, сообщает о результате.
-
Позвольте покупателю отслеживать доставку
Виджет Maxoptra — это специальная страница, ссылка на которую отправляется клиенту. При переходе по ссылке клиент попадает на страницу с картой, на которой в режиме реального времени отображается перемещение водителя, статус заказа и предполагаемое время прибытия.
Ведете страницу компании в Facebook? В этом случае покупатель может узнать о ходе доставки, отправив номер заказа в чате мессенджера. В ответ бот Maxoptra вернет информацию о статусе заказа и времени прибытия курьера.
-
Предложите удобный вариант оплаты
Maxoptra интегрирована с приложением Mobile SMARTS: Курьер от компании «Клеверенс», благодаря чему курьер может принять оплату картой или наличными в соответствии с требованиями 54-ФЗ.
-
Решайте спорные ситуации на месте
Иногда во время доставки товар получает повреждения либо выясняется, что он содержит брак. Это неприятная ситуация, которую нужно как можно скорее разрешить — предоставить покупателю скидку или осуществить возврат.
Для таких случаев мы добавили в Maxoptra функцию фотофиксации, благодаря которой курьер может фиксировать состояние заказа с помощью камеры смартфона и автоматически передавать эту информацию диспетчеру для согласования дальнейших действий.
Сервис автоматизации управления доставкой для интернет-магазинов.
Управляйте доставкой своего интернет-магазина с Maxoptra! Сервис построит оптимальный маршрут для доставки в удобное клиенту время и сформирует маршрутные листы. Вы предупредите покупателей о визите курьера по SMS и сможете принять оплату на месте в соответствии с 54-ФЗ. Сервис позволяет полностью контролировать доставку, а по ее завершении — собирать обратную связь от покупателей.
ООО «НПК «Маджента Девелопмент» — разработчик цифровой логистической платформы для управления транспортом, мобильными сотрудниками и выездными сервисами. Решения на базе платформы для ретейла позволяют повысить эффективность управления дистрибуцией, торговыми представителями, доставкой до клиента. Головной офис компании находится в г. Самаре, офис продаж — в Лондоне, представительства расположены во Франции, Испании и США. На протяжении 15 лет компания создает программы для решения задач построения, оптимизации и контроля маршрутов движения транспорта и выездных сотрудников. Она обладает более чем 10 патентами на алгоритмы планирования и оптимизации, которые позволяют создавать уникальные продукты с учетом специфических требований различных отраслей бизнеса. Наши клиенты — ведущие российские и международные компании, среди которых: Объединение «РОСИНКАС», ВТБ24, ПАО «Почта банк», ГК «Мегаполис», аптечная сеть «ЯрВет», агропромышленная компания «Мираторг», ООО «КОМОС ГРУПП», Avis, Marks & Spencer, Национальная служба здравоохранения Великобритании, Greenshields JCB, Greentomatocars.
