Webconsult

Webconsult – это виджет обратной связи для прямого контакта с вашими потенциальными клиентами.

Подключение виджета Webconsult дает следующие преимущества:

  • Простой и удобный чат с онлайн-консультантом.
  • Обратный звонок для прямого контакта с посетителем сайта.
  • Система сбора и хранения информации о клиентах, осуществивших контакт с вашими менеджерами посредством виджета.
  • Наглядная карточка вашей компании с полной контактной информацией и обозначением расположения офиса или магазина на Google Map.

 

Виджет

Основные особенности виджета:

  • Автоматически предлагает посетителю вступить в диалог или совершить звонок.
  • Оптимизирован для отображения, как на стационарных компьютерах, так и на мобильных устройствах.
  • Собирает отзывы и оценки о работе ваших сотрудников.
  • Допускает включение и отключение отдельных модулей.
  • Окно может быть перемещено на экране, а его размер – изменен.
  • Имеет возможность настройки оформления для лучшего сочетания с дизайном сайта.

 

Чат

Онлайн-чат с консультантом – это простой и удобный способ связи, которому современные люди, привыкшие к общению в социальных сетях, отдают большее предпочтение по сравнению со звонками. В среднем через чат со специалистом совершается до 30% всех заказов.

Со стороны менеджера все диалоги ведутся в удобном приложении. Существует версия для ПК под управлением Windows, возможность интеграции с любым удобным Jabber-клиентом на смартфоне или планшете и классическая Web-версия.

Вы, как директор компании, обладаете большими правами и можете в режиме реального времени отслеживать работу менеджеров и процесс ведения диалога в разделе «Пульс».

Обратный звонок

Система позволяет в течение 15 секунд после обращения связаться с клиентом. Для связи вы можете использовать ваш обычный номер стационарного или мобильного телефона. Можно задать несколько номеров для их автоматического перебора в случае недоступности одного или нескольких.

Также Webconsult поддерживает запись всех разговоров и планирование рабочего времени для совершения звонков.

Если система не смогла дозвониться до вашего менеджера или клиента, его контакты будут автоматически отправлены на ваш email.

Нерабочее время

Когда рабочий день заканчивается, виджет превращается в генератор клиентов. Все вопросы, заданные посетителями вашего сайта вместе с контактной информацией будут перенаправлены на вашу электронную почту.

Вы можете легко настроить внешний вид и функционал виджета, сделав его заметным, но не раздражающе навязчивым.

Контакты вашей компании

Виджет позволит посетителю мгновенно увидеть всю вашу контактную информацию, в том числе и карту с точным указанием офиса. На мобильных устройствах все указанные вами номера могут быть вызваны одним касанием.

В контактной информации могут также быть указаны контакты в самых популярных мессенджерах: Skype, Viber, WhatsApp, ICQ.

Система поддерживает одновременную работу с несколькими филиалами. Для каждого офиса будет отображаться собственный список контактов и карта Google с отметкой офиса.

На данный момент Webconsult уже установлен более чем на 37 000 сайтов.

Перейти на сайт


Мы на связи

фото Алены Ратниковой

Алена Ратникова
Отвечаю за всё производство

фото Марии Лебедевой

Мария Лебедева
Занимаюсь новыми клиентами


Cetera Labs

График работы

Понедельник-пятница
9:00-18:00

Телефон

8 (800) 775-52-93